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產品資訊
已更新:09/11/2024
什麼是Kyber
Kyber 是一個專為保險行業設計的專門 AI 工作流程平台,革新了保險公司處理客戶溝通的方式。Kyber 由 Sav Gadoo 和 Arvind Sontha 於 2022 年創立,利用人工智能將傳統上耗時且容易出錯的起草保險通知過程轉變為簡化、高效的運作。該平台與現有的保險系統集成,為保險團隊提供了一個全面的解決方案,用於創建、審查和發送各種監管和政策相關的通知。
Kyber 的主要功能
Kyber 是一個專門為保險業設計的 AI 驅動平台,旨在自動化和簡化複雜監管通知的創建、審查和分發。它將 AI 函件起草功能與協作工作流程特點相結合,使保險團隊能夠快速生成準確的通知,分配審查者,追蹤變更,並向保單持有人發送通信,同時保持合規性和一致性。
AI 驅動的通知生成: 通過分析保單文件和理賠上下文,使用人工智能自動起草複雜的保險通知,將數小時的工作時間縮短到幾秒
協作審查系統: 通過直觀的界面實現無縫協作,團隊可以分配特定的審查者,提供反饋,追蹤變更,並實時批准通知
集成能力: 與現有的郵件服務提供商和保單管理系統(如 Guidewire 和 Snapsheet)以及常見的通信平台(如 Slack 和 Discord)集成
可定制的模板: 提供預建模板和創建自定義模板的能力,保持所有通信中的一致品牌形象和信息
Kyber 的用例
理賠處理: 保險團隊可以快速生成並發送與理賠相關的通知、保留權利通知和覆蓋拒絕通知,使用準確的保單特定語言
保單通信: 代理人可以創建並發送保單更新、續期和其他監管通知,同時確保合規
客戶支持增強: 支持團隊可以即時獲取準確的保單問題答案,並為客戶查詢生成適當的文檔
優點
顯著減少通知創建和審查所花費的時間
確保通信的一致性和合規性
提供全面的追蹤和審計功能
缺點
需要與現有系統集成
可能需要初始設置和模板定制
如何使用 Kyber
創建通知: 首先,您可以從 Kyber 的常見通知庫中選擇模板,或從頭開始構建自定義模板。使用 AI 起草工具根據您選擇的模板立即生成客戶通知。
編輯通知: 使用 Kyber 的功能豐富的文本編輯器修改和自定義 AI 生成的通知。編輯器提供熟悉的格式工具,並允許實時協作編輯。
指派審查者: 選擇特定的審查者來檢查通知內容。審查者可以提供反饋、建議編輯,並通過協作界面跟蹤通知中的更改。
審查過程: 審查者檢查通知,提供反饋並進行必要的編輯。平台允許團隊成員在審查過程中無縫協作。
最終確定通知: 在納入所有反饋和更改後,最終確定通知內容和格式。
發送通知: 與您現有的郵件服務提供商或政策管理系統(如 Guidewire 或 Snapsheet)集成,選擇收件人,附加相關文檔,並點擊一次發送通知。
跟蹤和監控: 使用 Kyber 的跟蹤功能審計所有客戶通知,查看協作者和審查者詳細信息,並監控整個過程中的編輯。
Kyber 常見問題
Kyber 是一個由 AI 驅動的平台,旨在簡化起草、分析和管理保險通知的過程。它幫助保險團隊高效地創建、審查和發送複雜的監管通知給客戶和第三方。
Kyber 網站分析
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