Chaport是一個全方位的客戶消息平台，結合了多渠道實時聊天、聊天機器人、知識庫和集成，以增強客戶支持和銷售。
訪問網站
https://www.chaport.com/
產品資訊
已更新：09/09/2024
什麼是Chaport
Chaport是一個現代客戶消息軟件，旨在簡化企業與其客戶之間的通訊。它提供了一套全面的工具，包括實時聊天、聊天機器人、多渠道消息傳遞和知識庫，所有這些都集成在一個用戶友好的界面中。Chaport旨在使客戶互動像與朋友聊天一樣輕鬆愉快，同時為銷售、支持和營銷團隊提供強大的功能。該平台適合各種規模的企業，從初創企業到企業，涵蓋各個行業。
Chaport 的主要功能
Chaport 是一個現代化的客戶訊息平台，結合了即時聊天、聊天機器人、多渠道支援和知識庫功能於一個簡單的介面中。它提供與網站訪客的即時通訊、自動化聊天機器人、與社交媒體渠道的整合、自助服務選項、移動應用程式，以及與其他商業工具的整合。
即時聊天: 與網站訪客進行即時對話，提供即時支援並增加銷售
聊天機器人: 使用AI驅動的聊天機器人自動化銷售和支持流程，能夠24/7回答常見問題
多渠道支援: 在一個統一的收件箱中管理來自即時聊天、Facebook、Telegram和Viber的對話
知識庫: 為客戶創建自助服務門戶，並激活FAQ機器人，在聊天中建議相關文章
移動應用程式: 透過iOS和Android的移動應用程式隨時隨地訪問平台，並在所有設備上同步
Chaport 的用例
電子商務銷售: 為購物者提供即時產品協助，並使用聊天機器人推薦商品，增加轉化率
客戶支援: 透過即時聊天提供即時幫助，並使用聊天機器人自動回應常見問題
潛在客戶開發: 主動與網站訪客互動，使用自動邀請功能，並利用聊天機器人進行潛在客戶資格審查
教育: 透過多個渠道回答潛在學生的問題，並提供入學資訊
優點
用戶友好的介面，易於設置和使用
全面的特徵集，結合即時聊天、機器人和多渠道支援
靈活的定價計劃，包括適合小型企業的免費選項
缺點
某些高級功能如自動邀請僅在付費計劃中提供
部分用戶報告移動應用程式通知不可靠
如何使用 Chaport
註冊Chaport帳戶: 前往app.chaport.com並註冊一個免費帳戶，開始使用Chaport。
在您的網站上安裝Chaport小部件: 複製Chaport提供的安裝代碼並將其添加到您網站的HTML中。這將在您的網站上添加實時聊天小部件。
自定義聊天小部件: 前往Chaport儀表板中的設置，自定義聊天小部件的外觀，包括顏色、位置和操作員照片。
設置自動邀請: 創建自動聊天邀請，根據您指定的規則主動吸引訪客，如頁面停留時間或訪問的頁面。
創建保存的回覆: 為常見問題準備答案模板，以便快速回應訪客。
安裝移動應用: 下載iOS和Android的Chaport移動應用，隨時隨地與訪客聊天。
設置集成: 使用Zapier或API將Chaport連接到您的其他工具，同步客戶數據並自動化工作流程。
添加聊天機器人: 創建聊天機器人自動回答常見問題並資格化潛在客戶，即使您離線。
啟用多渠道支持: 連接Facebook和Telegram等渠道，以便在一個地方回應所有平台的消息。
監控報告: 查看有關聊天量、回應時間和代理性能的實時報告，以優化您的客戶消息傳遞。
Chaport 常見問題
Chaport 是一個現代化的客戶通訊平台，結合了即時聊天、聊天機器人、知識庫和多渠道通訊功能。它旨在幫助企業與網站訪客互動，增加銷售並提升客戶支援。
Chaport 網站分析
Chaport 流量和排名
458.9K
每月訪問量
#48739
全球排名
#197
類別排名
流量趨勢：May 2024-Aug 2024
Chaport 用戶洞察
00:05:35
平均訪問時長
22.39
每次訪問的頁面數
41%
用戶跳出率
Chaport 的主要地區
KH: 51.68%
ES: 25.93%
ID: 4.81%
TW: 4.21%
UA: 1.73%
Others: 11.65%
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