Chaport是一个集多渠道实时聊天、聊天机器人、知识库和集成为一体的客户消息传递平台，旨在提升客户支持和销售。
访问网站
https://www.chaport.com/
产品信息
更新时间：09/09/2024
什么是Chaport
Chaport是一款现代客户消息软件，旨在简化企业和客户之间的沟通。它提供了一套全面的工具，包括实时聊天、聊天机器人、多渠道消息传递和知识库，所有这些都集成在一个用户友好的界面中。Chaport旨在使客户互动变得像与朋友聊天一样轻松愉快，同时为销售、支持和营销团队提供强大的功能。该平台适合各种规模的企业，从初创公司到大型企业，跨越多个行业。
Chaport 的主要功能
Chaport 是一个现代的客户消息传递平台，它在一个简单的界面中结合了实时聊天、聊天机器人、多渠道支持和知识库功能。它提供与网站访问者的实时通信、自动聊天机器人、社交媒体渠道集成、自助服务选项、移动应用以及与其他业务工具的集成。
实时聊天: 与网站访问者进行实时对话，提供即时支持并增加销售
聊天机器人: 使用AI驱动的聊天机器人自动化销售和支持流程，可以全天候回答常见问题
多渠道支持: 在一个统一的收件箱中管理来自实时聊天、Facebook、Telegram和Viber的对话
知识库: 为客户创建自助服务门户，并激活FAQ机器人以在聊天中推荐相关文章
移动应用: 通过iOS和Android的移动应用随时随地访问平台，并在所有设备上同步
Chaport 的用例
电子商务销售: 为购物者提供实时的产品协助，并使用聊天机器人推荐商品，从而提高转化率
客户支持: 通过实时聊天提供即时帮助，并使用聊天机器人自动回复常见问题
潜在客户生成: 主动与网站访问者互动，使用自动邀请功能并通过聊天机器人筛选潜在客户
教育: 通过多个渠道回答潜在学生的问题并提供注册信息
优点
用户友好的界面，易于设置和使用
全面的功能集，结合了实时聊天、机器人和多渠道支持
灵活的定价计划，包括适合小型企业的免费选项
缺点
一些高级功能（如自动邀请）仅在付费计划中可用
一些用户报告移动应用通知不可靠
如何使用Chaport
注册Chaport账户: 访问app.chaport.com并注册一个免费账户，开始使用Chaport。
在您的网站上安装Chaport小部件: 复制Chaport提供的安装代码并添加到您网站的HTML中。这将为您网站添加实时聊天小部件。
自定义聊天小部件: 进入Chaport仪表板的设置，自定义聊天小部件的外观，包括颜色、位置和操作员照片。
设置自动邀请: 创建自动聊天邀请，根据您指定的规则（如页面停留时间或访问页面）主动吸引访客。
创建保存的回复: 为常见问题准备答案模板，以便快速回应访客。
安装移动应用: 下载适用于iOS和Android的Chaport移动应用，以便随时随地与访客聊天。
设置集成: 使用Zapier或API将Chaport连接到您的其他工具，同步客户数据并自动化工作流程。
添加聊天机器人: 创建聊天机器人，自动回答常见问题并筛选潜在客户，即使您离线时也能工作。
启用多渠道支持: 连接Facebook和Telegram等渠道，以便在一个地方回复所有平台的消息。
监控报告: 查看有关聊天量、响应时间和代理性能的实时报告，以优化您的客户消息传递。
Chaport 常见问题解答
Chaport 是一个现代的客户消息传递平台，结合了实时聊天、聊天机器人、知识库和多渠道通信功能。它旨在帮助企业与网站访问者互动，增加销售额并改善客户支持。
Chaport 网站分析
Chaport 流量和排名
458.9K
每月访问量
#48739
全球排名
#197
类别排名
流量趋势：May 2024-Aug 2024
Chaport 用户洞察
00:05:35
平均访问时长
22.39
每次访问页数
41%
用户跳出率
Chaport 的热门地区
KH: 51.68%
ES: 25.93%
ID: 4.81%
TW: 4.21%
UA: 1.73%
Others: 11.65%
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