Kyber
Kyber est une plateforme alimentée par l'IA qui automatise la génération, la révision et la gestion de notifications d'assurance complexes tout en garantissant précision, conformité et efficacité pour les équipes d'assurance.
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https://www.askkyber.com/
Informations sur le produit
Mis à jour :25/10/2024
Qu'est-ce que Kyber
Kyber est une plateforme de flux de travail AI spécialisée conçue pour l'industrie de l'assurance qui révolutionne la manière dont les compagnies d'assurance gèrent leurs communications avec les clients. Fondée en 2022 par Sav Gadoo et Arvind Sontha, Kyber exploite l'intelligence artificielle pour transformer le processus traditionnellement long et sujet à erreurs de rédaction des notifications d'assurance en une opération rationalisée et efficace. La plateforme s'intègre aux systèmes d'assurance existants et sert de solution complète pour les équipes d'assurance afin de créer, réviser et envoyer divers types de notifications réglementaires et liées aux politiques.
Principales fonctionnalités de Kyber
Kyber est une plateforme alimentée par l'IA conçue spécifiquement pour l'industrie de l'assurance afin d'automatiser et de rationaliser la création, la révision et la distribution d'avis réglementaires complexes. Elle combine des capacités de rédaction de lettres par IA avec des fonctionnalités de flux de travail collaboratif, permettant aux équipes d'assurance de générer rapidement des avis précis, d'assigner des réviseurs, de suivre les changements et d'envoyer des communications aux assurés tout en maintenant la conformité et la cohérence.
Génération d'Avis Alimentée par l'IA: Utilise l'intelligence artificielle pour rédiger automatiquement des avis d'assurance complexes en analysant les documents de police et les contextes de réclamation, réduisant des heures de travail à quelques secondes
Système de Révision Collaborative: Permet une collaboration sans faille grâce à une interface intuitive où les équipes peuvent assigner des réviseurs spécifiques, fournir des retours, suivre les changements et approuver les avis en temps réel
Capacités d'Intégration: S'intègre aux fournisseurs de services de messagerie existants et aux systèmes de gestion de police comme Guidewire et Snapsheet, ainsi qu'aux plateformes de communication courantes comme Slack et Discord
Modèles Personnalisables: Propose à la fois des modèles préconçus et la possibilité de créer des modèles personnalisés qui maintiennent une image de marque et un message cohérents dans toutes les communications
Cas d'utilisation de Kyber
Traitement des Réclamations: Les équipes d'assurance peuvent rapidement générer et envoyer des avis liés aux réclamations, des réserves de droits et des refus de couverture avec un langage précis spécifique à la police
Communications de Police: Les agents peuvent créer et envoyer des mises à jour de police, des renouvellements et d'autres avis réglementaires aux assurés tout en garantissant la conformité
Amélioration du Support Client: Les équipes de support peuvent accéder à des réponses instantanées et précises aux questions de police et générer la documentation appropriée pour les demandes des clients
Avantages
Réduit considérablement le temps consacré à la création et à la révision des avis
Assure la cohérence et la conformité dans les communications
Fournit des capacités de suivi et d'audit complètes
Inconvénients
Nécessite une intégration avec les systèmes existants
Peut nécessiter une configuration initiale et une personnalisation des modèles
Comment utiliser Kyber
Créer une Notification: Commencez par sélectionner un modèle dans la bibliothèque de notifications courantes de Kyber ou créez un modèle personnalisé à partir de zéro. Utilisez l'outil de rédaction AI pour générer instantanément des notifications clients en fonction du modèle sélectionné.
Modifier la Notification: Utilisez l'éditeur de texte complet de Kyber pour modifier et personnaliser la notification générée par l'IA. L'éditeur fournit des outils de formatage familiers et permet une édition collaborative en temps réel.
Assigner des Réviseurs: Sélectionnez des réviseurs spécifiques pour examiner le contenu de la notification. Les réviseurs peuvent fournir des retours, suggérer des modifications et suivre les changements au sein de la notification grâce à l'interface collaborative.
Processus de Révision: Les réviseurs examinent la notification, fournissent des retours et effectuent les modifications nécessaires. La plateforme permet une collaboration fluide entre les membres de l'équipe pendant le processus de révision.
Finaliser la Notification: Après avoir incorporé tous les retours et changements, finalisez le contenu et le format de la notification.
Envoyer la Notification: Intégrez-vous à votre fournisseur de services de messagerie existant ou à vos systèmes de gestion de polices (comme Guidewire ou Snapsheet), sélectionnez les destinataires, joignez les documents pertinents et envoyez la notification d'un simple clic.
Suivre & Monitorer: Utilisez les fonctionnalités de suivi de Kyber pour auditer toutes les notifications clients, voir les détails des collaborateurs et des réviseurs, et surveiller les modifications apportées tout au long du processus.
FAQ de Kyber
Kyber est une plateforme alimentée par l'IA conçue pour rationaliser le processus de rédaction, d'analyse et de gestion des avis d'assurance. Elle aide les équipes d'assurance à créer, examiner et envoyer efficacement des avis réglementaires complexes aux clients et aux tiers.
Publications officielles
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