Trace ist eine KI-gestützte Workflow-Automatisierungsplattform, die komplexe Aufgaben aufteilt, sie den richtigen menschlichen oder KI-Agenten zuweist und Geschäftsabläufe rationalisiert, während der Mensch die Kontrolle behält.
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Trace

Produktinformationen

Aktualisiert:Aug 26, 2025

Was ist Trace

Trace ist eine umfassende Workflow-Automatisierungslösung, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Abläufe zu optimieren, indem sie menschliche und KI-Fähigkeiten intelligent kombiniert. Die Plattform fungiert als zentrale Drehscheibe, die verschiedene Geschäftsanwendungen miteinander verbindet, versteht, wie Unternehmen arbeiten, und Automatisierungsmöglichkeiten identifiziert. Sie ermöglicht es Teams, mehrstufige Workflows zu erstellen, zu verwalten und auszuführen, ohne ihre bestehenden Prozesse zu unterbrechen, wodurch die Geschäftsautomatisierung zugänglich und praktikabel wird.

Hauptfunktionen von Trace

Trace ist eine KI-gestützte Workflow-Automatisierungsplattform, die komplexe Aufgaben intelligent aufschlüsselt, sie an die entsprechenden menschlichen oder KI-Agenten weiterleitet und die menschliche Aufsicht aufrechterhält. Sie verbindet verschiedene Apps und Datenquellen, um einen vollständigen Geschäftskontext bereitzustellen, ermöglicht die parallele Ausführung von Aufgaben und bietet Funktionen wie Berechtigungsverwaltung, Protokollierung und benutzerdefinierte Auslöser, während der Mensch die Kontrolle über den Automatisierungsprozess behält.
Intelligentes Task-Routing: Analysiert Aufgaben automatisch und weist sie dem am besten geeigneten menschlichen oder KI-Agenten zu, während die menschliche Aufsicht und Kontrolle erhalten bleibt
Einheitlicher Geschäftskontext: Verbindet mehrere Apps und Datenquellen, um einen umfassenden Kontext für KI-Entscheidungsfindung und Workflow-Automatisierung bereitzustellen
Parallele Taskausführung: Führt automatisch mehrere Aufgaben gleichzeitig aus, um die Bearbeitungszeit zu verkürzen und die Gesamteffizienz zu verbessern
Anpassbare Workflow-Vorlagen: Bietet vorgefertigte Vorlagen und ermöglicht es Benutzern, benutzerdefinierte Workflows zu erstellen, die einfach im gesamten Unternehmen repliziert werden können

Anwendungsfälle von Trace

Kundenservice-Automatisierung: Optimieren Sie Kundenanfragen, indem Sie über 1000 Anfragen automatisch über die entsprechenden Kanäle weiterleiten und bearbeiten und gleichzeitig qualitativ hochwertige Antworten gewährleisten
Optimierung von Geschäftsprozessen: Reduzieren Sie den manuellen Arbeitsaufwand um bis zu 50 %, indem Sie sich wiederholende Aufgaben automatisieren und die Workflow-Effizienz aufrechterhalten
Team-Kollaboration: Ermöglichen Sie eine nahtlose Koordination zwischen menschlichen Teams und KI-Agenten für komplexe Projekte und Aufgaben, die mehrere Schritte erfordern

Vorteile

Behält die menschliche Aufsicht bei und nutzt gleichzeitig die KI-Automatisierung
Integriert sich in mehrere bestehende Geschäftsanwendungen
Bietet flexible Anpassung und Skalierbarkeit

Nachteile

Erfordert anfängliche Einrichtungs- und Konfigurationszeit
Benötigt möglicherweise eine erhebliche Schulung für die Akzeptanz im Team

Wie verwendet man Trace

Für Trace anmelden: Besuchen Sie demo.trace.so, um ein kostenloses Konto zu erstellen oder mit einer Demoversion zu beginnen
Verbinden Sie Ihre Apps: Integrieren Sie Trace mit Ihren bestehenden Tools und Anwendungen durch verfügbare Integrationen, um die Workflow-Automatisierung zu ermöglichen
Erstellen Sie einen Arbeitsbereich: Richten Sie dedizierte Arbeitsbereiche für verschiedene Projekte und Organisationen ein, um Ihre Workflows zu organisieren
Erstellen oder wählen Sie Workflow-Vorlagen aus: Erstellen Sie entweder Ihren eigenen Workflow oder verwenden Sie vorgefertigte Vorlagen, die von der Community geteilt werden, um schnell loszulegen
Aufgabenverteilung konfigurieren: Richten Sie Regeln dafür ein, wie Aufgaben zwischen menschlichen Teammitgliedern und KI-Agenten verteilt werden sollen
Berechtigungen einrichten: Konfigurieren Sie rollenbasierte Zugriffskontrollen und synchronisieren Sie Berechtigungen von Ihren Quellsystemen
Benachrichtigungen aktivieren: Richten Sie E-Mail- oder Push-Benachrichtigungen ein, um über Aufgaben, die Aufmerksamkeit erfordern, auf dem Laufenden zu bleiben
Überwachen und verwalten: Verwenden Sie das Dashboard, um die Workflow-Ausführung zu verfolgen, Protokolle zu überprüfen und fehlgeschlagene Ausführungen bei Bedarf neu zu starten
Überprüfen und genehmigen: Behalten Sie die Kontrolle, indem Sie automatisierte Aktionen überprüfen und genehmigen, bevor sie ausgeführt werden
Skalieren und optimieren: Analysieren Sie die Workflow-Leistung und nehmen Sie Anpassungen vor, um die Effizienz im Laufe der Zeit zu verbessern

Trace FAQs

Trace ist eine KI-gestützte Workflow-Automatisierungsplattform, die Aufgaben aufschlüsselt und sie dem richtigen menschlichen oder KI-Agenten zuweist. Sie hilft Unternehmen, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und gleichzeitig die Kontrolle über den Prozess zu behalten.

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