Chaport là một nền tảng nhắn tin khách hàng tất cả trong một kết hợp trò chuyện trực tiếp đa kênh, chatbot, cơ sở kiến thức và tích hợp để nâng cao hỗ trợ và doanh số bán hàng cho khách hàng.
Truy cập Trang web
https://www.chaport.com/
Thông tin Sản phẩm
Cập nhật:09/09/2024
Chaport là gì
Chaport là một phần mềm nhắn tin khách hàng hiện đại được thiết kế để tối ưu hóa giao tiếp giữa các doanh nghiệp và khách hàng của họ. Nó cung cấp một bộ công cụ toàn diện bao gồm trò chuyện trực tiếp, chatbot, nhắn tin đa kênh và cơ sở kiến thức, tất cả được tích hợp vào một giao diện thân thiện với người dùng. Chaport nhằm mục đích làm cho các tương tác với khách hàng trở nên dễ dàng và thú vị như trò chuyện với bạn bè, đồng thời cung cấp các tính năng mạnh mẽ cho các đội ngũ bán hàng, hỗ trợ và tiếp thị. Nền tảng này phù hợp cho các doanh nghiệp mọi quy mô, từ các công ty khởi nghiệp đến các doanh nghiệp lớn, trên nhiều ngành nghề khác nhau.
Các tính năng chính của Chaport
Chaport là một nền tảng nhắn tin khách hàng hiện đại kết hợp trò chuyện trực tiếp, chatbot, hỗ trợ đa kênh và khả năng cơ sở kiến thức trong một giao diện đơn giản. Nó cung cấp giao tiếp thời gian thực với khách truy cập trang web, chatbot tự động, tích hợp với các kênh truyền thông xã hội, tùy chọn tự phục vụ, ứng dụng di động và tích hợp với các công cụ kinh doanh khác.
Trò chuyện trực tiếp: Tham gia vào các cuộc trò chuyện thời gian thực với khách truy cập trang web để cung cấp hỗ trợ ngay lập tức và tăng doanh số bán hàng
Chatbot: Tự động hóa quy trình bán hàng và hỗ trợ với chatbot sử dụng AI có thể trả lời các câu hỏi phổ biến 24/7
Hỗ trợ đa kênh: Quản lý các cuộc trò chuyện từ trò chuyện trực tiếp, Facebook, Telegram và Viber tất cả trong một hộp thư thống nhất
Cơ sở kiến thức: Tạo một cổng tự phục vụ cho khách hàng và kích hoạt một bot FAQ để gợi ý các bài viết liên quan trong trò chuyện
Ứng dụng di động: Truy cập nền tảng khi di chuyển với các ứng dụng di động cho iOS và Android, đồng bộ hóa trên tất cả các thiết bị
Các trường hợp sử dụng của Chaport
Bán hàng thương mại điện tử: Cung cấp hỗ trợ sản phẩm thời gian thực cho người mua sắm và sử dụng chatbot để gợi ý sản phẩm, tăng tỷ lệ chuyển đổi
Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp trợ giúp ngay lập tức qua trò chuyện trực tiếp và tự động hóa phản hồi cho các câu hỏi phổ biến bằng chatbot
Tạo khách hàng tiềm năng: Tương tác với khách truy cập trang web một cách chủ động bằng cách gửi lời mời tự động và đủ điều kiện khách hàng tiềm năng bằng chatbot
Giáo dục: Trả lời câu hỏi của sinh viên tiềm năng và cung cấp thông tin đăng ký qua nhiều kênh
Ưu điểm
Giao diện thân thiện với người dùng dễ thiết lập và sử dụng
Bộ tính năng toàn diện kết hợp trò chuyện trực tiếp, bot và hỗ trợ đa kênh
Các gói giá linh hoạt bao gồm tùy chọn miễn phí cho các doanh nghiệp nhỏ
Nhược điểm
Một số tính năng nâng cao như lời mời tự động chỉ có sẵn trên các gói trả phí
Thông báo ứng dụng di động được một số người dùng báo cáo là không đáng tin cậy
Cách sử dụng Chaport
Đăng ký tài khoản Chaport: Truy cập app.chaport.com và đăng ký tài khoản miễn phí để bắt đầu với Chaport.
Cài đặt widget Chaport trên trang web của bạn: Sao chép mã cài đặt được cung cấp bởi Chaport và thêm nó vào HTML của trang web của bạn. Điều này sẽ thêm widget trò chuyện trực tiếp vào trang của bạn.
Tùy chỉnh widget trò chuyện: Truy cập Cài đặt trong bảng điều khiển Chaport của bạn để tùy chỉnh giao diện của widget trò chuyện, bao gồm màu sắc, vị trí và ảnh của nhân viên.
Thiết lập lời mời tự động: Tạo lời mời trò chuyện tự động để chủ động thu hút khách truy cập dựa trên các quy tắc bạn chỉ định, như thời gian trên trang hoặc các trang đã truy cập.
Tạo câu trả lời đã lưu: Chuẩn bị các mẫu câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp để bạn có thể nhanh chóng phản hồi khách truy cập.
Cài đặt ứng dụng di động: Tải xuống các ứng dụng di động Chaport cho iOS và Android để trò chuyện với khách truy cập khi đang di chuyển.
Thiết lập tích hợp: Kết nối Chaport với các công cụ khác của bạn bằng cách sử dụng Zapier hoặc API để đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng và tự động hóa quy trình làm việc.
Thêm chatbot: Tạo chatbot để tự động trả lời các câu hỏi thường gặp và đủ điều kiện cho khách hàng tiềm năng, ngay cả khi bạn đang ngoại tuyến.
Kích hoạt hỗ trợ đa kênh: Kết nối các kênh như Facebook và Telegram để bạn có thể phản hồi tin nhắn từ tất cả các nền tảng ở một nơi.
Theo dõi báo cáo: Xem báo cáo thời gian thực về khối lượng trò chuyện, thời gian phản hồi và hiệu suất của đại lý để tối ưu hóa việc nhắn tin với khách hàng.
Câu hỏi thường gặp về Chaport
Chaport là một nền tảng nhắn tin khách hàng hiện đại kết hợp trò chuyện trực tiếp, chatbot, cơ sở kiến thức và khả năng giao tiếp đa kênh. Nó được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tương tác với khách truy cập trang web, tăng doanh số bán hàng và cải thiện hỗ trợ khách hàng.
Bài đăng chính thức
Đang tải...Bài viết phổ biến
MIMO của Alibaba: Cách mạng hóa việc Tạo Nhân vật AI bằng Tổng hợp Video
Sep 27, 2024
Llama 3.2 của Meta: Mở ra Kỷ nguyên Mới trong AI Đa phương thức
Sep 26, 2024
Meta AI Giới Thiệu Các Tính Năng Mới Trên Facebook, Instagram và Messenger
Sep 26, 2024
OpenAI Giới Thiệu Chế Độ Giọng Nói Nâng Cao cho ChatGPT
Sep 26, 2024
Phân tích Trang web Chaport
Lưu lượng truy cập & Xếp hạng của Chaport
458.9K
Lượt truy cập hàng tháng
#48739
Xếp hạng Toàn cầu
#197
Xếp hạng Danh mục
Xu hướng Lưu lượng truy cập: May 2024-Aug 2024
Thông tin chi tiết về Người dùng Chaport
00:05:35
Thời lượng Truy cập Trung bình
22.39
Số trang mỗi lần Truy cập
41%
Tỷ lệ Thoát của Người dùng
Khu vực Hàng đầu của Chaport
KH: 51.68%
ES: 25.93%
ID: 4.81%
TW: 4.21%
UA: 1.73%
Others: 11.65%
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Chaport
Bidinfluence
Bidinfluence là một nền tảng cung cấp bên sáng tạo (SSP) tiên tiến chuyên về kiếm tiền động thông qua quảng cáo video chương trình chất lượng cao cho các nhà xuất bản.
Omnitrain
Omnitrain là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI tạo ra các quảng cáo mạng xã hội có tỷ lệ chuyển đổi cao trong vài phút mà không cần kỹ năng thiết kế.
Ads Copilot
Ads Copilot là một tiện ích mở rộng Chrome được hỗ trợ bởi AI giúp các nhà tiếp thị lập kế hoạch, triển khai và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo trên nhiều nền tảng thông qua những hiểu biết theo thời gian thực, phân tích báo cáo và khả năng đọc hình ảnh.
Fyx.ai
Fyx.ai là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI cho phép các nhà quảng cáo tạo ra các đối tượng ảo, mô phỏng các chiến dịch quảng cáo và tối ưu hóa hiệu suất trước khi ra mắt trong thế giới thực.
Công cụ AI Phổ biến Giống Chaport
Adobe
Adobe là một công ty phần mềm hàng đầu cung cấp các giải pháp sáng tạo, tiếp thị và quản lý tài liệu thông qua các ứng dụng và dịch vụ đổi mới.
Leonardo.ai
Leonardo.ai là một nền tảng tạo hình ảnh AI mạnh mẽ cho phép người dùng tạo ra nghệ thuật, hình ảnh và video chất lượng cao thông qua các công cụ sáng tạo như tạo hình ảnh từ văn bản, chỉnh sửa AI canvas và tạo kết cấu 3D.
123RF
123RF là một nền tảng cung cấp hình ảnh, ảnh chụp, vectơ và video miễn phí bản quyền cho nhiều nhu cầu thiết kế.
InVideo
InVideo là một nền tảng tạo video dựa trên AI cho phép người dùng dễ dàng biến ý tưởng thành video chất lượng chuyên nghiệp bằng cách sử dụng các gợi ý văn bản, mẫu và công cụ chỉnh sửa tự động.