Chaport
Chaport는 다중 채널 라이브 채팅, 챗봇, 지식 기반 및 통합을 결합하여 고객 지원 및 판매를 향상시키는 올인원 고객 메시징 플랫폼입니다.
https://www.chaport.com/?utm_source=aipure
제품 정보
업데이트됨:Mar 16, 2025
Chaport 월간 트래픽 동향
Chaport는 2025년 2월에 755K의 방문자 수를 기록했으며 12.2%의 증가율을 보였습니다. 특별한 제품 업데이트 없이도 이러한 완만한 성장은 지속적인 사용자 채택과 함께 고객 커뮤니케이션 향상을 원하는 기업들의 관심을 끌고 있는 맞춤형 채팅 위젯과 AI 기반 챗봇 덕분인 것으로 보입니다.
Chaport이란?
Chaport는 비즈니스와 고객 간의 커뮤니케이션을 간소화하도록 설계된 현대적인 고객 메시징 소프트웨어입니다. 라이브 채팅, 챗봇, 다중 채널 메시징 및 지식 기반을 포함한 포괄적인 도구 모음을 제공하며, 모두 사용자 친화적인 인터페이스에 통합되어 있습니다. Chaport는 고객 상호작용을 친구와 대화하는 것처럼 쉽고 즐겁게 만들면서 판매, 지원 및 마케팅 팀을 위한 강력한 기능을 제공합니다. 이 플랫폼은 스타트업부터 대기업까지 다양한 산업의 모든 규모의 비즈니스에 적합합니다.
Chaport의 주요 기능
Chaport는 라이브 채팅, 챗봇, 다중 채널 지원 및 지식 기반 기능을 간단한 인터페이스에서 결합한 현대적인 고객 메시징 플랫폼입니다. 웹사이트 방문자와의 실시간 커뮤니케이션, 자동화된 챗봇, 소셜 미디어 채널과의 통합, 셀프 서비스 옵션, 모바일 앱 및 기타 비즈니스 도구와의 통합을 제공합니다.
라이브 채팅: 웹사이트 방문자와 실시간 대화를 통해 즉각적인 지원을 제공하고 판매를 증가시킵니다
챗봇: 24/7 일반 질문에 답변할 수 있는 AI 기반 챗봇으로 판매 및 지원 프로세스를 자동화합니다
다중 채널 지원: 라이브 채팅, Facebook, Telegram 및 Viber의 대화를 모두 하나의 통합된 받은 편지함에서 관리합니다
지식 기반: 고객을 위한 셀프 서비스 포털을 만들고 FAQ 봇을 활성화하여 채팅에서 관련 기사를 제안합니다
모바일 앱: iOS 및 Android용 모바일 앱으로 이동 중에도 플랫폼에 액세스하고 모든 장치에서 동기화합니다
Chaport의 사용 사례
전자상거래 판매: 쇼핑객에게 실시간 제품 지원을 제공하고 챗봇을 사용하여 아이템을 추천하여 전환율을 높입니다
고객 지원: 라이브 채팅을 통해 즉각적인 도움을 제공하고 챗봇으로 일반 문의에 대한 응답을 자동화합니다
리드 생성: 자동 초대를 통해 웹사이트 방문자와 적극적으로 소통하고 챗봇을 사용하여 리드를 자격 부여합니다
교육: 예비 학생의 질문에 답변하고 여러 채널을 통해 등록 정보를 제공합니다
장점
설정 및 사용이 쉬운 사용자 친화적인 인터페이스
라이브 채팅, 봇 및 다중 채널 지원을 결합한 포괄적인 기능 세트
소규모 비즈니스를 위한 무료 옵션을 포함한 유연한 가격 계획
단점
자동 초대와 같은 일부 고급 기능은 유료 요금제에서만 사용할 수 있습니다
일부 사용자가 모바일 앱 알림이 신뢰할 수 없다고 보고했습니다
Chaport 사용 방법
Chaport 계정 등록: app.chaport.com으로 이동하여 Chaport를 시작하기 위해 무료 계정에 등록하세요.
웹사이트에 Chaport 위젯 설치: Chaport에서 제공하는 설치 코드를 복사하여 웹사이트의 HTML에 추가하세요. 이렇게 하면 라이브 채팅 위젯이 사이트에 추가됩니다.
채팅 위젯 사용자 정의: Chaport 대시보드의 설정으로 이동하여 색상, 위치 및 운영자 사진을 포함하여 채팅 위젯의 모양을 사용자 정의하세요.
자동 초대 설정: 페이지 체류 시간이나 방문한 페이지와 같은 규칙에 따라 방문자를 사전적으로 참여시키기 위해 자동 채팅 초대를 생성하세요.
저장된 답변 만들기: 방문자에게 신속하게 응답할 수 있도록 일반 질문에 대한 답변 템플릿을 준비하세요.
모바일 앱 설치: iOS 및 Android용 Chaport 모바일 앱을 다운로드하여 이동 중에도 방문자와 채팅하세요.
통합 설정: Zapier 또는 API를 사용하여 Chaport를 다른 도구와 연결하여 고객 데이터를 동기화하고 워크플로를 자동화하세요.
챗봇 추가: 오프라인일 때도 일반 질문에 자동으로 답변하고 리드를 자격 부여하기 위해 챗봇을 생성하세요.
다중 채널 지원 활성화: Facebook 및 Telegram과 같은 채널을 연결하여 모든 플랫폼의 메시지에 한 곳에서 응답하세요.
보고서 모니터링: 채팅 볼륨, 응답 시간 및 에이전트 성과에 대한 실시간 보고서를 확인하여 고객 메시징을 최적화하세요.
Chaport 자주 묻는 질문
Chaport는 라이브 채팅, 챗봇, 지식 기반 및 다중 채널 커뮤니케이션 기능을 결합한 현대적인 고객 메시징 플랫폼입니다. 이는 기업이 웹사이트 방문자와 소통하고, 판매를 증가시키며, 고객 지원을 개선하는 데 도움을 주기 위해 설계되었습니다.
공식 게시물
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Chaport 웹사이트 분석
Chaport 트래픽 및 순위
755.3K
월간 방문자 수
#63044
전 세계 순위
#124
카테고리 순위
트래픽 트렌드: May 2024-Feb 2025
Chaport 사용자 인사이트
00:01:31
평균 방문 시간
3.67
방문당 페이지 수
49.13%
사용자 이탈률
Chaport의 상위 지역
ES: 22.42%
UA: 17.38%
ID: 17.24%
VN: 9.73%
US: 9.42%
Others: 23.81%
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