Heep AI
Heep.ai là một trợ lý nhà hàng được hỗ trợ bởi AI, tự động hóa các tương tác của khách hàng trên WhatsApp, Instagram, Messenger và các cuộc gọi thoại để xử lý việc đặt chỗ, yêu cầu và giao tiếp với khách 24/7.
https://heep.ai/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Thông tin Sản phẩm
Đã cập nhật:Sep 9, 2025
Heep AI là gì
Heep AI là một nền tảng lễ tân AI tinh vi được thiết kế đặc biệt cho các nhà hàng hiện đại để hợp lý hóa việc giao tiếp với khách và quản lý đặt bàn của họ. Nền tảng này đóng vai trò là một trợ lý nhà hàng ảo hoạt động suốt ngày đêm, tích hợp liền mạch với các hệ thống đặt bàn phổ biến như OpenTable và Sevenrooms đồng thời cung cấp hỗ trợ bằng nhiều ngôn ngữ. Ra đời từ việc giải quyết các vấn đề thực tế của nhà hàng như xử lý khách đến muộn và đặt bàn vào phút cuối, Heep đã phát triển thành một giải pháp toàn diện giúp các nhà hàng quản lý sự hiện diện kỹ thuật số và tương tác với khách một cách hiệu quả.
Các Tính năng Chính của Heep AI
Heep AI là một trợ lý ảo được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế đặc biệt cho các nhà hàng, cung cấp dịch vụ khách hàng tự động 24/7 trên nhiều kênh bao gồm WhatsApp, Instagram, Messenger và cuộc gọi thoại. Nó xử lý việc đặt bàn nhà hàng, các câu hỏi của khách và tích hợp với các hệ thống đặt chỗ phổ biến như OpenTable và SevenRooms để quản lý bàn một cách hiệu quả. Nền tảng này cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ, phản hồi theo thời gian thực và phân tích để giúp các nhà hàng tối ưu hóa hoạt động và cải thiện trải nghiệm của khách.
Giao tiếp đa kênh: Xử lý các tương tác của khách trên WhatsApp, Instagram, Messenger và cuộc gọi thoại với phản hồi tức thì bằng nhiều ngôn ngữ
Tích hợp hệ thống đặt bàn: Kết nối liền mạch với các nền tảng đặt chỗ lớn để quản lý việc đặt bàn và tình trạng sẵn có theo thời gian thực
Bảng điều khiển phân tích: Cung cấp thông tin chi tiết về xu hướng đặt bàn, tỷ lệ chuyển đổi và tương tác của khách để tối ưu hóa hoạt động của nhà hàng
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên: Sử dụng AI tiên tiến để hiểu ngữ cảnh và xử lý các câu hỏi của khách một cách tự nhiên, vượt xa các phản hồi theo kịch bản đơn giản
Các Trường hợp Sử dụng của Heep AI
Quản lý đặt bàn nhà hàng: Tự động xử lý việc đặt bàn, sửa đổi và hủy bỏ trong khi quản lý danh sách chờ và tình trạng sẵn có
Tự động hóa dịch vụ khách hàng: Trả lời các câu hỏi thường gặp của khách về thực đơn, giờ mở cửa, chính sách và các yêu cầu đặc biệt 24/7
Chuỗi nhà hàng nhiều địa điểm: Quản lý việc đặt bàn và các câu hỏi trên nhiều địa điểm nhà hàng trong khi vẫn duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ nhất quán
Ưu điểm
Tiết kiệm thời gian cho nhân viên (trung bình hơn 2 giờ mỗi ngày cho mỗi nhân viên)
Cung cấp khả năng phản hồi tức thì 24/7
Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ để giao tiếp với khách hàng toàn cầu
Tăng tỷ lệ chuyển đổi đặt bàn lên 25%
Nhược điểm
Yêu cầu quyền truy cập API vào các hệ thống đặt bàn, có thể phát sinh thêm phí
Giới hạn ở các kênh liên lạc và nền tảng đặt bàn cụ thể
Có thể yêu cầu thời gian thiết lập và tùy chỉnh ban đầu
Cách Sử dụng Heep AI
Tạo Tài Khoản Heep: Đăng ký tài khoản Heep tại app.heep.ai và chọn gói đăng ký của bạn (Starter, Pro hoặc Business)
Kết Nối Các Kênh Liên Lạc: Liên kết WhatsApp, Instagram, Messenger và số điện thoại của bạn để cho phép Heep xử lý giao tiếp trên các nền tảng này
Tích Hợp Hệ Thống Đặt Bàn: Kết nối Heep với hệ thống đặt bàn hiện có của bạn (OpenTable, SevenRooms, v.v.) thông qua tích hợp API để quản lý đặt chỗ
Tùy Chỉnh Cài Đặt: Định cấu hình thực đơn, giọng điệu giao tiếp, logic đặt bàn và giờ làm việc để phù hợp với nhu cầu của nhà hàng bạn
Thiết Lập Tùy Chọn Ngôn Ngữ: Chọn từ nhiều tùy chọn ngôn ngữ để cho phép Heep giao tiếp với khách bằng ngôn ngữ ưa thích của họ
Xem Xét Bảng Điều Khiển: Làm quen với bảng điều khiển nơi bạn có thể theo dõi đặt chỗ, cuộc trò chuyện, thời gian phản hồi và phân tích
Kiểm Tra Hệ Thống: Chạy các cuộc trò chuyện và đặt chỗ thử nghiệm để đảm bảo mọi thứ hoạt động bình thường trong thời gian dùng thử miễn phí 7 ngày
Bắt Đầu Sử Dụng: Sau khi được định cấu hình, hãy để Heep tự động xử lý các yêu cầu của khách, đặt chỗ và cuộc gọi điện thoại 24/7
Câu hỏi Thường gặp về Heep AI
Heep AI là một trợ lý AI được thiết kế cho các nhà hàng, tự động xử lý việc đặt chỗ, giải đáp thắc mắc của khách và thực hiện cuộc gọi thoại 24/7 trên các nền tảng WhatsApp, Instagram và Messenger.
Bài viết phổ biến
Claude Sonnet 4.5: "Siêu sức mạnh" lập trình AI mới nhất của Anthropic năm 2025 | Tính năng, Giá cả, So sánh với GPT 4 và hơn thế nữa
Sep 30, 2025
Cách tạo ảnh theo xu hướng Ghostface AI với Google Gemini Prompt: Hướng dẫn đầy đủ 2025
Sep 29, 2025
Google Gemini AI Photo Editing Prompts 2025: Top 6 Trending AI Image Generation Prompts You Need to Try
Sep 29, 2025
Cách Khắc Phục Lỗi Tỉ Lệ Khung Hình của Gemini Nano Banana Khi Tạo Ảnh vào Năm 2025
Sep 17, 2025
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Heep AI
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống Heep AI
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
Pernell
Pernell là một ứng dụng lễ tân được hỗ trợ bởi AI, trả lời các cuộc gọi, cung cấp bản tóm tắt và bản ghi, đồng thời quản lý việc theo dõi thay mặt bạn.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.