Intelswift
Intelswift là một nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng do AI cung cấp, kết hợp chatbot AI, AI Copilot, Trò chuyện trực tiếp và Phân tích thông minh để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tăng năng suất của nhóm đồng thời tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại.
https://intelswift.com/?ref=aipure&utm_source=aipure
Thông tin Sản phẩm
Đã cập nhật:Mar 21, 2025
Intelswift là gì
Intelswift là một giải pháp tự động hóa dịch vụ khách hàng tất cả trong một toàn diện được thiết kế để chuyển đổi cách các doanh nghiệp xử lý các tương tác với khách hàng. Nó trao quyền cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ với các tính năng cấp doanh nghiệp để tự động hóa giao tiếp với khách hàng bằng AI, mà không tốn thêm chi phí. Nền tảng này tích hợp nhiều kênh và quy trình làm việc vào một giải pháp duy nhất, cho phép các doanh nghiệp cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ 24/7 đồng thời duy trì chất lượng tương tác cá nhân thông qua các khả năng chuyển giao cho con người liền mạch.
Các Tính năng Chính của Intelswift
Intelswift là một nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng dựa trên AI, kết hợp nhiều tính năng bao gồm chatbot AI, AI Copilot, Live Chat và Smart Analytics vào một giải pháp toàn diện. Nó cho phép các doanh nghiệp tự động hóa các tương tác khách hàng thông thường, cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ 24/7 và tích hợp liền mạch với các hệ thống hiện có trong khi vẫn duy trì khả năng chuyển giao cho các nhân viên hỗ trợ người thật khi cần thiết. Nền tảng này giúp giảm chi phí vận hành, cải thiện thời gian phản hồi và tăng sự hài lòng của khách hàng thông qua tự động hóa thông minh và thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu.
Giao tiếp đa kênh được hỗ trợ bởi AI: Tích hợp nhiều kênh giao tiếp vào một nền tảng với các phản hồi do AI điều khiển và khả năng định tuyến tự động
Swift AI Copilot: Cung cấp các đề xuất và thông tin chi tiết về AI theo thời gian thực để hỗ trợ các nhóm, giúp họ giải quyết các yêu cầu của khách hàng nhanh hơn và chính xác hơn
Tự động hóa quy trình làm việc: Cung cấp trình tạo tự động hóa trực quan để tạo các quy trình làm việc tùy chỉnh mà không cần kiến thức kỹ thuật, hợp lý hóa các tác vụ và quy trình lặp đi lặp lại
Phân tích thông minh: Cung cấp phân tích và thông tin chi tiết toàn diện để theo dõi các số liệu chính như FCR, CSAT và tuân thủ SLA thông qua các bảng điều khiển có thể tùy chỉnh
Các Trường hợp Sử dụng của Intelswift
Tự động hóa hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu của khách hàng thông thường 24/7 thông qua chatbot AI trong khi vẫn duy trì khả năng leo thang lên các nhân viên hỗ trợ người thật cho các vấn đề phức tạp
Nâng cao doanh số và tiếp thị: Đánh giá khách hàng tiềm năng, lên lịch các cuộc họp và cung cấp các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa tự động để tăng tỷ lệ chuyển đổi
Quản lý tri thức: Tạo và duy trì một cơ sở kiến thức do AI cung cấp để quản lý nội dung doanh nghiệp hiệu quả và tự phục vụ khách hàng
Ưu điểm
Không cần mã hóa để triển khai và tùy chỉnh
Khả năng tích hợp toàn diện với hơn 120 công cụ
Tiềm năng giảm chi phí đáng kể (chi phí vận hành thấp hơn tới 30%)
Nhược điểm
Một số tính năng vẫn cần phát triển (tích hợp phương tiện truyền thông xã hội)
Có thể yêu cầu giai đoạn đào tạo ban đầu để có hiệu suất AI tối ưu
Cách Sử dụng Intelswift
Đăng ký dùng thử miễn phí: Truy cập Intelswift.com và đăng ký dùng thử miễn phí 21 ngày của họ. Không cần thẻ tín dụng để bắt đầu.
Thiết lập không gian làm việc của bạn: Tạo không gian làm việc của bạn và định cấu hình các cài đặt cơ bản cho tổ chức của bạn. Bạn có thể chuyển đổi giữa nhiều không gian làm việc nếu cần.
Cài đặt tiện ích trên trang web của bạn: Sao chép và dán đoạn mã của Intelswift để nhúng tiện ích của họ trên trang web của bạn. Không cần kỹ năng viết mã cho bước này.
Tạo các tác nhân AI: Xây dựng các tác nhân AI tùy chỉnh bằng cách cung cấp URL trang web, cơ sở kiến thức hoặc nội dung khác của bạn. Bạn có thể xem trước và đào tạo tác nhân AI bằng tab \'dữ liệu bị thiếu\'.
Thiết lập quy trình làm việc: Sử dụng các mẫu quy trình làm việc dựng sẵn hoặc tạo các quy trình làm việc tùy chỉnh để tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và tối ưu hóa quy trình dịch vụ khách hàng của bạn.
Định cấu hình tích hợp: Kết nối Intelswift với các công cụ hiện có của bạn từ hơn 120 tùy chọn tích hợp của họ, bao gồm hệ thống CRM, Zendesk, Salesforce, v.v.
Thiết lập cơ sở kiến thức: Sử dụng Swift Docs để tạo và quản lý cơ sở kiến thức do AI cung cấp của bạn để xuất bản nội dung của công ty.
Bật trò chuyện trực tiếp: Kích hoạt tính năng trò chuyện trực tiếp nâng cao bằng AI có thể tự động tạo phiếu yêu cầu hoặc chuyển cho các tổng đài viên con người khi cần.
Đào tạo nhóm của bạn: Làm cho nhóm hỗ trợ của bạn làm quen với Swift AI Copilot để nhận các đề xuất và thông tin chi tiết về AI theo thời gian thực trong các tương tác với khách hàng.
Giám sát phân tích: Sử dụng bảng điều khiển phân tích để theo dõi các số liệu chính như giải quyết liên hệ đầu tiên, điểm CSAT và tuân thủ SLA để tối ưu hóa hiệu suất.
Câu hỏi Thường gặp về Intelswift
Intelswift là một nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI, cung cấp các công cụ như tác nhân AI, trò chuyện trực tiếp, quy trình làm việc và quản lý cơ sở kiến thức để giúp các doanh nghiệp tự động hóa các hoạt động hỗ trợ khách hàng của họ.
Bài viết phổ biến
Gemma 3 của Google: Khám phá Mô hình AI Hiệu quả Nhất Hiện nay | Hướng dẫn Cài đặt và Sử dụng 2025
Mar 18, 2025
Cách Nhận Mã Mời AI Agent Manus | Hướng Dẫn Mới Nhất 2025
Mar 12, 2025
Mã giảm giá Merlin AI miễn phí tháng 3 năm 2025 và cách sử dụng | AIPURE
Mar 10, 2025
Mã khuyến mãi Pixverse miễn phí tháng 3 năm 2025 và cách sử dụng
Mar 10, 2025
Phân tích Trang web Intelswift
Lưu lượng truy cập & Xếp hạng của Intelswift
0
Lượt truy cập hàng tháng
-
Xếp hạng Toàn cầu
-
Xếp hạng Danh mục
Xu hướng Lưu lượng truy cập: Dec 2024-Feb 2025
Thông tin chi tiết về Người dùng Intelswift
-
Thời lượng Truy cập Trung bình
0
Số trang mỗi lần Truy cập
0%
Tỷ lệ Thoát của Người dùng
Khu vực Hàng đầu của Intelswift
Others: 100%
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Intelswift
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống Intelswift
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.
Klaviyo
Klaviyo là một nền tảng tự động hóa marketing thông minh thống nhất dữ liệu khách hàng và cung cấp các chiến dịch marketing qua email, SMS và các hình thức marketing kỹ thuật số khác.