Trace
Trace es una plataforma de automatización de flujo de trabajo impulsada por IA que divide las tareas complejas, las asigna a los agentes humanos o de IA adecuados y agiliza las operaciones comerciales manteniendo a los humanos en control.
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Información del Producto
Actualizado:26/08/2025
¿Qué es Trace?
Trace es una solución integral de automatización de flujo de trabajo que ayuda a las empresas a optimizar sus operaciones combinando de manera inteligente las capacidades humanas y de la IA. La plataforma actúa como un centro central que conecta varias aplicaciones comerciales, comprende cómo operan las empresas e identifica oportunidades de automatización. Permite a los equipos crear, administrar y ejecutar flujos de trabajo de varios pasos sin interrumpir sus procesos existentes, lo que hace que la automatización empresarial sea accesible y práctica.
Características Principales de Trace
Trace es una plataforma de automatización de flujo de trabajo impulsada por IA que desglosa de manera inteligente las tareas complejas, las enruta a los agentes humanos o de IA apropiados y mantiene la supervisión humana. Conecta varias aplicaciones y fuentes de datos para proporcionar un contexto empresarial completo, permite la ejecución paralela de tareas y ofrece funciones como la gestión de permisos, el registro y los activadores personalizados, manteniendo a los humanos en control del proceso de automatización.
Enrutamiento Inteligente de Tareas: Analiza automáticamente las tareas y las asigna al agente humano o de IA más adecuado, manteniendo la supervisión y el control humanos
Contexto Empresarial Unificado: Conecta múltiples aplicaciones y fuentes de datos para proporcionar un contexto integral para la toma de decisiones de la IA y la automatización del flujo de trabajo
Ejecución Paralela de Tareas: Ejecuta automáticamente múltiples tareas simultáneamente para reducir el tiempo de finalización y mejorar la eficiencia general
Plantillas de Flujo de Trabajo Personalizables: Ofrece plantillas preconstruidas y permite a los usuarios crear flujos de trabajo personalizados que se pueden replicar fácilmente en toda la organización
Casos de Uso de Trace
Automatización del Servicio al Cliente: Agilice las consultas de los clientes enrutando y procesando automáticamente más de 1000 consultas a través de los canales apropiados, al tiempo que garantiza respuestas de calidad
Optimización de Procesos Empresariales: Reduzca la carga de trabajo manual hasta en un 50% automatizando las tareas repetitivas y manteniendo la eficiencia del flujo de trabajo
Colaboración en Equipo: Permita una coordinación perfecta entre los equipos humanos y los agentes de IA para proyectos y tareas complejos que requieren varios pasos
Ventajas
Mantiene la supervisión humana al tiempo que aprovecha la automatización de la IA
Se integra con múltiples aplicaciones empresariales existentes
Ofrece personalización y escalabilidad flexibles
Desventajas
Requiere tiempo de configuración inicial
Puede necesitar una capacitación significativa para la adopción del equipo
Cómo Usar Trace
Regístrese en Trace: Visite demo.trace.so para crear una cuenta gratuita o comience con una versión de demostración
Conecte sus aplicaciones: Integre Trace con sus herramientas y aplicaciones existentes a través de las integraciones disponibles para habilitar la automatización del flujo de trabajo
Cree un espacio de trabajo: Configure espacios de trabajo dedicados para diferentes proyectos y organizaciones para organizar sus flujos de trabajo
Cree o seleccione plantillas de flujo de trabajo: Cree su propio flujo de trabajo o use plantillas preconstruidas compartidas por la comunidad para comenzar rápidamente
Configure el enrutamiento de tareas: Configure reglas sobre cómo se deben distribuir las tareas entre los miembros del equipo humano y los agentes de IA
Configure los permisos: Configure los controles de acceso basados en roles y sincronice los permisos de sus sistemas de origen
Habilite las notificaciones: Configure las notificaciones por correo electrónico o push para mantenerse informado sobre las tareas que requieren atención
Supervise y gestione: Use el panel para rastrear la ejecución del flujo de trabajo, revisar los registros y reiniciar las ejecuciones fallidas cuando sea necesario
Revise y apruebe: Mantenga el control revisando y aprobando las acciones automatizadas antes de que se ejecuten
Escale y optimice: Analice el rendimiento del flujo de trabajo y realice ajustes para mejorar la eficiencia con el tiempo
Preguntas Frecuentes de Trace
Trace es una plataforma de automatización de flujos de trabajo impulsada por IA que desglosa las tareas y las asigna al agente humano o de IA adecuado. Ayuda a las empresas a automatizar las tareas repetitivas manteniendo a los humanos en control del proceso.
Video de Trace
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