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제품 정보
업데이트됨:09/11/2024
Kyber이란 무엇인가요
Kyber는 보험 산업을 위해 설계된 전문 AI 워크플로우 플랫폼으로, 보험 회사가 고객 커뮤니케이션을 처리하는 방식을 혁신합니다. Sav Gadoo와 Arvind Sontha에 의해 2022년에 설립된 Kyber는 인공지능을 활용하여 전통적으로 시간 소모가 크고 오류가 발생하기 쉬운 보험 통지 초안 작성 프로세스를 간소화된 효율적인 작업으로 변환합니다. 이 플랫폼은 기존 보험 시스템과 통합되며, 보험 팀이 다양한 유형의 규제 및 정책 관련 통지를 생성, 검토 및 전송할 수 있는 종합 솔루션 역할을 합니다.
Kyber의 주요 기능
Kyber는 보험 산업을 위해 특별히 설계된 AI 기반 플랫폼으로, 복잡한 규제 통지의 생성, 검토 및 배포를 자동화하고 간소화합니다. 이는 AI 편지 작성 기능과 협업 워크플로우 기능을 결합하여 보험 팀이 정확한 통지를 신속하게 생성하고, 검토자를 지정하고, 변경 사항을 추적하며, 정책 보유자에게 커뮤니케이션을 전송하면서 규정 준수 및 일관성을 유지할 수 있도록 합니다.
AI 기반 통지 생성: 정책 문서와 청구 맥락을 분석하여 복잡한 보험 통지를 자동으로 작성하기 위해 인공지능을 사용하며, 작업 시간을 몇 시간에서 몇 초로 단축합니다.
협업 검토 시스템: 팀이 특정 검토자를 지정하고, 피드백을 제공하며, 변경 사항을 추적하고, 실시간으로 통지를 승인할 수 있는 직관적인 인터페이스를 통해 원활한 협업을 가능하게 합니다.
통합 기능: Guidewire 및 Snapsheet와 같은 기존 메일 서비스 제공업체 및 정책 관리 시스템과 통합되며, Slack 및 Discord와 같은 일반적인 커뮤니케이션 플랫폼과도 통합됩니다.
사용자 정의 가능한 템플릿: 일관된 브랜딩 및 메시지를 유지하는 사용자 정의 템플릿을 생성할 수 있는 기능과 함께 미리 구축된 템플릿을 제공합니다.
Kyber의 사용 사례
청구 처리: 보험 팀은 정책별 언어로 정확하게 청구 관련 통지, 권리 보유 통지 및 보장 거부 통지를 신속하게 생성하고 전송할 수 있습니다.
정책 커뮤니케이션: 대리인은 정책 보유자에게 정책 업데이트, 갱신 및 기타 규제 통지를 생성하고 전송하면서 규정 준수를 보장할 수 있습니다.
고객 지원 향상: 지원 팀은 정책 질문에 대한 즉각적이고 정확한 답변에 접근하고 고객 문의에 대한 적절한 문서를 생성할 수 있습니다.
장점
통지 생성 및 검토에 소요되는 시간을 크게 줄입니다.
커뮤니케이션의 일관성과 규정 준수를 보장합니다.
종합적인 추적 및 감사 기능을 제공합니다.
단점
기존 시스템과의 통합이 필요합니다.
초기 설정 및 템플릿 사용자 정의가 필요할 수 있습니다.
Kyber 사용 방법
통지 생성: Kyber의 일반 통지 라이브러리에서 템플릿을 선택하거나 처음부터 사용자 정의 템플릿을 작성하여 시작합니다. AI 초안 작성 도구를 사용하여 선택한 템플릿을 기반으로 고객 통지를 즉시 생성합니다.
통지 수정: Kyber의 모든 기능을 갖춘 텍스트 편집기를 사용하여 AI가 생성한 통지를 수정하고 사용자 정의합니다. 편집기는 친숙한 형식 도구를 제공하며 실시간 협업 편집을 허용합니다.
검토자 지정: 통지 내용을 검토할 특정 검토자를 선택합니다. 검토자는 피드백을 제공하고, 수정 사항을 제안하며, 협업 인터페이스를 통해 통지 내에서 변경 사항을 추적할 수 있습니다.
검토 프로세스: 검토자는 통지를 검토하고 피드백을 제공하며 필요한 수정을 합니다. 이 플랫폼은 검토 프로세스 동안 팀원 간의 원활한 협업을 허용합니다.
통지 최종화: 모든 피드백과 변경 사항을 반영한 후 통지 내용과 형식을 최종화합니다.
통지 전송: 기존 메일 서비스 제공업체 또는 정책 관리 시스템(예: Guidewire 또는 Snapsheet)과 통합하고, 수신자를 선택하고, 관련 문서를 첨부한 후 한 번의 클릭으로 통지를 전송합니다.
추적 및 모니터링: Kyber의 추적 기능을 사용하여 모든 고객 통지를 감사하고, 협력자 및 검토자 세부정보를 보고, 프로세스 전반에 걸쳐 수행된 수정 사항을 모니터링합니다.
Kyber 자주 묻는 질문
Kyber는 보험 통지서를 작성, 분석 및 관리하는 프로세스를 간소화하도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 이는 보험 팀이 복잡한 규제 통지서를 고객 및 제3자에게 효율적으로 생성, 검토 및 전송하는 데 도움을 줍니다.
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