Helploom
Helploom là một phần mềm hỗ trợ khách hàng nhẹ, giá cả phải chăng, cung cấp trò chuyện trực tiếp không giới hạn, khả năng trung tâm trợ giúp và hỗ trợ do AI cung cấp cho những người sáng lập đơn lẻ và các nhóm nhỏ.
https://helploom.com/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Thông tin Sản phẩm
Đã cập nhật:Dec 12, 2025
Helploom là gì
Helploom là một nền tảng hỗ trợ khách hàng được tạo ra bởi solopreneur Preet như một giải pháp thay thế cho các công cụ hỗ trợ quá tải, cồng kềnh và đắt đỏ trên thị trường. Nó được thiết kế đặc biệt cho những người sáng lập đơn lẻ và các nhóm nhỏ, cung cấp một giải pháp đơn giản bao gồm chức năng trò chuyện trực tiếp, quản lý cơ sở kiến thức và hỗ trợ AI. Không giống như các công cụ hỗ trợ truyền thống tính phí cho mỗi đại lý, khách hàng hoặc tin nhắn, Helploom cung cấp mô hình giá cố định đơn giản, bắt đầu từ $29/tháng với mức sử dụng không giới hạn.
Các Tính năng Chính của Helploom
Helploom là một phần mềm hỗ trợ khách hàng nhẹ, giá cả phải chăng, được thiết kế cho những người sáng lập đơn lẻ và các nhóm nhỏ. Nó cung cấp chức năng trò chuyện trực tiếp không giới hạn, một trung tâm trợ giúp có thể tùy chỉnh và hỗ trợ 24/7 được hỗ trợ bởi AI thông qua tích hợp trang web đơn giản. Nền tảng này có hộp thư đến dùng chung để cộng tác nhóm, theo dõi email, thu thập khách hàng tiềm năng và xác định người dùng liền mạch, tất cả đều có mô hình giá hàng tháng cố định minh bạch.
Trò chuyện trực tiếp không giới hạn: Cung cấp các cuộc trò chuyện trò chuyện không giới hạn với khách hàng thông qua một tiện ích nhẹ có thể được thêm vào bất kỳ trang web nào bằng tích hợp sao chép-dán đơn giản, hỗ trợ số lượng thành viên nhóm không giới hạn trong hộp thư đến dùng chung
Hỗ trợ được hỗ trợ bởi AI: Chatbot AI 24/7 học hỏi từ cơ sở kiến thức của bạn để tự động trả lời các truy vấn của khách hàng, với khả năng leo thang thông minh cho con người khi cần và hỗ trợ hơn 50 ngôn ngữ
Trung tâm trợ giúp toàn diện: Cho phép tạo tài liệu có thể tìm kiếm với trình chỉnh sửa giống Notion, bao gồm các bộ sưu tập bài viết, xây dựng thương hiệu tùy chỉnh và tối ưu hóa SEO
Tạo khách hàng tiềm năng & Theo dõi: Thu thập thông tin liên hệ của khách truy cập trước và tự động theo dõi qua email khi khách truy cập rời khỏi trang web, đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ khách hàng tiềm năng nào
Các Trường hợp Sử dụng của Helploom
Hỗ trợ khách hàng cho doanh nghiệp nhỏ: Cho phép các doanh nghiệp nhỏ cung cấp hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp mà không cần sự phức tạp và chi phí của các giải pháp doanh nghiệp
Tăng tương tác người dùng cho Startup: Giúp các startup nắm bắt và tương tác với những người dùng ban đầu thông qua trò chuyện theo thời gian thực và theo dõi tự động để tăng tỷ lệ chuyển đổi
Phủ sóng hỗ trợ ngoài giờ làm việc: Cung cấp hỗ trợ khách hàng liên tục thông qua chatbot AI khi nhân viên hỗ trợ không có mặt, đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp có khách hàng trên toàn cầu
Ưu điểm
Quy trình thiết lập đơn giản và nhanh chóng (dưới 3 phút)
Giá cả cố định phải chăng mà không tính phí trên mỗi người dùng
Bộ tính năng toàn diện bao gồm trò chuyện trực tiếp, trung tâm trợ giúp và hỗ trợ AI
Nhược điểm
Số lượng luồng giới hạn trong gói miễn phí (30 luồng mỗi tháng)
Các khả năng AI yêu cầu gói cao hơn
Sản phẩm tương đối mới trên thị trường
Cách Sử dụng Helploom
Đăng ký tài khoản: Truy cập Helploom.com và đăng ký tài khoản miễn phí để bắt đầu. Không cần thẻ tín dụng cho gói miễn phí.
Thêm tiện ích trò chuyện vào trang web của bạn: Sao chép và dán đoạn mã JavaScript được cung cấp vào mã trang web của bạn. Tiện ích tải ngay lập tức với kích thước chỉ 0,5 KB.
Tùy chọn: Xác định người dùng của bạn: Sử dụng API Helploom để chuyển thông tin chi tiết về người dùng đã đăng nhập (uniqueId, tên, email) để bạn có thể theo dõi ai đang nhắn tin cho bạn.
Thiết lập Trung tâm trợ giúp của bạn: Tạo các bài viết trợ giúp bằng trình chỉnh sửa giống Notion. Sắp xếp nội dung thành các bộ sưu tập và tùy chỉnh giao diện cho phù hợp với thương hiệu của bạn.
Định cấu hình chatbot AI (gói Plus): Thêm nội dung vào cơ sở kiến thức của bạn mà AI có thể sử dụng để tự động trả lời các câu hỏi của khách hàng 24/7.
Mời các thành viên trong nhóm: Thêm số lượng thành viên nhóm không giới hạn để xử lý các cuộc trò chuyện từ hộp thư đến được chia sẻ. Tất cả các thành viên trong nhóm có thể truy cập trò chuyện trực tiếp và trung tâm trợ giúp.
Bắt đầu hỗ trợ khách hàng: Bắt đầu nhận và trả lời tin nhắn của khách hàng thông qua trò chuyện trực tiếp. Nhận thông báo qua email cho các yêu cầu mới và theo dõi mức độ tương tác thông qua phân tích.
Câu hỏi Thường gặp về Helploom
Helploom cung cấp nhiều gói giá khác nhau: Miễn phí ($0/tháng với 30 luồng/tháng, 1 người dùng), Cơ bản ($29/tháng với số lượng luồng và người dùng không giới hạn), Plus ($59/tháng với hỗ trợ AI và 5 nghìn tin nhắn) và Ưu đãi giới hạn một lần ($149 trong 2 năm với 300 luồng/tháng).
Video Helploom
Bài viết phổ biến
Tại sao Rewritify AI là "Công cụ Nhân bản AI" tốt nhất cho Văn bản Giống Con người, Không bị Phát hiện vào năm 2025
Dec 11, 2025
FLUX.2 so sánh với Nano Banana Pro năm 2025: Bạn thích cái nào hơn?
Nov 28, 2025
Mã Khuyến Mãi Pixverse Miễn Phí Năm 2025 và Cách Sử Dụng
Nov 26, 2025
Mã giảm giá Leonardo AI hoạt động miễn phí năm 2025 và cách đổi
Nov 26, 2025
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Helploom
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống Helploom
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
Pernell
Pernell là một ứng dụng lễ tân được hỗ trợ bởi AI, trả lời các cuộc gọi, cung cấp bản tóm tắt và bản ghi, đồng thời quản lý việc theo dõi thay mặt bạn.
Zoho SalesIQ Nova '25
Zoho SalesIQ Nova '25 là một bản cập nhật toàn diện với hơn 25 cải tiến mới trên các chatbot do AI hỗ trợ, các công cụ GenAI, các kênh nhắn tin, quy trình làm việc và tích hợp để giúp các doanh nghiệp tăng tốc tương tác khách hàng và tăng trưởng doanh số.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.