Lumro
Lumro là một nền tảng AI cho phép các doanh nghiệp tạo và triển khai các tác nhân AI 24/7 để bán hàng, hỗ trợ khách hàng và tạo khách hàng tiềm năng trên nhiều kênh như web, WhatsApp và Instagram trong khi tích hợp với các công cụ kinh doanh hiện có.
https://www.lumro.co/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Thông tin Sản phẩm
Đã cập nhật:Sep 12, 2025
Lumro là gì
Lumro là một nền tảng toàn diện được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để cách mạng hóa các tương tác của khách hàng và hoạt động kinh doanh. Nó cho phép các công ty tạo ra các tác nhân AI tùy chỉnh có thể xử lý các chức năng kinh doanh khác nhau bao gồm bán hàng, hỗ trợ khách hàng, thu thập khách hàng tiềm năng và đặt lịch hẹn. Nền tảng này nổi bật vì khả năng cung cấp các tương tác giống như con người trong khi làm việc suốt ngày đêm, kết nối hiệu quả khoảng cách giữa các doanh nghiệp và khách hàng của họ thông qua tự động hóa thông minh.
Các Tính năng Chính của Lumro
Lumro là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI, tạo ra các tác nhân thông minh để xử lý các tương tác của khách hàng trên nhiều kênh 24/7. Nó kết hợp các mô hình ngôn ngữ tiên tiến với khả năng tích hợp để tự động hóa bán hàng, hỗ trợ, thu thập khách hàng tiềm năng và đặt lịch hẹn, đồng thời kết nối liền mạch với các công cụ kinh doanh hiện có như CRM, hệ thống thanh toán và nền tảng lên lịch. Nền tảng này cung cấp các cuộc trò chuyện giống như con người, học hỏi từ các tương tác và duy trì các tiêu chuẩn bảo mật cấp doanh nghiệp.
Tích hợp đa kênh: Kết nối với các trang web, WhatsApp, Instagram, Facebook và email để cung cấp hỗ trợ khách hàng nhất quán trên tất cả các nền tảng
Tích hợp công cụ kinh doanh: Tích hợp liền mạch với các công cụ phổ biến như Shopify, Stripe, HubSpot, Calendly và Zapier để hợp lý hóa quy trình làm việc
Học tập thích ứng: Các tác nhân AI học hỏi từ mỗi tương tác, cải thiện phản hồi và cá nhân hóa các đề xuất trong khi vẫn duy trì tiếng nói thương hiệu
Phân tích và báo cáo: Cung cấp thông tin chi tiết về các tương tác của khách hàng, xu hướng và số liệu hiệu suất để tối ưu hóa kinh doanh
Các Trường hợp Sử dụng của Lumro
Hỗ trợ khách hàng thương mại điện tử: Tự động xử lý các câu hỏi về sản phẩm, theo dõi đơn hàng và xử lý thanh toán trong khi tích hợp với các nền tảng mua sắm
Lên lịch hẹn: Quản lý việc đặt lịch hẹn và tư vấn thông qua các cuộc trò chuyện tự động, giảm khối lượng công việc hành chính
Tạo khách hàng tiềm năng: Thu thập và đánh giá khách hàng tiềm năng thông qua các cuộc trò chuyện tự nhiên, tự động cập nhật hệ thống CRM với thông tin khách hàng tiềm năng
Hỗ trợ kỹ thuật: Giải quyết các vấn đề kỹ thuật phổ biến và các câu hỏi thường gặp ngay lập tức trong khi chuyển các trường hợp phức tạp cho các nhân viên hỗ trợ
Ưu điểm
Khả năng hỗ trợ khách hàng 24/7
Bảo mật và tuân thủ cấp doanh nghiệp
Thời gian thiết lập nhanh chóng (5 phút) mà không cần kỹ năng kỹ thuật
Hỗ trợ hơn 100 ngôn ngữ
Nhược điểm
Phụ thuộc vào các mô hình AI của bên thứ ba
Có thể yêu cầu đào tạo ban đầu với dữ liệu cụ thể của doanh nghiệp
Cách Sử dụng Lumro
Tạo một tài khoản: Đăng ký tài khoản Lumro thông qua trang web của họ www.lumro.co
Đào tạo tác nhân AI của bạn: Tải lên dữ liệu kinh doanh của bạn bao gồm nội dung trang web, tài liệu, Câu hỏi thường gặp, hướng dẫn sử dụng và các cuộc trò chuyện trước đây của khách hàng để đào tạo AI về bối cảnh kinh doanh cụ thể của bạn
Định cấu hình các kênh: Thiết lập các kênh nơi bạn muốn tác nhân AI của mình hoạt động - trang web, email, WhatsApp, Instagram, Facebook và điện thoại
Kết nối tích hợp: Tích hợp các công cụ hiện có của bạn như Shopify, Zapier, Stripe, Google Sheets, Calendly, HubSpot, v.v. để cho phép tác nhân AI truy cập các hệ thống cần thiết
Tùy chỉnh cài đặt tác nhân: Định cấu hình giọng nói và tính cách của tác nhân để phù hợp với thương hiệu của bạn, thiết lập các quy tắc định tuyến để leo thang và xác định phạm vi nhiệm vụ mà nó có thể xử lý
Triển khai tác nhân: Khởi chạy tác nhân AI của bạn để bắt đầu xử lý các tương tác của khách hàng trên các kênh đã định cấu hình 24/7
Giám sát hiệu suất: Theo dõi hiệu suất của tác nhân thông qua bảng điều khiển phân tích để xem xu hướng của khách hàng, thời gian phản hồi, các câu hỏi thường gặp và các lĩnh vực cần cải thiện
Câu hỏi Thường gặp về Lumro
Lumro là một nền tảng giúp các doanh nghiệp tạo ra các AI agent cho bán hàng và hỗ trợ, có thể xử lý các cuộc trò chuyện với khách hàng, thực hiện các hành động, chốt đơn hàng và cung cấp trợ giúp tức thì 24/7 trên web, WhatsApp và các kênh khác.
Video Lumro
Bài viết phổ biến
Mã Khuyến Mãi Pixverse Miễn Phí Tháng 9 Năm 2025 và Cách Sử Dụng
Sep 10, 2025
Cách Sử Dụng Nano Banana trong Photoshop: Hướng Dẫn Tuyệt Vời về plugin Nano Banana và Flux Kontext Photoshop năm 2025
Sep 9, 2025
Cách Sử Dụng Gemini 2.5 Flash Nano Banana để Tạo Album Nghệ Thuật Của Bạn: Hướng Dẫn Hoàn Chỉnh (2025)
Aug 29, 2025
Ra mắt chính thức Nano Banana (Gemini 2.5 Flash Image) – Trình chỉnh sửa ảnh AI tốt nhất của Google đã có mặt
Aug 27, 2025
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Lumro
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống Lumro
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
Pernell
Pernell là một ứng dụng lễ tân được hỗ trợ bởi AI, trả lời các cuộc gọi, cung cấp bản tóm tắt và bản ghi, đồng thời quản lý việc theo dõi thay mặt bạn.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.