MindBehind
MindBehind là một nền tảng quản lý trò chuyện được hỗ trợ bởi AI, cho phép doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa trên nhiều kênh nhắn tin.
https://app.mindbehind.com/?utm_source=aipure
Thông tin Sản phẩm
Đã cập nhật:Dec 9, 2024
Xu hướng Lưu lượng Truy cập Hàng tháng của MindBehind
MindBehind đã chứng kiến sự sụt giảm 28,7% về lưu lượng truy cập, với 36.137 lượt truy cập trong tháng 11. Việc thiếu các cập nhật gần đây hoặc các hoạt động thị trường đáng chú ý, kết hợp với việc ngày càng áp dụng AI tạo sinh (GenAI) trong ngành, có thể đã góp phần vào sự sụt giảm đáng kể này.
MindBehind là gì
MindBehind là một nền tảng nhắn tin cho doanh nghiệp, bắt đầu từ năm 2014 dưới tên Sor'un Information Technologies và đổi tên vào năm 2016. Nó sử dụng trí tuệ nhân tạo để giúp các công ty quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng qua các kênh khác nhau như WhatsApp, trò chuyện trực tuyến và mạng xã hội. MindBehind hướng tới việc nâng cao giao tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng trên toàn thế giới bằng cách cung cấp các giải pháp trò chuyện tương tác được hỗ trợ bởi công nghệ AI tiên tiến.
Các Tính năng Chính của MindBehind
MindBehind là một nền tảng quản lý cuộc hội thoại trí tuệ nhân tạo giúp các doanh nghiệp xây dựng, ra mắt và phát triển chatbot và trợ lý ảo trên nhiều kênh bao gồm WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram và các trang web. Nó cung cấp các tính năng như chatbot hỗ trợ AI, hỗ trợ đa kênh, khả năng thương mại WhatsApp và phân tích để giúp doanh nghiệp tự động hóa tương tác khách hàng, cung cấp hỗ trợ 24/7 và thúc đẩy doanh số thông qua trải nghiệm hội thoại.
Chatbot Hỗ trợ AI: Tạo ra các trợ lý ảo thông minh với nhân vật riêng biệt sử dụng AI để thúc đẩy các cuộc hội thoại an toàn, đồng nhất với thương hiệu trên các kênh.
Hỗ trợ Đa Kênh: Tương tác với khách hàng trên các nền tảng ưa thích của họ bao gồm WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, trò chuyện web và nhiều hơn nữa.
Thương mại WhatsApp: Cho phép trải nghiệm mua sắm từ đầu đến cuối trong WhatsApp, cho phép người dùng duyệt và mua sản phẩm mà không cần rời khỏi ứng dụng.
Phân tích Cuộc Hội Thoại: Thu được thông tin về tương tác khách hàng, hiệu suất đại lý và hiệu quả bot để liên tục cải thiện trải nghiệm.
Các Trường hợp Sử dụng của MindBehind
Hỗ trợ Khách hàng Bán lẻ: Tự động hóa các phản hồi cho các yêu cầu thông thường về sản phẩm, đơn hàng và trả hàng để cung cấp dịch vụ khách hàng 24/7.
Tạo Khách hàng Tiềm năng cho Dịch vụ Tài chính: Sử dụng chatbot để đánh giá khách hàng tiềm năng, lên lịch hẹn và cung cấp thông tin sản phẩm cho ngân hàng và công ty bảo hiểm.
Hỗ trợ Bán Hàng Ô tô: Hướng dẫn khách hàng qua việc lựa chọn xe, tùy chọn tài chính và đặt lịch lái thử qua giao diện hội thoại.
Hỗ trợ Đặt Chỗ Du Lịch: Giúp khách du lịch đặt vé máy bay, khách sạn và hoạt động trong khi trả lời các câu hỏi về điểm đến và yêu cầu du lịch.
Ưu điểm
Cung cấp nền tảng không cần mã hóa để dễ dàng tạo và quản lý bot
Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ cho các doanh nghiệp toàn cầu
Tích hợp với các nền tảng trò chuyện phổ biến như WhatsApp và Instagram
Nhược điểm
Có thể yêu cầu tích hợp với các hệ thống khác để phát huy đầy đủ chức năng
Thông tin giá cả không dễ dàng tiếp cận, có thể đắt đỏ đối với các doanh nghiệp nhỏ
Cách Sử dụng MindBehind
Đăng ký tài khoản: Truy cập trang web MindBehind và tạo một tài khoản để truy cập nền tảng.
Thiết lập nhân vật bot: Sử dụng các lời nhắc để tạo một chatbot AI với một nhân vật riêng biệt phù hợp với giọng điệu thương hiệu của bạn.
Cấu hình kênh: Thiết lập các kênh nhắn tin mà bạn muốn sử dụng, chẳng hạn như WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, trò chuyện trực tuyến, v.v.
Xây dựng luồng trò chuyện: Sử dụng giao diện kéo và thả để tạo các luồng trò chuyện tự động cho các trường hợp sử dụng tiếp thị, thương mại và hỗ trợ.
Tích hợp với hệ thống của bạn: Kết nối MindBehind với CRM, nền tảng thương mại điện tử và các hệ thống khác để truy cập dữ liệu khách hàng và cho phép giao dịch.
Huấn luyện AI của bạn: Tải lên các câu hỏi thường gặp và nội dung cơ sở kiến thức để huấn luyện AI xử lý các truy vấn phổ biến tự động.
Thiết lập bảng điều khiển đại lý: Cấu hình giao diện đại lý cho các đại lý con người để xử lý các truy vấn phức tạp cần can thiệp thủ công.
Khởi chạy và giám sát: Kích hoạt trải nghiệm trò chuyện của bạn trên các kênh và sử dụng phân tích để theo dõi hiệu suất và tối ưu hóa theo thời gian.
Câu hỏi Thường gặp về MindBehind
MindBehind là nền tảng quản lý cuộc trò chuyện trí tuệ nhân tạo giúp doanh nghiệp nâng cao giao tiếp với khách hàng qua nhiều kênh như WhatsApp, Web, Chatbot và Instagram.
Bài đăng chính thức
Đang tải...Bài viết phổ biến
ChatGPT Hiện Đang Không Khả Dụng: Chuyện Gì Đã Xảy Ra và Điều Gì Tiếp Theo?
Dec 12, 2024
Cập nhật nội dung 12 ngày của OpenAI 2024
Dec 12, 2024
X của Elon Musk giới thiệu Grok Aurora: Công cụ tạo hình ảnh AI mới
Dec 10, 2024
Hunyuan Video và Kling AI và Luma AI và MiniMax Video-01(Hailuo AI) | Trình tạo video AI nào là tốt nhất?
Dec 10, 2024
Phân tích Trang web MindBehind
Lưu lượng truy cập & Xếp hạng của MindBehind
36.1K
Lượt truy cập hàng tháng
-
Xếp hạng Toàn cầu
-
Xếp hạng Danh mục
Xu hướng Lưu lượng truy cập: Jun 2024-Nov 2024
Thông tin chi tiết về Người dùng MindBehind
00:04:29
Thời lượng Truy cập Trung bình
2.59
Số trang mỗi lần Truy cập
61.53%
Tỷ lệ Thoát của Người dùng
Khu vực Hàng đầu của MindBehind
TR: 85.94%
GB: 7.13%
BR: 4.55%
US: 1.62%
ID: 0.78%
Others: 0%
Công cụ AI Mới nhất Tương tự MindBehind
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống MindBehind
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond là một công cụ xây dựng chatbot AI mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot dựa trên GPT để phản hồi ngay lập tức cho khách hàng, với các tính năng như nhập dữ liệu từ nhiều nguồn, tùy chỉnh và tích hợp.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.