Trace
Trace 是一个 AI 驱动的工作流程自动化平台，它可以分解复杂的任务，将它们分配给合适的人工或 AI 代理，并在保持人类控制的同时简化业务运营。
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产品信息
更新于：2025年08月26日
什么是 Trace
Trace 是一种全面的工作流程自动化解决方案，通过智能地结合人类和 AI 功能来帮助企业优化其运营。该平台充当一个中心枢纽，连接各种业务应用程序，了解公司如何运营，并识别自动化机会。它允许团队创建、管理和执行多步骤工作流程，而不会中断其现有流程，从而使业务自动化变得易于访问和实用。
Trace 的主要功能
Trace 是一个由人工智能驱动的工作流程自动化平台，它可以智能地分解复杂任务，将其分配给适当的人工或人工智能代理，并保持人工监督。它连接各种应用程序和数据源以提供完整的业务背景，支持并行任务执行，并提供诸如权限管理、日志记录和自定义触发器等功能，同时让人类控制自动化过程。
智能任务路由: 自动分析任务并将其分配给最合适的人工或人工智能代理，同时保持人工监督和控制
统一的业务背景: 连接多个应用程序和数据源，为人工智能决策和工作流程自动化提供全面的背景信息
并行任务执行: 自动同时运行多个任务，以减少完成时间并提高整体效率
可自定义的工作流程模板: 提供预构建的模板，并允许用户创建可在整个组织中轻松复制的自定义工作流程
Trace 的使用场景
客户服务自动化: 通过适当的渠道自动路由和处理超过 1000 个查询，同时确保高质量的响应，从而简化客户查询
业务流程优化: 通过自动化重复性任务并保持工作流程效率，减少高达 50% 的人工工作量
团队协作: 实现人工团队和人工智能代理之间针对需要多个步骤的复杂项目和任务的无缝协调
优点
在利用人工智能自动化的同时，保持人工监督
与多个现有业务应用程序集成
提供灵活的定制和可扩展性
缺点
需要初始设置和配置时间
可能需要大量的团队采用培训
如何使用 Trace
注册 Trace: 访问 demo.trace.so 创建一个免费帐户或从演示版本开始
连接您的应用程序: 通过可用的集成将 Trace 与您现有的工具和应用程序集成，以启用工作流程自动化
创建一个工作区: 为不同的项目和组织设置专用工作区，以组织您的工作流程
构建或选择工作流程模板: 创建您自己的工作流程或使用社区共享的预构建模板以快速入门
配置任务路由: 设置规则，规定如何在人工团队成员和 AI 代理之间分配任务
设置权限: 配置基于角色的访问控制并从您的源系统同步权限
启用通知: 设置电子邮件或推送通知，以便随时了解需要注意的任务
监控和管理: 使用仪表板跟踪工作流程执行情况、查看日志并在需要时重新启动失败的运行
审查和批准: 通过在执行自动化操作之前对其进行审查和批准来保持控制
扩展和优化: 分析工作流程性能并进行调整以随着时间的推移提高效率
Trace 常见问题
Trace 是一个由人工智能驱动的工作流程自动化平台，它可以分解任务并将其分配给合适的人工或人工智能代理。它可以帮助企业自动化重复性任务，同时让人类掌控流程。
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