Sapling
Sapling là một trợ lý viết được hỗ trợ bởi AI và nền tảng giao tiếp giúp các nhóm tiếp xúc với khách hàng soạn thảo các phản hồi cá nhân hóa một cách hiệu quả hơn thông qua các gợi ý theo thời gian thực, tự động hoàn thành và các tính năng cải thiện chất lượng.
Truy cập Trang web
https://sapling.ai/?utm_source=aipure
Thông tin Sản phẩm
Cập nhật:09/11/2024
Sapling là gì
Sapling, được thành lập vào năm 2019 và có trụ sở tại San Francisco, là một nền tảng mô hình ngôn ngữ được phát triển bởi các kỹ sư và nhà nghiên cứu cũ từ Berkeley, Google, Meta và Stanford. Nó hoạt động như một trợ lý AI cho giao tiếp kinh doanh, được thiết kế đặc biệt cho các ứng dụng doanh nghiệp và các nhóm tiếp xúc với khách hàng. Nền tảng này tích hợp với nhiều CRM và nền tảng nhắn tin khác nhau, cung cấp cả tích hợp sẵn có và tùy chọn API/SDK cho các triển khai tùy chỉnh.
Các tính năng chính của Sapling
Sapling là một mô hình ngôn ngữ được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các đội ngũ tiếp xúc với khách hàng, tích hợp với các hệ thống CRM và nền tảng nhắn tin. Nó cung cấp các gợi ý phản hồi theo thời gian thực, chức năng tự động hoàn thành, kiểm tra ngữ pháp và khả năng quản lý kiến thức để cải thiện hiệu quả và chất lượng giao tiếp. Nền tảng bao gồm các tính năng nâng cao như thông tin chi tiết về cuộc trò chuyện, bảo mật cấp doanh nghiệp và tích hợp liền mạch với các công cụ kinh doanh phổ biến.
Sapling Suggest™: Cung cấp các gợi ý phản hồi theo thời gian thực từ ngân hàng phản hồi của đội ngũ, cho phép các đại lý nhanh chóng phản hồi các yêu cầu của khách hàng với nội dung liên quan, đã được phê duyệt trước
Tự động hoàn thành Mọi nơi™: Các gợi ý tự động hoàn thành được hỗ trợ bởi học sâu trên các nền tảng nhắn tin với các macro đoạn mã cho việc chèn nhanh các phản hồi phổ biến
Kiểm tra Ngữ pháp Nâng cao: Phát hiện 60% nhiều vấn đề chất lượng ngôn ngữ hơn so với các công cụ khác bằng cách sử dụng học máy được đào tạo trên hàng triệu câu tiếng Anh, với điểm chất lượng và báo cáo lỗi
Hệ thống Phân phối Kiến thức: Thư viện đoạn mã tập trung có thể truy cập trên các ứng dụng web với khả năng tìm kiếm nhanh cho việc tuân thủ, bán thêm, đào tạo và hướng dẫn
Các trường hợp sử dụng của Sapling
Đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng: Cho phép các đại lý hỗ trợ phản hồi nhanh hơn và chính xác hơn đối với các yêu cầu của khách hàng trong khi duy trì chất lượng giao tiếp nhất quán
Đội ngũ Bán hàng: Giúp các đại diện bán hàng soạn thảo các phản hồi cá nhân hóa và duy trì giao tiếp chuyên nghiệp với khách hàng tiềm năng trên các nền tảng khác nhau
Giao tiếp Doanh nghiệp: Cung cấp cho các tổ chức các công cụ giao tiếp an toàn, tuân thủ và hiệu quả trong khi duy trì các tiêu chuẩn chất lượng giữa các đội ngũ
Ưu điểm
Cài đặt nhanh chóng chỉ với hai cú nhấp chuột và tích hợp dễ dàng với các nền tảng hiện có
Các tính năng bảo mật cấp doanh nghiệp bao gồm mã hóa và xóa thông tin cá nhân
Phân tích toàn diện và thông tin chi tiết cho việc theo dõi hiệu suất đội ngũ
Nhược điểm
Chi phí đăng ký có thể cao đối với các doanh nghiệp nhỏ
Đường cong học tập để tận dụng tối đa tất cả các tính năng
Một số người dùng báo cáo kết quả không đáng tin cậy thỉnh thoảng trong khả năng phát hiện AI
Cách sử dụng Sapling
Đăng ký tài khoản: Đăng ký tài khoản Sapling bằng địa chỉ email của bạn. Một bản dùng thử miễn phí của Sapling Pro có sẵn trong 1 tháng mà không cần thẻ tín dụng.
Cài đặt tiện ích mở rộng trình duyệt: Cài đặt tiện ích mở rộng trình duyệt của Sapling để sử dụng trên các trang web và nền tảng khác nhau. Điều này cho phép kiểm tra ngữ pháp, tự động hoàn thành và các tính năng khác.
Kết nối với các nền tảng của bạn: Tích hợp Sapling với các công cụ hiện có của bạn như ServiceNow, Salesforce, Zendesk, Amazon Connect, hoặc Twilio Flex thông qua các tích hợp có sẵn của họ.
Thiết lập thư viện đoạn văn: Tạo và tổ chức các phản hồi thường dùng trong thư viện đoạn văn để truy cập nhanh. Những điều này có thể được chèn bằng cách sử dụng phím tắt/macro mở rộng văn bản.
Kích hoạt Sapling Suggest: Kích hoạt Sapling Suggest để nhận các gợi ý phản hồi theo thời gian thực từ ngân hàng phản hồi của nhóm bạn trong khi trò chuyện với khách hàng.
Sử dụng Tự động hoàn thành Mọi nơi: Trong khi gõ, sử dụng phím [tab] hoặc [`] để chấp nhận các gợi ý tự động hoàn thành được hỗ trợ bởi AI xuất hiện trên các nền tảng nhắn tin của bạn.
Giám sát chất lượng ngữ pháp và ngôn ngữ: Xem xét và chấp nhận các gợi ý về ngữ pháp và chính tả của Sapling xuất hiện được gạch chân màu đỏ để duy trì giao tiếp chuyên nghiệp.
Truy cập phân tích và thông tin: Sử dụng bảng điều khiển phân tích để theo dõi hiệu suất của nhóm, điểm chất lượng và thu thập thông tin từ các cuộc trò chuyện với khách hàng thông qua xử lý ngôn ngữ tự nhiên.
Cấu hình cài đặt bảo mật: Thiết lập các tính năng bảo mật như SSO, SCIM và MFA nếu cần. Cấu hình xóa PII và các chính sách bảo mật khác theo yêu cầu của bạn.
Câu hỏi thường gặp về Sapling
Sapling là một mô hình ngôn ngữ hỗ trợ tích hợp với các nền tảng nhắn tin và CRM để giúp các đội ngũ tiếp xúc với khách hàng soạn thảo các phản hồi cá nhân hóa một cách hiệu quả hơn. Nó cung cấp các gợi ý theo thời gian thực, tính năng tự động hoàn thành và mẫu phản hồi để cải thiện chất lượng và năng suất phản hồi.
Bài đăng chính thức
Đang tải...Bài viết liên quan
Bài viết phổ biến
Microsoft Ignite 2024: Giới thiệu Azure AI Foundry Mở khóa Cuộc cách mạng AI
Nov 21, 2024
OpenAI Ra Mắt ChatGPT Advanced Voice Mode Trên Nền Tảng Web
Nov 20, 2024
Nền tảng đa trí tuệ nhân tạo AnyChat tích hợp ChatGPT, Gemini, Claude và nhiều hơn nữa
Nov 19, 2024
Cách Sử Dụng Flux 1.1 Pro Miễn Phí: Hướng Dẫn Chi Tiết Tháng 11 Năm 2024
Nov 19, 2024
Phân tích Trang web Sapling
Lưu lượng truy cập & Xếp hạng của Sapling
1.2M
Lượt truy cập hàng tháng
#62180
Xếp hạng Toàn cầu
#1268
Xếp hạng Danh mục
Xu hướng Lưu lượng truy cập: Jun 2024-Oct 2024
Thông tin chi tiết về Người dùng Sapling
00:01:20
Thời lượng Truy cập Trung bình
2.03
Số trang mỗi lần Truy cập
61.02%
Tỷ lệ Thoát của Người dùng
Khu vực Hàng đầu của Sapling
US: 31.77%
IN: 6.91%
CA: 6.61%
GB: 5.62%
AU: 5.36%
Others: 43.73%
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Sapling
10xBeast
10xBeast là một nền tảng bán hàng dựa trên AI giúp các doanh nghiệp tự động hóa và cá nhân hóa việc tiếp cận email lạnh để chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng chỉ trong vài cú nhấp chuột.
Inbox AI
Inbox AI là một ứng dụng năng suất MacOS tập trung vào quyền riêng tư kết hợp tự động hóa dựa trên AI điều khiển bằng giọng nói với khả năng quản lý email, cho phép người dùng tạo quy trình làm việc và lệnh tùy chỉnh trong khi cung cấp cả tùy chọn AI dựa trên đám mây và trên thiết bị.
MailSense
MailSense là một trợ lý email được hỗ trợ bởi AI, lọc, tóm tắt và tạo phản hồi cho email thông qua giao diện bot Telegram để giúp người dùng quản lý hộp thư đến của họ hiệu quả hơn.
Voltmailer
Voltmailer là một công cụ tự động hóa email được hỗ trợ bởi AI giúp doanh nghiệp mở rộng tiếp cận lạnh của họ bằng cách tạo ra các email cá nhân hóa thông qua việc thu thập dữ liệu từ trang web và cá nhân hóa tự động.
Công cụ AI Phổ biến Giống Sapling
ZeroGPT
ZeroGPT là một bộ công cụ nội dung AI toàn diện với công cụ phát hiện AI chính xác cao phân tích văn bản để xác định xem nó được viết bởi AI (như ChatGPT, GPT-4, Gemini) hay con người, cùng với các tính năng bổ sung như tóm tắt, diễn đạt lại, dịch thuật và kiểm tra ngữ pháp.
Superhuman Email
Superhuman là một ứng dụng email được hỗ trợ bởi AI hứa hẹn sẽ mang lại trải nghiệm email nhanh nhất từ trước đến nay, cung cấp các tính năng như split inbox, phím tắt và hỗ trợ AI để giúp người dùng tiết kiệm thời gian và năng suất hơn.
Shortwave AI Email Assistant
Trợ lý Email AI Shortwave là một ứng dụng email dựa trên AI cung cấp tổ chức hộp thư thông minh, tóm tắt email, hỗ trợ viết bằng AI và tìm kiếm thông minh để tăng cường năng suất email của bạn.
ActiveCampaign AI
ActiveCampaign AI là một giải pháp trí tuệ nhân tạo tích hợp giúp các doanh nghiệp thúc đẩy hiệu suất chiến dịch tốt hơn, phân tích hành vi khách hàng và tạo ra những trải nghiệm cá nhân hóa trong tự động hóa tiếp thị, tiếp thị qua email và CRM.