Chaport
Chaport là một nền tảng nhắn tin khách hàng tất cả trong một kết hợp trò chuyện trực tiếp đa kênh, chatbot, cơ sở kiến thức và tích hợp để nâng cao hỗ trợ và doanh số bán hàng cho khách hàng.
https://www.chaport.com/?utm_source=aipure
Thông tin Sản phẩm
Cập nhật:12/11/2024
Chaport là gì
Chaport là một phần mềm nhắn tin khách hàng hiện đại được thiết kế để tối ưu hóa giao tiếp giữa các doanh nghiệp và khách hàng của họ. Nó cung cấp một bộ công cụ toàn diện bao gồm trò chuyện trực tiếp, chatbot, nhắn tin đa kênh và cơ sở kiến thức, tất cả được tích hợp vào một giao diện thân thiện với người dùng. Chaport nhằm mục đích làm cho các tương tác với khách hàng trở nên dễ dàng và thú vị như trò chuyện với bạn bè, đồng thời cung cấp các tính năng mạnh mẽ cho các đội ngũ bán hàng, hỗ trợ và tiếp thị. Nền tảng này phù hợp cho các doanh nghiệp mọi quy mô, từ các công ty khởi nghiệp đến các doanh nghiệp lớn, trên nhiều ngành nghề khác nhau.
Các tính năng chính của Chaport
Chaport là một nền tảng nhắn tin khách hàng hiện đại kết hợp trò chuyện trực tiếp, chatbot, hỗ trợ đa kênh và khả năng cơ sở kiến thức trong một giao diện đơn giản. Nó cung cấp giao tiếp thời gian thực với khách truy cập trang web, chatbot tự động, tích hợp với các kênh truyền thông xã hội, tùy chọn tự phục vụ, ứng dụng di động và tích hợp với các công cụ kinh doanh khác.
Trò chuyện trực tiếp: Tham gia vào các cuộc trò chuyện thời gian thực với khách truy cập trang web để cung cấp hỗ trợ ngay lập tức và tăng doanh số bán hàng
Chatbot: Tự động hóa quy trình bán hàng và hỗ trợ với chatbot sử dụng AI có thể trả lời các câu hỏi phổ biến 24/7
Hỗ trợ đa kênh: Quản lý các cuộc trò chuyện từ trò chuyện trực tiếp, Facebook, Telegram và Viber tất cả trong một hộp thư thống nhất
Cơ sở kiến thức: Tạo một cổng tự phục vụ cho khách hàng và kích hoạt một bot FAQ để gợi ý các bài viết liên quan trong trò chuyện
Ứng dụng di động: Truy cập nền tảng khi di chuyển với các ứng dụng di động cho iOS và Android, đồng bộ hóa trên tất cả các thiết bị
Các trường hợp sử dụng của Chaport
Bán hàng thương mại điện tử: Cung cấp hỗ trợ sản phẩm thời gian thực cho người mua sắm và sử dụng chatbot để gợi ý sản phẩm, tăng tỷ lệ chuyển đổi
Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp trợ giúp ngay lập tức qua trò chuyện trực tiếp và tự động hóa phản hồi cho các câu hỏi phổ biến bằng chatbot
Tạo khách hàng tiềm năng: Tương tác với khách truy cập trang web một cách chủ động bằng cách gửi lời mời tự động và đủ điều kiện khách hàng tiềm năng bằng chatbot
Giáo dục: Trả lời câu hỏi của sinh viên tiềm năng và cung cấp thông tin đăng ký qua nhiều kênh
Ưu điểm
Giao diện thân thiện với người dùng dễ thiết lập và sử dụng
Bộ tính năng toàn diện kết hợp trò chuyện trực tiếp, bot và hỗ trợ đa kênh
Các gói giá linh hoạt bao gồm tùy chọn miễn phí cho các doanh nghiệp nhỏ
Nhược điểm
Một số tính năng nâng cao như lời mời tự động chỉ có sẵn trên các gói trả phí
Thông báo ứng dụng di động được một số người dùng báo cáo là không đáng tin cậy
Cách sử dụng Chaport
Đăng ký tài khoản Chaport: Truy cập app.chaport.com và đăng ký tài khoản miễn phí để bắt đầu với Chaport.
Cài đặt widget Chaport trên trang web của bạn: Sao chép mã cài đặt được cung cấp bởi Chaport và thêm nó vào HTML của trang web của bạn. Điều này sẽ thêm widget trò chuyện trực tiếp vào trang của bạn.
Tùy chỉnh widget trò chuyện: Truy cập Cài đặt trong bảng điều khiển Chaport của bạn để tùy chỉnh giao diện của widget trò chuyện, bao gồm màu sắc, vị trí và ảnh của nhân viên.
Thiết lập lời mời tự động: Tạo lời mời trò chuyện tự động để chủ động thu hút khách truy cập dựa trên các quy tắc bạn chỉ định, như thời gian trên trang hoặc các trang đã truy cập.
Tạo câu trả lời đã lưu: Chuẩn bị các mẫu câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp để bạn có thể nhanh chóng phản hồi khách truy cập.
Cài đặt ứng dụng di động: Tải xuống các ứng dụng di động Chaport cho iOS và Android để trò chuyện với khách truy cập khi đang di chuyển.
Thiết lập tích hợp: Kết nối Chaport với các công cụ khác của bạn bằng cách sử dụng Zapier hoặc API để đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng và tự động hóa quy trình làm việc.
Thêm chatbot: Tạo chatbot để tự động trả lời các câu hỏi thường gặp và đủ điều kiện cho khách hàng tiềm năng, ngay cả khi bạn đang ngoại tuyến.
Kích hoạt hỗ trợ đa kênh: Kết nối các kênh như Facebook và Telegram để bạn có thể phản hồi tin nhắn từ tất cả các nền tảng ở một nơi.
Theo dõi báo cáo: Xem báo cáo thời gian thực về khối lượng trò chuyện, thời gian phản hồi và hiệu suất của đại lý để tối ưu hóa việc nhắn tin với khách hàng.
Câu hỏi thường gặp về Chaport
Chaport là một nền tảng nhắn tin khách hàng hiện đại kết hợp trò chuyện trực tiếp, chatbot, cơ sở kiến thức và khả năng giao tiếp đa kênh. Nó được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tương tác với khách truy cập trang web, tăng doanh số bán hàng và cải thiện hỗ trợ khách hàng.
Bài đăng chính thức
Đang tải...Bài viết liên quan
Bài viết phổ biến
Black Forest Labs Ra Mắt FLUX.1 Tools: Bộ Công Cụ Tạo Ảnh AI Tốt Nhất
Nov 22, 2024
Microsoft Ignite 2024: Giới thiệu Azure AI Foundry Mở khóa Cuộc cách mạng AI
Nov 21, 2024
OpenAI Ra Mắt ChatGPT Advanced Voice Mode Trên Nền Tảng Web
Nov 20, 2024
Nền tảng đa trí tuệ nhân tạo AnyChat tích hợp ChatGPT, Gemini, Claude và nhiều hơn nữa
Nov 19, 2024
Phân tích Trang web Chaport
Lưu lượng truy cập & Xếp hạng của Chaport
1.4M
Lượt truy cập hàng tháng
#31406
Xếp hạng Toàn cầu
#53
Xếp hạng Danh mục
Xu hướng Lưu lượng truy cập: May 2024-Oct 2024
Thông tin chi tiết về Người dùng Chaport
00:02:36
Thời lượng Truy cập Trung bình
7
Số trang mỗi lần Truy cập
47.36%
Tỷ lệ Thoát của Người dùng
Khu vực Hàng đầu của Chaport
ES: 33.38%
AU: 11.78%
TH: 9.32%
KH: 8.6%
US: 6.22%
Others: 30.69%
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Chaport
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống Chaport
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond là một công cụ xây dựng chatbot AI mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot dựa trên GPT để phản hồi ngay lập tức cho khách hàng, với các tính năng như nhập dữ liệu từ nhiều nguồn, tùy chỉnh và tích hợp.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.