Trace
Trace 是一個 AI 驅動的工作流程自動化平台，它可以分解複雜的任務，將它們分配給合適的人類或 AI 代理，並簡化業務營運，同時讓人們保持控制。
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產品資訊
更新時間：2025年08月26日
什麼是 Trace
Trace 是一個全面的工作流程自動化解決方案，透過智慧地結合人類和 AI 功能，幫助企業優化其營運。該平台充當一個中心樞紐，連接各種業務應用程式，了解公司的運作方式，並識別自動化的機會。它允許團隊創建、管理和執行多步驟工作流程，而不會中斷其現有流程，從而使業務自動化變得易於訪問和實用。
Trace 的主要功能
Trace 是一個由 AI 驅動的工作流程自動化平台，它可以智能地分解複雜的任務，將它們分配給適當的人工或 AI 代理，並保持人工監督。它連接各種應用程式和數據源以提供完整的業務背景，實現並行任務執行，並提供諸如權限管理、日誌記錄和自定義觸發器等功能，同時讓人們掌控自動化過程。
智能任務路由: 自動分析任務並將其分配給最合適的人工或 AI 代理，同時保持人工監督和控制
統一的業務背景: 連接多個應用程式和數據源，為 AI 決策和工作流程自動化提供全面的背景信息
並行任務執行: 自動同時運行多個任務，以減少完成時間並提高整體效率
可自定義的工作流程模板: 提供預建模板，並允許用戶創建可以在整個組織中輕鬆複製的自定義工作流程
Trace 的使用案例
客戶服務自動化: 通過適當的渠道自動路由和處理超過 1000 多個查詢，同時確保高質量的響應，從而簡化客戶查詢
業務流程優化: 通過自動化重複性任務並保持工作流程效率，將手動工作量減少多達 50%
團隊協作: 實現人工團隊和 AI 代理之間針對需要多個步驟的複雜項目和任務的無縫協調
優點
在利用 AI 自動化的同時，保持人工監督
與多個現有業務應用程式集成
提供靈活的自定義和可擴展性
缺點
需要初始設置和配置時間
可能需要大量的團隊採用培訓
如何使用 Trace
註冊 Trace: 訪問 demo.trace.so 以創建一個免費帳戶或從演示版本開始
連接您的應用程式: 透過可用的整合將 Trace 與您現有的工具和應用程式整合，以啟用工作流程自動化
創建工作區: 為不同的專案和組織設置專用的工作區，以組織您的工作流程
建立或選擇工作流程範本: 建立您自己的工作流程或使用社群分享的預建範本以快速入門
配置任務路由: 設定規則，說明如何在人類團隊成員和 AI 代理之間分配任務
設定權限: 配置基於角色的訪問控制，並從您的源系統同步權限
啟用通知: 設定電子郵件或推送通知，以便隨時了解需要注意的任務
監控和管理: 使用儀表板追蹤工作流程執行情況、查看日誌，並在需要時重新啟動失敗的執行
審查和批准: 透過在執行自動化操作之前審查和批准它們來保持控制
擴展和優化: 分析工作流程效能並進行調整，以隨著時間的推移提高效率
Trace 常見問題
Trace 是一個由 AI 驅動的工作流程自動化平台，它可以分解任務並將其分配給合適的人工或 AI 代理。它可以幫助企業自動化重複性任務，同時讓人們掌控流程。
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