Chaport è una piattaforma di messaggistica per clienti all-in-one che combina chat dal vivo multicanale, chatbot, base di conoscenza e integrazioni per migliorare il supporto e le vendite ai clienti.
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https://www.chaport.com/
Informazioni sul Prodotto
Aggiornato:09/09/2024
Cos'è Chaport
Chaport è un software moderno di messaggistica per clienti progettato per semplificare la comunicazione tra le aziende e i loro clienti. Offre una suite completa di strumenti tra cui chat dal vivo, chatbot, messaggistica multicanale e una base di conoscenza, tutti integrati in un'interfaccia user-friendly. Chaport mira a rendere le interazioni con i clienti facili e piacevoli come chattare con gli amici, fornendo al contempo potenti funzionalità per i team di vendita, supporto e marketing. La piattaforma è adatta per aziende di tutte le dimensioni, dalle startup alle imprese, in vari settori.
Caratteristiche principali di Chaport
Chaport è una moderna piattaforma di messaggistica per clienti che combina chat dal vivo, chatbot, supporto multicanale e capacità di knowledge base in un'interfaccia semplice. Offre comunicazione in tempo reale con i visitatori del sito web, chatbot automatizzati, integrazione con i canali dei social media, opzioni di self-service, app mobili e integrazione con altri strumenti aziendali.
Chat dal Vivo: Impegnarsi in conversazioni in tempo reale con i visitatori del sito web per fornire supporto immediato e aumentare le vendite
Chatbot: Automatizzare i processi di vendita e supporto con chatbot alimentati da IA che possono rispondere a domande comuni 24/7
Supporto Multicanale: Gestire conversazioni da chat dal vivo, Facebook, Telegram e Viber tutto in un'unica casella di posta unificata
Knowledge Base: Creare un portale di self-service per i clienti e attivare un bot FAQ per suggerire articoli pertinenti in chat
App Mobili: Accedere alla piattaforma in movimento con app mobili per iOS e Android, sincronizzando su tutti i dispositivi
Casi d'uso di Chaport
Vendite E-commerce: Fornire assistenza ai prodotti in tempo reale agli acquirenti e utilizzare chatbot per raccomandare articoli, aumentando le conversioni
Supporto Clienti: Offrire aiuto immediato tramite chat dal vivo e automatizzare le risposte a domande comuni con chatbot
Generazione di Lead: Coinvolgere proattivamente i visitatori del sito web con auto-inviti e qualificare i lead utilizzando chatbot
Istruzione: Rispondere alle domande degli studenti potenziali e fornire informazioni sull'iscrizione attraverso più canali
Pro
Interfaccia user-friendly facile da configurare e utilizzare
Set di funzionalità completo che combina chat dal vivo, bot e supporto multicanale
Piani tariffari flessibili che includono un'opzione gratuita per le piccole imprese
Contro
Alcune funzionalità avanzate come auto-inviti disponibili solo nei piani a pagamento
Le notifiche dell'app mobile segnalate come inaffidabili da alcuni utenti
Come usare Chaport
Registrati per un account Chaport: Vai su app.chaport.com e registrati per un account gratuito per iniziare con Chaport.
Installa il widget Chaport sul tuo sito web: Copia il codice di installazione fornito da Chaport e aggiungilo all'HTML del tuo sito web. Questo aggiungerà il widget di chat dal vivo al tuo sito.
Personalizza il widget di chat: Vai su Impostazioni nel tuo cruscotto Chaport per personalizzare l'aspetto del widget di chat, inclusi colori, posizione e foto degli operatori.
Imposta inviti automatici: Crea inviti automatici alla chat per coinvolgere proattivamente i visitatori in base a regole che specifichi, come il tempo sulla pagina o le pagine visitate.
Crea risposte salvate: Prepara modelli di risposta per domande comuni in modo da poter rispondere rapidamente ai visitatori.
Installa le app mobili: Scarica le app mobili Chaport per iOS e Android per chattare con i visitatori in movimento.
Imposta integrazioni: Collega Chaport ai tuoi altri strumenti utilizzando Zapier o l'API per sincronizzare i dati dei clienti e automatizzare i flussi di lavoro.
Aggiungi chatbot: Crea chatbot per rispondere automaticamente a domande comuni e qualificare i lead, anche quando sei offline.
Abilita il supporto multicanale: Collega canali come Facebook e Telegram in modo da poter rispondere ai messaggi da tutte le piattaforme in un unico posto.
Monitora i report: Visualizza report in tempo reale sul volume delle chat, sui tempi di risposta e sulle prestazioni degli agenti per ottimizzare la messaggistica ai clienti.
FAQ su Chaport
Chaport è una moderna piattaforma di messaggistica per clienti che combina chat dal vivo, chatbot, base di conoscenze e capacità di comunicazione multicanale. È progettata per aiutare le aziende a interagire con i visitatori del sito web, aumentare le vendite e migliorare il supporto clienti.
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Analisi del Sito Web di Chaport
Traffico e Classifiche di Chaport
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Classifica Globale
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Classifica di Categoria
Tendenze del Traffico: May 2024-Aug 2024
Approfondimenti sugli Utenti di Chaport
00:05:35
Durata Media della Visita
22.39
Pagine per Visita
41%
Tasso di Rimbalzo degli Utenti
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KH: 51.68%
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