Re:amaze
Re:amaze, çevrimiçi işletmeler için birden fazla iletişim kanalını tek bir kesintisiz arayüzde birleştiren entegre bir müşteri hizmetleri, canlı sohbet ve destek masası platformudur.
https://reamaze.com/?utm_source=aipure
Ürün Bilgisi
Güncellendi:Dec 10, 2024
Re:amaze Aylık Trafik Trendleri
Re:amaze, %11.6'lık bir trafik düşüşü yaşayarak 696B ziyarete ulaştı. Önemli bir ürün güncellemesi veya pazar faaliyeti olmaksızın, bu düşüş normal pazar dalgalanmalarına veya artan rekabete bağlanabilir.
Re:amaze Nedir
Re:amaze, çevrimiçi işletmeler için tasarlanmış bulut tabanlı bir müşteri destek ve etkileşim platformudur. Paylaşılan gelen kutusu, canlı sohbet, sohbet botları, yapay zeka destekli özellikler, SSS yönetimi ve daha fazlasını içeren kapsamlı bir araç seti sunar. Re:amaze, e-posta, sohbet, sosyal medya, SMS ve ses gibi çeşitli müşteri iletişim kanallarını tek bir kullanıcı dostu arayüzde birleştirmeyi hedefler. Bu, işletmelerin müşteri etkileşimlerini daha verimli bir şekilde yönetmelerini ve birden fazla temas noktasında daha iyi müşteri deneyimleri sunmalarını sağlar.
Re:amaze Temel Özellikleri
Re:amaze, e-posta, canlı sohbet, video aramaları, sosyal medya, SMS, VoIP ve push bildirimlerini birleştirerek entegre bir müşteri hizmetleri platformudur. Çok kanallı destek, otomatik iş akışları, yapay zeka destekli yanıtlar, özelleştirilebilir SSS ve gerçek zamanlı müşteri izleme gibi özellikler sunarak işletmelerin birden fazla marka ve mağaza üzerinden verimli ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunmasına yardımcı olur.
Birleşik Çok Kanallı Destek: E-posta, sohbet, sosyal medya, SMS ve daha fazlasından gelen konuşmaları tek bir gelen kutusunda birleştirerek müşteri iletişimini kolaylaştırır.
Yapay Zeka Destekli Otomasyon: Yanıtları otomatikleştirmek, cevaplar önermek ve yaygın müşteri taleplerini yönetmek için makine öğrenimi ve doğal dil işleme kullanır.
Özelleştirilebilir Bilgi Tabanı: Müşteri kendin yap hizmetini sağlamak için markalı, gömülebilir SSS ve yardım merkezleri oluşturulmasına olanak tanır.
Gerçek Zamanlı Müşteri İçgörüleri: Kişiselleştirilmiş destek için müşteri etkinliğini, gezinme verilerini ve coğrafi konumu izlemek üzere canlı bir gösterge paneli sağlar.
Çoklu Marka Yönetimi: Tek bir Re:amaze hesabı içinde birden fazla destek sitesi ve markanın yönetilmesini sağlar.
Re:amaze Kullanım Alanları
E-ticaret Müşteri Desteği: Shopify gibi platformlarla entegre olarak çevrimiçi mağazalar için çok kanallı destek sağlar, müşteri memnuniyetini ve satışları artırır.
SaaS Ürün Yardımı: Yazılım şirketleri için uygulama içi destek ve bilgi tabanları sunarak kullanıcıların ürün özelliklerini keşfetmelerine ve sorunları gidermelerine yardımcı olur.
Sosyal Medya Etkileşimi: Markaların çevrimiçi varlıklarını yönetmeleri ve platformlar arasında müşteri taleplerine hızlı yanıt vermeleri için sosyal medya etkileşimlerini merkezileştirir.
Mobil Uygulama Desteği: Mobil uygulamalar için müşteri destek özelliklerini entegre etmek üzere SDK sağlar, böylece kullanıcılar uygulama içinde doğrudan yardım alabilir.
Artıları
Birden fazla iletişim kanalının kapsamlı entegrasyonu
Verimlilik için güçlü otomasyon ve yapay zeka özellikleri
Markalaşma ve iş akışları için esnek özelleştirme seçenekleri
Hareket halindeki müşteri desteği için mobil uygulamalar
Eksileri
Geniş özellik yelpazesi nedeniyle öğrenme eğrisi
Basit destek ihtiyaçları olan çok küçük işletmeler için karmaşık olabilir
Bazı gelişmiş özellikler yalnızca daha yüksek seviyedeki planlarda mevcuttur
Re:amaze Nasıl Kullanılır
Re:amaze hesabı oluşturun: Re:amaze web sitesine gidin ve ücretsiz 14 günlük deneme için kaydolun. Kredi kartı gerekmiyor.
Destek masanızı ayarlayın: Marka oluşturma, çalışma saatleri ve ekip izinleri gibi destek masası ayarlarınızı yapılandırın.
Destek kanallarınızı bağlayın: E-posta, canlı sohbet, sosyal medya ve diğer destek kanallarınızı Re:amaze'a entegre edin.
Bilgi tabanınızı oluşturun: Müşteri kendi kendine hizmet alabilmesi için SSS ve yardım merkezi içeriğinizi oluşturun.
Otomasyonları ayarlayın: Yaygın görevleri otomatikleştirmek için iş akışlarını, önceden hazırlanmış yanıtları ve sohbet botlarını yapılandırın.
Re:amaze widget'ını yükleyin: Canlı sohbeti etkinleştirmek için Re:amaze sohbet widget'ını web sitenize veya uygulamanıza ekleyin.
Ekibinizi eğitin: Destek ekibinizi Re:amaze arayüzü ve özellikleri ile tanıştırın.
Müşterilerle etkileşime geçmeye başlayın: Re:amaze kontrol panelinden tüm entegre kanallarınız üzerinden müşteri taleplerine yanıt vermeye başlayın.
Performansı izleyin: Anahtar metrikleri takip etmek ve desteğinizi geliştirmek için Re:amaze'ın yerleşik raporlama ve analizlerini kullanın.
Fonksiyonelliği genişletin: İhtiyaçlarınız büyüdükçe itme kampanyaları, yapay zeka yardımı ve entegrasyonlar gibi ek özellikleri keşfedin.
Re:amaze SSS
Re:amaze, çevrimiçi işletmeler için entegre bir müşteri hizmetleri, canlı sohbet ve yardım masası platformudur. E-posta, canlı sohbet, video görüşme, sosyal medya, mobil SMS, VoIP ve push bildirimleri gibi iletişimleri tek bir merkezi arayüzde birleştirerek işletmelerin çoklu kanallar üzerinden müşteri iletişimlerini yönetmelerine yardımcı olur.
Resmi Gönderiler
Yükleniyor...İlgili Makaleler
Re:amaze Web Sitesi Analitiği
Re:amaze Trafik ve Sıralamaları
696.2K
Aylık Ziyaretler
#44859
Küresel Sıralama
#584
Kategori Sıralaması
Trafik Trendleri: May 2024-Nov 2024
Re:amaze Kullanıcı İçgörüleri
00:16:19
Ort. Ziyaret Süresi
15.35
Ziyaret Başına Sayfa Sayısı
28.33%
Kullanıcı Hemen Çıkma Oranı
Re:amaze'in En Çok Kullanıldığı Bölgeler
US: 32.39%
GB: 12.25%
AU: 12.03%
PH: 9.94%
NZ: 3.93%
Others: 29.46%
Re:amaze Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
Re:amaze Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.