
Trace
O Trace é uma plataforma de automação de fluxo de trabalho baseada em IA que divide tarefas complexas, atribui-as aos agentes humanos ou de IA certos e agiliza as operações de negócios, mantendo os humanos no controle.
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Informações do Produto
Atualizado:Sep 9, 2025
O que é Trace
O Trace é uma solução abrangente de automação de fluxo de trabalho que ajuda as empresas a otimizar suas operações, combinando de forma inteligente os recursos humanos e de IA. A plataforma atua como um hub central que conecta vários aplicativos de negócios, entende como as empresas operam e identifica oportunidades de automação. Ele permite que as equipes criem, gerenciem e executem fluxos de trabalho de várias etapas sem interromper seus processos existentes, tornando a automação de negócios acessível e prática.
Principais Recursos do Trace
Trace é uma plataforma de automação de fluxo de trabalho alimentada por IA que divide de forma inteligente tarefas complexas, encaminha-as para os agentes humanos ou de IA apropriados e mantém a supervisão humana. Ele conecta vários aplicativos e fontes de dados para fornecer contexto de negócios completo, permite a execução paralela de tarefas e oferece recursos como gerenciamento de permissões, registro e gatilhos personalizados, mantendo os humanos no controle do processo de automação.
Roteamento Inteligente de Tarefas: Analisa automaticamente as tarefas e as atribui ao agente humano ou de IA mais adequado, mantendo a supervisão e o controle humanos
Contexto de Negócios Unificado: Conecta vários aplicativos e fontes de dados para fornecer contexto abrangente para a tomada de decisões de IA e automação de fluxo de trabalho
Execução Paralela de Tarefas: Executa automaticamente várias tarefas simultaneamente para reduzir o tempo de conclusão e melhorar a eficiência geral
Modelos de Fluxo de Trabalho Personalizáveis: Oferece modelos pré-construídos e permite que os usuários criem fluxos de trabalho personalizados que podem ser facilmente replicados em toda a organização
Casos de Uso do Trace
Automação de Atendimento ao Cliente: Agilize as consultas dos clientes, roteando e processando automaticamente mais de 1000 consultas por meio dos canais apropriados, garantindo respostas de qualidade
Otimização de Processos de Negócios: Reduza a carga de trabalho manual em até 50%, automatizando tarefas repetitivas e mantendo a eficiência do fluxo de trabalho
Colaboração em Equipe: Permita a coordenação perfeita entre equipes humanas e agentes de IA para projetos e tarefas complexas que exigem várias etapas
Vantagens
Mantém a supervisão humana enquanto aproveita a automação de IA
Integra-se com vários aplicativos de negócios existentes
Oferece personalização e escalabilidade flexíveis
Desvantagens
Requer tempo inicial de configuração e configuração
Pode precisar de treinamento significativo para a adoção da equipe
Como Usar o Trace
Inscreva-se no Trace: Visite demo.trace.so para criar uma conta gratuita ou começar com uma versão de demonstração
Conecte seus aplicativos: Integre o Trace com suas ferramentas e aplicativos existentes por meio de integrações disponíveis para habilitar a automação do fluxo de trabalho
Crie um espaço de trabalho: Configure espaços de trabalho dedicados para diferentes projetos e organizações para organizar seus fluxos de trabalho
Crie ou selecione modelos de fluxo de trabalho: Crie seu próprio fluxo de trabalho ou use modelos pré-construídos compartilhados pela comunidade para começar rapidamente
Configure o roteamento de tarefas: Configure regras para como as tarefas devem ser distribuídas entre os membros da equipe humana e os agentes de IA
Configure as permissões: Configure controles de acesso baseados em função e sincronize as permissões de seus sistemas de origem
Ative as notificações: Configure notificações por e-mail ou push para se manter informado sobre as tarefas que exigem atenção
Monitore e gerencie: Use o painel para rastrear a execução do fluxo de trabalho, revisar os logs e reiniciar as execuções com falha quando necessário
Revise e aprove: Mantenha o controle revisando e aprovando as ações automatizadas antes que sejam executadas
Escale e otimize: Analise o desempenho do fluxo de trabalho e faça ajustes para melhorar a eficiência ao longo do tempo
Perguntas Frequentes do Trace
Trace é uma plataforma de automação de fluxo de trabalho alimentada por IA que divide as tarefas e as atribui ao agente humano ou de IA certo. Ajuda as empresas a automatizar tarefas repetitivas, mantendo os humanos no controle do processo.
Vídeo do Trace
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