Trace
Trace는 복잡한 작업을 분해하고, 적절한 인간 또는 AI 에이전트에 할당하고, 인간이 제어하는 상태에서 비즈니스 운영을 간소화하는 AI 기반 워크플로 자동화 플랫폼입니다.
https://www.trace.so/?ref=producthunt&utm_source=aipure
제품 정보
업데이트됨:Aug 26, 2025
Trace이란?
Trace는 인간과 AI 기능을 지능적으로 결합하여 기업이 운영을 최적화할 수 있도록 지원하는 포괄적인 워크플로 자동화 솔루션입니다. 이 플랫폼은 다양한 비즈니스 애플리케이션을 연결하고, 회사가 운영되는 방식을 이해하며, 자동화 기회를 식별하는 중앙 허브 역할을 합니다. 팀은 기존 프로세스를 중단하지 않고도 다단계 워크플로를 생성, 관리 및 실행할 수 있으므로 비즈니스 자동화를 접근 가능하고 실용적으로 만들 수 있습니다.
Trace의 주요 기능
Trace는 복잡한 작업을 지능적으로 분류하고 적절한 사람 또는 AI 에이전트로 라우팅하며 사람의 감독을 유지하는 AI 기반 워크플로우 자동화 플랫폼입니다. 다양한 앱과 데이터 소스를 연결하여 완전한 비즈니스 컨텍스트를 제공하고, 병렬 작업 실행을 지원하며, 권한 관리, 로깅, 사용자 정의 트리거와 같은 기능을 제공하면서 자동화 프로세스에서 사람이 제어할 수 있도록 합니다.
지능형 작업 라우팅: 작업을 자동으로 분석하고 가장 적합한 사람 또는 AI 에이전트에 할당하면서 사람의 감독 및 제어를 유지합니다.
통합 비즈니스 컨텍스트: 여러 앱과 데이터 소스를 연결하여 AI 의사 결정 및 워크플로우 자동화를 위한 포괄적인 컨텍스트를 제공합니다.
병렬 작업 실행: 여러 작업을 동시에 자동으로 실행하여 완료 시간을 줄이고 전반적인 효율성을 향상시킵니다.
사용자 정의 가능한 워크플로우 템플릿: 미리 구축된 템플릿을 제공하고 사용자가 조직 전체에서 쉽게 복제할 수 있는 사용자 정의 워크플로우를 만들 수 있도록 합니다.
Trace의 사용 사례
고객 서비스 자동화: 적절한 채널을 통해 1000개 이상의 쿼리를 자동으로 라우팅하고 처리하여 고객 쿼리를 간소화하고 고품질 응답을 보장합니다.
비즈니스 프로세스 최적화: 반복적인 작업을 자동화하고 워크플로우 효율성을 유지하여 수동 작업량을 최대 50%까지 줄입니다.
팀 협업: 여러 단계가 필요한 복잡한 프로젝트 및 작업에 대해 인간 팀과 AI 에이전트 간의 원활한 협업을 지원합니다.
장점
AI 자동화를 활용하면서 사람의 감독을 유지합니다.
여러 기존 비즈니스 애플리케이션과 통합됩니다.
유연한 사용자 정의 및 확장성을 제공합니다.
단점
초기 설정 및 구성 시간이 필요합니다.
팀 도입을 위해 상당한 교육이 필요할 수 있습니다.
Trace 사용 방법
Trace 가입: demo.trace.so를 방문하여 무료 계정을 만들거나 데모 버전으로 시작하세요.
앱 연결: 사용 가능한 통합을 통해 기존 도구 및 애플리케이션과 Trace를 통합하여 워크플로 자동화를 활성화합니다.
작업 공간 만들기: 다양한 프로젝트 및 조직을 위한 전용 작업 공간을 설정하여 워크플로를 구성합니다.
워크플로 템플릿 빌드 또는 선택: 자체 워크플로를 만들거나 커뮤니티에서 공유하는 사전 구축된 템플릿을 사용하여 빠르게 시작하세요.
작업 라우팅 구성: 작업을 인간 팀 구성원과 AI 에이전트 간에 분배하는 방법에 대한 규칙을 설정합니다.
권한 설정: 역할 기반 액세스 제어를 구성하고 소스 시스템에서 권한을 동기화합니다.
알림 활성화: 주의가 필요한 작업에 대한 정보를 얻기 위해 이메일 또는 푸시 알림을 설정합니다.
모니터링 및 관리: 대시보드를 사용하여 워크플로 실행을 추적하고, 로그를 검토하고, 필요한 경우 실패한 실행을 다시 시작합니다.
검토 및 승인: 자동화된 작업이 실행되기 전에 검토하고 승인하여 제어를 유지합니다.
규모 확장 및 최적화: 워크플로 성능을 분석하고 시간이 지남에 따라 효율성을 개선하기 위해 조정합니다.
Trace 자주 묻는 질문
Trace는 AI 기반 워크플로우 자동화 플랫폼으로, 작업을 세분화하여 적절한 사람 또는 AI 에이전트에게 할당합니다. 이를 통해 기업은 반복적인 작업을 자동화하면서도 프로세스를 인간이 제어할 수 있도록 지원합니다.
Trace 비디오
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