Crisp
Crisp — это универсальная платформа для обмена сообщениями для стартапов и малого и среднего бизнеса, которая объединяет живой чат, CRM, чат-бот и функции базы знаний для улучшения вовлеченности и поддержки клиентов.
https://crisp.chat/?utm_source=aipure
Информация о продукте
Обновлено:16/01/2025
Тенденции ежемесячного трафика Crisp
Crisp испытал небольшое снижение трафика на 0,5%, с 1 305 132 посещениями в декабре 2024 года. В отсутствие недавних обновлений продукта или значительной рыночной активности, это незначительное колебание, вероятно, отражает нормальные рыночные условия и стабильную вовлеченность пользователей.
Что такое Crisp
Crisp — это комплексная платформа для коммуникации и взаимодействия с клиентами, разработанная для стартапов и малых и средних предприятий. Она предлагает набор инструментов, включая живой чат, общий почтовый ящик, CRM, чат-бот, базу знаний и многое другое, все интегрировано в единую платформу. Crisp направлен на то, чтобы помочь предприятиям централизовать взаимодействия с клиентами по нескольким каналам, автоматизировать повторяющиеся задачи и обеспечить превосходную поддержку и вовлеченность клиентов.
Ключевые особенности Crisp
Crisp — это комплексная бизнес-платформа для обмена сообщениями, которая объединяет живой чат, общий почтовый ящик, CRM, совместное просмотривание, чат-боты, базу знаний и функции взаимодействия с клиентами. Она централизует беседы из нескольких каналов, автоматизирует задачи, обеспечивает помощь в реальном времени и помогает компаниям эффективно масштабировать свои отношения с клиентами.
Общий почтовый ящик: Централизует беседы из различных каналов, таких как живой чат, электронная почта, социальные сети и телефонные звонки, в одном совместном почтовом ящике.
Чат-бот с поддержкой ИИ: Визуальный конструктор чат-ботов без кода с возможностями ИИ для автоматизации взаимодействий с клиентами и обеспечения поддержки 24/7.
Совместное просмотривание: Позволяет проводить совместный просмотр в реальном времени с клиентами для улучшения поддержки без дополнительных плагинов.
Интеграция CRM: Встроенная CRM для отслеживания взаимодействий с клиентами, истории просмотров и управления неограниченной базой контактов и организаций.
Многоканальное взаимодействие: Позволяет проводить целевые кампании и перемаркировку по различным каналам, включая электронную почту, всплывающие сообщения в приложении и чат.
Варианты использования Crisp
Поддержка покупателей в электронной коммерции: Обеспечивайте мгновенную поддержку онлайн-покупателям, отвечайте на вопросы о продуктах и помогайте с процессом оформления заказа с помощью живого чата и чат-ботов.
Онбординг для SaaS: Проводите новых пользователей через функции продукта, предлагайте помощь в реальном времени с помощью совместного просмотра и предоставляйте возможности самообслуживания через базу знаний.
Генерация лидов для B2B: Вовлекайте посетителей сайта, квалифицируйте лиды через чат-ботов и ухаживайте за перспективами с помощью целевых кампаний и отслеживания CRM.
Техническая поддержка для компаний-разработчиков ПО: Предлагайте поддержку по нескольким каналам, используйте совместное просмотривание для сложных проблем и используйте базу знаний для общих запросов, чтобы сократить количество обращений.
Преимущества
Все в одном решении, объединяющее несколько функций для взаимодействия и поддержки клиентов
Возможности на базе ИИ для автоматизации и повышения эффективности
Гибкие тарифные планы, подходящие для стартапов и малого бизнеса
Недостатки
Может иметь кривую обучения из-за широкого спектра функций
Некоторые расширенные функции, такие как создание чат-ботов, требуют планов более высокого уровня
Как использовать Crisp
Зарегистрируйтесь в Crisp: Перейдите на crisp.chat и зарегистрируйтесь для получения бесплатного аккаунта или выберите платный план. Вам потребуется предоставить основную информацию, такую как ваше имя, адрес электронной почты и пароль.
Добавьте виджет чата Crisp на ваш сайт: После регистрации вы получите уникальный фрагмент кода для добавления на ваш сайт. Скопируйте этот код и вставьте его непосредственно перед закрывающим тегом </body> на страницах вашего сайта.
Настройте ваш виджет чата: В панели управления Crisp перейдите в Настройки > Веб-сайт > Чатбокс. Здесь вы можете настроить цвета, текст и внешний вид вашего виджета чата в соответствии с вашим брендом.
Настройте ваш почтовый ящик: Перейдите в раздел Почтовый ящик, чтобы начать получать и отвечать на сообщения клиентов. Здесь же вы можете приглашать членов команды и настраивать отделы.
Создайте автоматические сообщения: Используйте функцию Триггеры для настройки автоматических приветственных сообщений или ответов на основе поведения пользователей на вашем сайте.
Создайте чат-бота (опционально): При желании используйте визуальный конструктор чат-ботов для создания автоматизированных сценариев для обработки стандартных вопросов.
Настройте интеграции: Подключите Crisp к другим вашим инструментам, таким как системы CRM, платформы email-маркетинга и т.д., используя доступные интеграции.
Мониторинг и анализ: Используйте аналитическую панель для отслеживания показателей разговоров, времени ответа и других KPI, чтобы постоянно улучшать вашу поддержку клиентов.
Часто задаваемые вопросы о Crisp
Crisp - это платформа для бизнес-общения, предназначенная для стартапов и малого бизнеса, которая предлагает такие функции, как живой чат, общий почтовый ящик, CRM, чат-бот, база знаний и многое другое. Она позволяет компаниям общаться с клиентами через несколько каналов, включая чат на сайте, электронную почту и социальные сети.
Официальные сообщения
Загрузка...Похожие статьи
Популярные статьи
Модель S2V-01 от Hailuo AI: Революция в обеспечении постоянства персонажей при создании видео
Jan 13, 2025
Как использовать Hypernatural AI для быстрого создания видео | Новый учебник 2025
Jan 10, 2025
Новые подарочные коды CrushOn AI NSFW Chatbot в январе 2025 года и как их активировать
Jan 9, 2025
Бесплатные купоны Merlin AI в январе 2025 года и как их активировать | AIPURE
Jan 9, 2025
Аналитика веб-сайта Crisp
Трафик и рейтинги Crisp
1.3M
Ежемесячные посещения
#32506
Глобальный рейтинг
#127
Рейтинг категории
Тенденции трафика: May 2024-Dec 2024
Анализ пользователей Crisp
00:11:38
Средняя продолжительность посещения
8.77
Страниц за посещение
37.73%
Показатель отказов
Основные регионы Crisp
US: 10.02%
VN: 8.6%
FR: 6.99%
IN: 6.44%
GB: 5.58%
Others: 62.37%
Последние ИИ-инструменты, похожие на Crisp
Heartbeat
Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.
Resonoon
Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.
WhatsBoost
WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.
Vapify
Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на Crisp
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — это интегрированная платформа искусственного интеллекта, которая привносит возможности искусственного интеллекта в продукты CRM от Salesforce, предлагая предиктивную аналитику, обработку естественного языка и машинное обучение для улучшения клиентских впечатлений и бизнес-процессов.
HubSpot
HubSpot — это универсальная платформа для клиентов с поддержкой AI, которая предоставляет маркетинг, продажи, обслуживание, операции и программное обеспечение для создания веб-сайтов, чтобы помочь компаниям расти.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.
Klaviyo
Klaviyo — интеллектуальная платформа автоматизации маркетинга, которая объединяет данные о клиентах и управляет персонализированными email, SMS и другими цифровыми маркетинговыми кампаниями.