Trace
Trace est une plateforme d'automatisation des flux de travail basée sur l'IA qui décompose les tâches complexes, les attribue aux bons agents humains ou d'IA et rationalise les opérations commerciales tout en gardant les humains aux commandes.
https://www.trace.so/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Informations sur le produit
Mis à jour:Aug 26, 2025
Qu'est-ce que Trace
Trace est une solution complète d'automatisation des flux de travail qui aide les entreprises à optimiser leurs opérations en combinant intelligemment les capacités humaines et celles de l'IA. La plateforme agit comme un hub central qui connecte diverses applications métier, comprend le fonctionnement des entreprises et identifie les opportunités d'automatisation. Elle permet aux équipes de créer, de gérer et d'exécuter des flux de travail en plusieurs étapes sans perturber leurs processus existants, ce qui rend l'automatisation des activités accessible et pratique.
Caractéristiques principales de Trace
Trace est une plateforme d'automatisation des flux de travail basée sur l'IA qui décompose intelligemment les tâches complexes, les achemine vers les agents humains ou IA appropriés et maintient la supervision humaine. Elle connecte diverses applications et sources de données pour fournir un contexte commercial complet, permet l'exécution parallèle des tâches et offre des fonctionnalités telles que la gestion des autorisations, la journalisation et les déclencheurs personnalisés, tout en gardant les humains aux commandes du processus d'automatisation.
Routage intelligent des tâches: Analyse automatiquement les tâches et les attribue à l'agent humain ou IA le plus approprié tout en maintenant la supervision et le contrôle humains
Contexte commercial unifié: Connecte plusieurs applications et sources de données pour fournir un contexte complet pour la prise de décision de l'IA et l'automatisation des flux de travail
Exécution parallèle des tâches: Exécute automatiquement plusieurs tâches simultanément pour réduire le temps d'exécution et améliorer l'efficacité globale
Modèles de flux de travail personnalisables: Offre des modèles pré-construits et permet aux utilisateurs de créer des flux de travail personnalisés qui peuvent être facilement reproduits dans toute l'organisation
Cas d'utilisation de Trace
Automatisation du service client: Rationalisez les requêtes des clients en acheminant et en traitant automatiquement plus de 1000 requêtes via les canaux appropriés tout en garantissant des réponses de qualité
Optimisation des processus métier: Réduisez la charge de travail manuelle jusqu'à 50 % en automatisant les tâches répétitives et en maintenant l'efficacité du flux de travail
Collaboration d'équipe: Permettez une coordination transparente entre les équipes humaines et les agents d'IA pour les projets et les tâches complexes nécessitant plusieurs étapes
Avantages
Maintient la supervision humaine tout en tirant parti de l'automatisation de l'IA
S'intègre à plusieurs applications métier existantes
Offre une personnalisation et une évolutivité flexibles
Inconvénients
Nécessite une configuration initiale et un temps de configuration
Peut nécessiter une formation importante pour l'adoption par l'équipe
Comment utiliser Trace
Inscrivez-vous à Trace: Visitez demo.trace.so pour créer un compte gratuit ou commencez avec une version de démonstration
Connectez vos applications: Intégrez Trace à vos outils et applications existants grâce aux intégrations disponibles pour activer l'automatisation du flux de travail
Créer un espace de travail: Configurez des espaces de travail dédiés pour différents projets et organisations afin d'organiser vos flux de travail
Créer ou sélectionner des modèles de flux de travail: Soit créez votre propre flux de travail, soit utilisez des modèles prédéfinis partagés par la communauté pour démarrer rapidement
Configurer le routage des tâches: Définissez des règles sur la manière dont les tâches doivent être réparties entre les membres de l'équipe humaine et les agents d'IA
Configurer les autorisations: Configurez des contrôles d'accès basés sur les rôles et synchronisez les autorisations à partir de vos systèmes sources
Activer les notifications: Configurez des notifications par e-mail ou push pour rester informé des tâches nécessitant une attention particulière
Surveiller et gérer: Utilisez le tableau de bord pour suivre l'exécution du flux de travail, consulter les journaux et redémarrer les exécutions ayant échoué si nécessaire
Examiner et approuver: Gardez le contrôle en examinant et en approuvant les actions automatisées avant qu'elles ne soient exécutées
Mettre à l'échelle et optimiser: Analysez les performances du flux de travail et effectuez des ajustements pour améliorer l'efficacité au fil du temps
FAQ de Trace
Trace est une plateforme d'automatisation des flux de travail basée sur l'IA qui décompose les tâches et les attribue à l'agent humain ou IA approprié. Elle aide les entreprises à automatiser les tâches répétitives tout en gardant les humains aux commandes du processus.
Vidéo de Trace
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