Toma | AI Secretary for Your Business
Toma là một hệ thống điện thoại được hỗ trợ bởi AI tự động hóa các cuộc gọi, đặt lịch hẹn và tăng doanh thu cho các đại lý ô tô.
https://www.toma.com/?utm_source=aipure
Thông tin Sản phẩm
Đã cập nhật:Dec 16, 2024
Toma | AI Secretary for Your Business là gì
Toma là một thư ký AI tiên tiến được thiết kế đặc biệt cho các đại lý ô tô. Nó sử dụng công nghệ AI giọng nói tiên tiến để xử lý các cuộc gọi điện thoại đến và đi, đặt lịch hẹn dịch vụ và cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7. Toma tích hợp liền mạch với các hệ thống quản lý đại lý hiện có và phần mềm lập lịch để tự động hóa các tác vụ điện thoại tẻ nhạt và giải phóng thời gian cho nhân viên. Với các đại lý AI có âm thanh tự nhiên có thể được tùy chỉnh để phù hợp với thương hiệu của đại lý, Toma nhằm cải thiện dịch vụ khách hàng trong khi tăng cường đặt lịch hẹn và doanh thu.
Các Tính năng Chính của Toma | AI Secretary for Your Business
Toma là một trợ lý giọng nói được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tự động hóa các cuộc gọi điện thoại cho doanh nghiệp, đặc biệt là các đại lý ô tô. Nó xử lý các nhiệm vụ như đặt lịch hẹn dịch vụ, trả lời các câu hỏi của khách hàng và cung cấp thông tin, tất cả trong khi tích hợp một cách liền mạch với phần mềm kinh doanh hiện có. Toma nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động, tăng doanh thu và nâng cao sự hài lòng của khách hàng thông qua các cuộc trò chuyện tự nhiên và khả năng sẵn có 24/7.
Tương tác giọng nói tự nhiên: Cung cấp trải nghiệm giọng nói tự nhiên qua điện thoại, có thể tùy chỉnh để phù hợp với bản sắc thương hiệu.
Luồng cuộc gọi tùy chỉnh: Cung cấp cách đơn giản để thiết kế luồng cuộc gọi và quản lý các đại lý AI theo nhu cầu kinh doanh cụ thể.
Tích hợp phần mềm: Dễ dàng tích hợp với phần mềm hiện có để lấy thông tin và thực hiện các nhiệm vụ trong và sau cuộc gọi.
Phân tích theo thời gian thực: Cung cấp cái nhìn sâu sắc về khối lượng cuộc gọi, loại hình, sự hài lòng của khách hàng và các khuyến nghị có thể hành động.
Khả năng sẵn có 24/7: Xử lý các cuộc gọi suốt ngày đêm, đảm bảo không bỏ lỡ cơ hội và dịch vụ nhất quán.
Các Trường hợp Sử dụng của Toma | AI Secretary for Your Business
Đặt lịch hẹn dịch vụ đại lý ô tô: Đặt và quản lý các cuộc hẹn dịch vụ, xử lý các câu hỏi về việc thu hồi, và cung cấp cập nhật trạng thái dịch vụ.
Tự động hóa hỗ trợ khách hàng: Trả lời các câu hỏi phổ biến của khách hàng, chuyển các vấn đề phức tạp đến các đại lý con người, và cung cấp các hướng dẫn khắc phục cơ bản.
Lên lịch hẹn: Quản lý việc đặt và sửa đổi lịch hẹn cho các doanh nghiệp dựa trên dịch vụ khác nhau.
Đánh giá khách hàng tiềm năng: Thu thập thông tin ban đầu từ khách hàng tiềm năng và đánh giá khách hàng trước khi có sự theo dõi của con người.
Ưu điểm
Tăng cường hiệu quả hoạt động bằng cách tự động hóa các cuộc gọi thường xuyên
Cung cấp khả năng sẵn có 24/7 cho dịch vụ khách hàng
Cung cấp phân tích chi tiết cho cái nhìn kinh doanh
Tích hợp dễ dàng với phần mềm kinh doanh hiện có
Nhược điểm
Có thể không xử lý các tương tác khách hàng phức tạp hoặc tinh tế bằng con người
Thiết lập ban đầu và tùy chỉnh có thể yêu cầu thời gian và tài nguyên
Một số khách hàng có thể thích tương tác với đại diện con người
Cách Sử dụng Toma | AI Secretary for Your Business
Đăng ký Toma: Truy cập trang web Toma và đăng ký tài khoản để bắt đầu với dịch vụ điện thoại AI của họ cho các đại lý ô tô.
Tùy chỉnh đại lý AI của bạn: Chọn giọng nói, tông giọng và phản hồi cho đại lý AI của bạn để phù hợp với bản sắc thương hiệu và giá trị dịch vụ khách hàng của bạn.
Thiết lập quy tắc kinh doanh: Làm việc với Toma để xác định nhu cầu kinh doanh độc đáo và các trường hợp đặc biệt của bạn để đảm bảo AI xử lý các cuộc gọi một cách thích hợp.
Tích hợp với hệ thống của bạn: Kết nối Toma với DMS, lịch và phần mềm khác của bạn để nhanh chóng hoạt động, thường trong chưa đầy một ngày.
Bắt đầu với các cuộc gọi tự động: Khi đã thiết lập, Toma sẽ bắt đầu xử lý các cuộc gọi dịch vụ đến, đặt lịch hẹn và cung cấp thông tin cho khách hàng một cách tự động.
Theo dõi hiệu suất: Sử dụng bảng điều khiển của Toma để nhận thông tin về khối lượng cuộc gọi, loại cuộc gọi, sự hài lòng của khách hàng và các khuyến nghị có thể hành động để cải thiện dịch vụ của bạn.
Tinh chỉnh và tối ưu hóa: Dựa trên các hiểu biết và khuyến nghị, tiếp tục tinh chỉnh phản hồi và quy tắc kinh doanh của đại lý AI của bạn để tối ưu hóa hiệu suất theo thời gian.
Câu hỏi Thường gặp về Toma | AI Secretary for Your Business
Toma là một nền tảng giọng nói được hỗ trợ bởi AI tự động hóa các cuộc gọi điện thoại doanh nghiệp, đặc biệt là cho các đại lý ô tô. Nó sử dụng các đại lý AI để xử lý các cuộc gọi đến và đi, đặt lịch hẹn và thực hiện các nhiệm vụ dịch vụ khách hàng khác.
Bài đăng chính thức
Đang tải...Bài viết phổ biến
Claude 3.5 Haiku: Mô hình AI nhanh nhất của Anthropic đã ra mắt
Dec 13, 2024
Uhmegle và Chatroulette: Cuộc chiến của các nền tảng trò chuyện ngẫu nhiên
Dec 13, 2024
Bản cập nhật Google Gemini 2.0 xây dựng trên nền tảng Gemini Flash 2.0
Dec 12, 2024
ChatGPT Hiện Đang Không Khả Dụng: Chuyện Gì Đã Xảy Ra và Điều Gì Tiếp Theo?
Dec 12, 2024
Phân tích Trang web Toma | AI Secretary for Your Business
Lưu lượng truy cập & Xếp hạng của Toma | AI Secretary for Your Business
3.8K
Lượt truy cập hàng tháng
#5074184
Xếp hạng Toàn cầu
-
Xếp hạng Danh mục
Xu hướng Lưu lượng truy cập: Jul 2024-Nov 2024
Thông tin chi tiết về Người dùng Toma | AI Secretary for Your Business
00:00:23
Thời lượng Truy cập Trung bình
1.31
Số trang mỗi lần Truy cập
81.86%
Tỷ lệ Thoát của Người dùng
Khu vực Hàng đầu của Toma | AI Secretary for Your Business
US: 100%
Others: 0%
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Toma | AI Secretary for Your Business
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống Toma | AI Secretary for Your Business
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond là một công cụ xây dựng chatbot AI mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot dựa trên GPT để phản hồi ngay lập tức cho khách hàng, với các tính năng như nhập dữ liệu từ nhiều nguồn, tùy chỉnh và tích hợp.