Toma | AI Secretary for Your Business
Toma là một hệ thống điện thoại được hỗ trợ bởi AI tự động hóa các cuộc gọi, đặt lịch hẹn và tăng doanh thu cho các đại lý ô tô.
Truy cập Trang web
https://www.toma.com/
Thông tin Sản phẩm
Cập nhật:09/09/2024
Toma | AI Secretary for Your Business là gì
Toma là một thư ký AI tiên tiến được thiết kế đặc biệt cho các đại lý ô tô. Nó sử dụng công nghệ AI giọng nói tiên tiến để xử lý các cuộc gọi điện thoại đến và đi, đặt lịch hẹn dịch vụ và cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7. Toma tích hợp liền mạch với các hệ thống quản lý đại lý hiện có và phần mềm lập lịch để tự động hóa các tác vụ điện thoại tẻ nhạt và giải phóng thời gian cho nhân viên. Với các đại lý AI có âm thanh tự nhiên có thể được tùy chỉnh để phù hợp với thương hiệu của đại lý, Toma nhằm cải thiện dịch vụ khách hàng trong khi tăng cường đặt lịch hẹn và doanh thu.
Các tính năng chính của Toma | AI Secretary for Your Business
Toma là một trợ lý giọng nói được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tự động hóa các cuộc gọi điện thoại cho doanh nghiệp, đặc biệt là các đại lý ô tô. Nó xử lý các nhiệm vụ như đặt lịch hẹn dịch vụ, trả lời các câu hỏi của khách hàng và cung cấp thông tin, tất cả trong khi tích hợp một cách liền mạch với phần mềm kinh doanh hiện có. Toma nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động, tăng doanh thu và nâng cao sự hài lòng của khách hàng thông qua các cuộc trò chuyện tự nhiên và khả năng sẵn có 24/7.
Tương tác giọng nói tự nhiên: Cung cấp trải nghiệm giọng nói tự nhiên qua điện thoại, có thể tùy chỉnh để phù hợp với bản sắc thương hiệu.
Luồng cuộc gọi tùy chỉnh: Cung cấp cách đơn giản để thiết kế luồng cuộc gọi và quản lý các đại lý AI theo nhu cầu kinh doanh cụ thể.
Tích hợp phần mềm: Dễ dàng tích hợp với phần mềm hiện có để lấy thông tin và thực hiện các nhiệm vụ trong và sau cuộc gọi.
Phân tích theo thời gian thực: Cung cấp cái nhìn sâu sắc về khối lượng cuộc gọi, loại hình, sự hài lòng của khách hàng và các khuyến nghị có thể hành động.
Khả năng sẵn có 24/7: Xử lý các cuộc gọi suốt ngày đêm, đảm bảo không bỏ lỡ cơ hội và dịch vụ nhất quán.
Các trường hợp sử dụng của Toma | AI Secretary for Your Business
Đặt lịch hẹn dịch vụ đại lý ô tô: Đặt và quản lý các cuộc hẹn dịch vụ, xử lý các câu hỏi về việc thu hồi, và cung cấp cập nhật trạng thái dịch vụ.
Tự động hóa hỗ trợ khách hàng: Trả lời các câu hỏi phổ biến của khách hàng, chuyển các vấn đề phức tạp đến các đại lý con người, và cung cấp các hướng dẫn khắc phục cơ bản.
Lên lịch hẹn: Quản lý việc đặt và sửa đổi lịch hẹn cho các doanh nghiệp dựa trên dịch vụ khác nhau.
Đánh giá khách hàng tiềm năng: Thu thập thông tin ban đầu từ khách hàng tiềm năng và đánh giá khách hàng trước khi có sự theo dõi của con người.
Ưu điểm
Tăng cường hiệu quả hoạt động bằng cách tự động hóa các cuộc gọi thường xuyên
Cung cấp khả năng sẵn có 24/7 cho dịch vụ khách hàng
Cung cấp phân tích chi tiết cho cái nhìn kinh doanh
Tích hợp dễ dàng với phần mềm kinh doanh hiện có
Nhược điểm
Có thể không xử lý các tương tác khách hàng phức tạp hoặc tinh tế bằng con người
Thiết lập ban đầu và tùy chỉnh có thể yêu cầu thời gian và tài nguyên
Một số khách hàng có thể thích tương tác với đại diện con người
Cách sử dụng Toma | AI Secretary for Your Business
Đăng ký Toma: Truy cập trang web Toma và đăng ký tài khoản để bắt đầu với dịch vụ điện thoại AI của họ cho các đại lý ô tô.
Tùy chỉnh đại lý AI của bạn: Chọn giọng nói, tông giọng và phản hồi cho đại lý AI của bạn để phù hợp với bản sắc thương hiệu và giá trị dịch vụ khách hàng của bạn.
Thiết lập quy tắc kinh doanh: Làm việc với Toma để xác định nhu cầu kinh doanh độc đáo và các trường hợp đặc biệt của bạn để đảm bảo AI xử lý các cuộc gọi một cách thích hợp.
Tích hợp với hệ thống của bạn: Kết nối Toma với DMS, lịch và phần mềm khác của bạn để nhanh chóng hoạt động, thường trong chưa đầy một ngày.
Bắt đầu với các cuộc gọi tự động: Khi đã thiết lập, Toma sẽ bắt đầu xử lý các cuộc gọi dịch vụ đến, đặt lịch hẹn và cung cấp thông tin cho khách hàng một cách tự động.
Theo dõi hiệu suất: Sử dụng bảng điều khiển của Toma để nhận thông tin về khối lượng cuộc gọi, loại cuộc gọi, sự hài lòng của khách hàng và các khuyến nghị có thể hành động để cải thiện dịch vụ của bạn.
Tinh chỉnh và tối ưu hóa: Dựa trên các hiểu biết và khuyến nghị, tiếp tục tinh chỉnh phản hồi và quy tắc kinh doanh của đại lý AI của bạn để tối ưu hóa hiệu suất theo thời gian.
Câu hỏi thường gặp về Toma | AI Secretary for Your Business
Toma là một nền tảng giọng nói được hỗ trợ bởi AI tự động hóa các cuộc gọi điện thoại doanh nghiệp, đặc biệt là cho các đại lý ô tô. Nó sử dụng các đại lý AI để xử lý các cuộc gọi đến và đi, đặt lịch hẹn và thực hiện các nhiệm vụ dịch vụ khách hàng khác.
Bài đăng chính thức
Đang tải...Bài viết phổ biến
MIMO của Alibaba: Cách mạng hóa việc Tạo Nhân vật AI bằng Tổng hợp Video
Sep 27, 2024
Llama 3.2 của Meta: Mở ra Kỷ nguyên Mới trong AI Đa phương thức
Sep 26, 2024
Meta AI Giới Thiệu Các Tính Năng Mới Trên Facebook, Instagram và Messenger
Sep 26, 2024
OpenAI Giới Thiệu Chế Độ Giọng Nói Nâng Cao cho ChatGPT
Sep 26, 2024
Phân tích Trang web Toma | AI Secretary for Your Business
Lưu lượng truy cập & Xếp hạng của Toma | AI Secretary for Your Business
6.6K
Lượt truy cập hàng tháng
#4422910
Xếp hạng Toàn cầu
-
Xếp hạng Danh mục
Xu hướng Lưu lượng truy cập: Jun 2024-Aug 2024
Thông tin chi tiết về Người dùng Toma | AI Secretary for Your Business
-
Thời lượng Truy cập Trung bình
1
Số trang mỗi lần Truy cập
100%
Tỷ lệ Thoát của Người dùng
Khu vực Hàng đầu của Toma | AI Secretary for Your Business
Others: 100%
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Toma | AI Secretary for Your Business
Your Business AI
Your Business AI cung cấp các giải pháp giọng nói được hỗ trợ bởi AI để nâng cao sự gắn kết của khách hàng và tự động hóa quy trình kinh doanh 24/7.
SPOKHAND
SPOKHAND là AI sinh ra đầu tiên cho ngôn ngữ ký hiệu, cho phép dịch, học hỏi và giao tiếp thông qua các hình đại diện ảo.
MyGuy
MyGuy là một trợ lý cá nhân được hỗ trợ bởi AI xử lý các cuộc gọi, lịch hẹn và nhiệm vụ 24/7 để bạn không phải làm.
SoundAi Studio
SoundAI Studio là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI để tạo ra các hiệu ứng âm thanh độc đáo, chất lượng cao cho video game chỉ trong vài giây.
Công cụ AI Phổ biến Giống Toma | AI Secretary for Your Business
Hello GPT-4o
GPT-4o là mô hình AI đa phương thức mới nhất của OpenAI có thể lý luận liền mạch qua âm thanh, thị giác và văn bản trong thời gian thực với tốc độ được cải thiện và chi phí giảm.
Gemini Live
Gemini Live là trợ lý AI trò chuyện mới của Google cho phép tương tác bằng giọng nói tự nhiên, linh hoạt với các khả năng đa phương thức.
AI Life
HUAWEI AI Life là một ứng dụng quản lý thiết bị thông minh thống nhất cho phép người dùng điều khiển và tùy chỉnh các thiết bị thông minh Huawei thông qua một giao diện duy nhất, dễ sử dụng.
Doubao PixelDance
Doubao là chatbot và trợ lý thông minh được hỗ trợ bởi AI của ByteDance, cung cấp khả năng trò chuyện đa ngôn ngữ, tạo nội dung và hỗ trợ nhiệm vụ.