Intercom 的主要功能有哪些？

Intercom 的主要功能包括：Fin AI 代理提供全天候自动化支持、全渠道消息传递、自助服务帮助中心、增强型 AI 收件箱、Fin AI 副驾驶协助代理、复杂问题工单、自动化工作流程以及 AI 洞察与报告。

Intercom 如何使用 AI？

Intercom 在其平台中广泛使用 AI，包括：提供即时自动化支持的 AI 代理（Fin）、协助人类代理的 AI 副驾驶，以及支持领导者使用的 AI 驱动的洞察和报告工具。整个系统从每次客户对话中学习，以持续改进。

Intercom 的费用是多少？

Intercom 的起始价格为每月 29 美元。他们提供 14 天免费试用，无需信用卡。如需详细定价信息，请访问他们的定价页面。

Intercom 是否提供与其他工具的集成？

是的，Intercom 提供超过 350 种与流行的 CRM、电子邮件、工单、社交渠道、报告工具和内部数据库的集成。他们还提供 API 和 SDK 用于定制集成。

Intercom 是否适合不同规模的公司？

是的，Intercom 适用于各种规模的企业，包括中端市场/企业、小型企业和初创公司早期阶段。他们提供针对不同公司规模和行业的定制解决方案。

Intercom

WebsiteAI Customer Service Assistant AI Chatbot

Intercom是一个完整的AI优先客户服务平台，提供即时支持的AI代理、支持代理的AI辅助以及支持领导者的AI洞察。

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https://www.intercom.com/?utm_source=aipure

概述
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文章
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产品信息

更新于：2024年12月10日

Intercom 月度流量趋势

Intercom 的流量下降了 7.5%，访问量为 390万。近几个月来产品更新不足和市场活动有限可能是导致这种下降的原因。未来，Intercom电话服务向新国家的扩展可能会缓解这一趋势。

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什么是 Intercom

Intercom是一种创新的客户服务解决方案，利用人工智能改变企业与其客户互动的方式。它提供了一套全面的工具，旨在增强客户体验、简化支持运营和支持团队的能力。Intercom的平台集成了AI驱动的功能，如聊天机器人、自动回答和个性化消息，以在多个渠道上提供高效和有效的客户服务。

Intercom 的主要功能

Intercom 是一个以人工智能为核心的客户服务平台，为顾客、客服代理和支持领导者提供全面的解决方案。它提供诸如24/7即时支持的AI代理、增强AI功能的收件箱以提高代理效率、多渠道支持、可定制的帮助中心、高级报告和洞察力以及强大的自动化工作流程等功能。该平台旨在提供卓越的客户体验，同时最大化支持团队的效率。

Fin AI代理: 一个AI驱动的聊天机器人，可以即时解决高达50%的支持量，提供全天候客户支持。

AI增强型收件箱: 通过AI辅助最大化代理生产力，帮助代理更高效地响应客户咨询。

多渠道支持: 允许企业在多个渠道（包括网页、移动设备、社交媒体和消息平台）提供支持。

可定制帮助中心: 支持创建自助服务知识库，帮助客户独立查找答案。

AI洞察与报告: 提供强大的分析和AI驱动的洞察力，以优化支持操作和团队绩效。