Perspective AI
Perspective AI là một nền tảng do AI cung cấp, cho phép các doanh nghiệp thực hiện các cuộc trò chuyện có ý nghĩa với khách hàng ở quy mô lớn thông qua các cuộc phỏng vấn và phân tích tự động để thu thập phản hồi chất lượng và thông tin chi tiết hữu ích.
https://getperspective.ai/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Thông tin Sản phẩm
Đã cập nhật:Aug 9, 2025
Perspective AI là gì
Perspective AI, được thành lập vào năm 2024 và có trụ sở tại Milpitas, California, là một nền tảng nghiên cứu khách hàng sáng tạo, giúp thay đổi cách các doanh nghiệp hiểu khách hàng của họ. Nền tảng này sử dụng trí tuệ nhân tạo để điều hành các cuộc phỏng vấn và phân tích phản hồi của khách hàng, thu hẹp khoảng cách giữa các cuộc khảo sát truyền thống và các cuộc trò chuyện giữa người với người. Là một công ty khởi nghiệp mới ra mắt với số vốn ban đầu là 4 triệu đô la, Perspective AI được tạo ra bởi người tiên phong về Thành công của Khách hàng, Guy Nirpaz, để giúp các công ty vượt ra ngoài các cuộc khảo sát cơ bản để nắm bắt thông tin chi tiết sâu sắc hơn về khách hàng.
Các Tính năng Chính của Perspective AI
Perspective AI là một nền tảng nghiên cứu khách hàng dựa trên AI, cho phép các doanh nghiệp thực hiện các cuộc trò chuyện có ý nghĩa với khách hàng ở quy mô lớn. Nó sử dụng trí tuệ nhân tạo để điều hành các cuộc phỏng vấn, thu thập phản hồi chất lượng và tạo ra những hiểu biết sâu sắc có thể hành động. Nền tảng này biến các phương pháp khảo sát truyền thống thành trải nghiệm trò chuyện tự nhiên, dẫn đến tỷ lệ tương tác cao hơn và hiểu biết sâu sắc hơn về khách hàng, đồng thời tự động hóa quy trình phân tích để tiết lộ nhu cầu thị trường thực sự, sự sẵn sàng chi trả và các ưu tiên về tính năng.
Phỏng vấn được điều hành bằng AI: Tiến hành các cuộc phỏng vấn trò chuyện tự nhiên với khách hàng bằng AI để đảm bảo phản hồi chất lượng cao và tỷ lệ hoàn thành cao hơn gấp 3 lần so với các cuộc khảo sát truyền thống
Phân tích & Thông tin chi tiết tự động: Tự động xử lý dữ liệu phỏng vấn để tạo ra những hiểu biết sâu sắc có thể hành động, các đề xuất rõ ràng và xác nhận có hệ thống về sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường
Khung nghiên cứu có thể tùy chỉnh: Cho phép người dùng cá nhân hóa bối cảnh nghiên cứu, thông tin công ty và mục tiêu để tạo ra các phác thảo nghiên cứu và câu hỏi phỏng vấn phù hợp
Tích hợp tác nhân giọng nói: Tính năng các tác nhân AI hỗ trợ giọng nói có thể tiến hành phỏng vấn và thu thập phản hồi thông qua các cuộc trò chuyện tự nhiên
Các Trường hợp Sử dụng của Perspective AI
Phản hồi về phát triển sản phẩm: Giúp các nhóm sản phẩm xác thực các tính năng, đánh giá nhu cầu thị trường và hiểu các ưu tiên của người dùng trước khi xây dựng các tính năng mới
Phân tích thành công của khách hàng: Cho phép các nhóm thành công của khách hàng thu thập phản hồi chi tiết về trải nghiệm dịch vụ và xác định các lĩnh vực cần cải thiện
Nghiên cứu thị trường: Tiến hành nghiên cứu thị trường toàn diện bằng cách phỏng vấn khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại và người dùng đã rời bỏ để hiểu nhu cầu và sở thích của thị trường
Kiểm tra nội dung: Thu thập phản hồi về nội dung tiếp thị như bài đăng trên blog, trang đích và bản tin email để tối ưu hóa thông điệp và hiệu quả
Ưu điểm
Tỷ lệ tương tác cao hơn (3-5 lần) so với các cuộc khảo sát truyền thống
Tiết kiệm thời gian thông qua kiểm duyệt và phân tích phỏng vấn tự động
Cách tiếp cận tự nhiên và trò chuyện hơn dẫn đến những hiểu biết sâu sắc chất lượng tốt hơn
Nhược điểm
Yêu cầu thiết lập ban đầu và cấu hình bối cảnh để có kết quả tối ưu
Có thể có những hạn chế trong việc xử lý các cuộc thảo luận kỹ thuật hoặc phức tạp cao
Cách Sử dụng Perspective AI
Đăng ký và tạo tài khoản: Truy cập getperspective.ai và đăng ký tài khoản. Bạn cần đồng ý với Điều khoản và Chính sách quyền riêng tư.
Thiết lập hồ sơ của bạn: Điều hướng đến Cài đặt > Hồ sơ để thêm tên đầy đủ, hình đại diện (.jpg/.png, tối đa 4MB), chi tiết công ty, vai trò, mục tiêu và bối cảnh khác giúp Perspective tạo ra các kế hoạch nghiên cứu tốt hơn
Chọn chủ đề nghiên cứu: Chọn một chủ đề/mục tiêu nghiên cứu từ các tùy chọn có sẵn như thử nghiệm thông điệp, nhu cầu chưa được đáp ứng, trải nghiệm dịch vụ hoặc lý do tại sao mọi người rời đi
Xác định đối tượng mục tiêu: Chỉ định người bạn muốn phỏng vấn - có thể bao gồm những người mới chấp nhận, người dùng đã rời bỏ, khách hàng tiềm năng hoặc những người không phải là người dùng mục tiêu trên thị trường của bạn
Tạo kế hoạch nghiên cứu: AI sẽ tạo ra một kế hoạch nghiên cứu và các câu hỏi phỏng vấn dựa trên mục tiêu và đối tượng mục tiêu của bạn
Bắt đầu phỏng vấn: Perspective AI thực hiện các cuộc phỏng vấn do AI cung cấp với những người tham gia bạn đã chọn, cho phép họ hoàn thành các cuộc phỏng vấn theo tốc độ của riêng họ
Xem xét thông tin chi tiết: Truy cập phân tích do AI tạo ra bao gồm các phát hiện chính, trích dẫn và thông tin chi tiết hữu ích từ tất cả các cuộc phỏng vấn
Hành động: Sử dụng các đề xuất dựa trên nghiên cứu để đưa ra quyết định sáng suốt về sản phẩm, dịch vụ hoặc chiến lược của bạn
Câu hỏi Thường gặp về Perspective AI
Perspective AI là một nền tảng nghiên cứu AI được thiết kế cho các nhóm sản phẩm, marketing, nghiên cứu và CX. Nó hoạt động như một nhà nghiên cứu Tiến sĩ theo yêu cầu, có thể lên kế hoạch nghiên cứu, thực hiện các cuộc phỏng vấn được hỗ trợ bởi AI và cung cấp thông tin chi tiết, thông số kỹ thuật và bản đồ hành trình được hỗ trợ bởi nghiên cứu.
Video Perspective AI
Bài viết phổ biến
Cách Sử Dụng Gemini 2.5 Flash Nano Banana để Tạo Album Nghệ Thuật Của Bạn: Hướng Dẫn Hoàn Chỉnh (2025)
Aug 29, 2025
Ra mắt chính thức Nano Banana (Gemini 2.5 Flash Image) – Trình chỉnh sửa ảnh AI tốt nhất của Google đã có mặt
Aug 27, 2025
DeepSeek v3.1: Đánh giá toàn diện của AIPURE với các điểm chuẩn & so sánh với GPT-5 và Claude 4.1 năm 2025
Aug 26, 2025
Đánh giá Lmarena Nano Banana 2025: Liệu đây có phải là Vua mới của Trình tạo ảnh AI? (Kiểm nghiệm thực tế & Phản hồi từ người dùng)
Aug 20, 2025
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Perspective AI
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống Perspective AI
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
Pernell
Pernell là một ứng dụng lễ tân được hỗ trợ bởi AI, trả lời các cuộc gọi, cung cấp bản tóm tắt và bản ghi, đồng thời quản lý việc theo dõi thay mặt bạn.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.