Customerly Ai
Customerly AI là một giải pháp dịch vụ khách hàng tiên tiến thay thế các chatbot truyền thống bằng sự hỗ trợ được cung cấp bởi AI cho sự tương tác khách hàng tự động, có thể mở rộng và thỏa mãn.
https://www.customerly.io/ai?utm_source=aipure
Thông tin Sản phẩm
Đã cập nhật:Dec 10, 2024
Xu hướng Lưu lượng Truy cập Hàng tháng của Customerly Ai
Customerly Ai đã đạt được 103.197 lượt truy cập với mức tăng trưởng 15,2% trong tháng 11. Chatbot được hỗ trợ bởi AI và tính năng chat trực tiếp có thể đã góp phần vào sự tăng trưởng này, nâng cao mức độ tương tác và hỗ trợ khách hàng. Tuy nhiên, không có cập nhật hoặc tin tức cụ thể nào từ Customerly.io cho tháng 11 năm 2024 để cung cấp thông tin chi tiết hơn.
Customerly Ai là gì
Customerly AI là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tiên tiến được thiết kế để cách mạng hóa dịch vụ khách hàng cho các doanh nghiệp. Nó vượt xa các chatbot truyền thống bằng cách cung cấp sự hỗ trợ AI thông minh, có khả năng hiểu nhu cầu của khách hàng, tìm ra các giải pháp phù hợp và chuyển tiếp một cách liền mạch đến các nhân viên hỗ trợ khi cần thiết. Customerly AI nhằm mục đích cung cấp phản hồi ngay lập tức và chính xác cho các yêu cầu của khách hàng trong khi liên tục học hỏi và cải thiện từ các tương tác.
Các Tính năng Chính của Customerly Ai
Customerly AI là một giải pháp dịch vụ khách hàng tiên tiến vượt ra ngoài các chatbot truyền thống. Nó cung cấp sự hỗ trợ thông minh, học hỏi liên tục, hỗ trợ đa ngôn ngữ và tích hợp liền mạch với các đại lý con người. AI có thể xử lý các nhiệm vụ phức tạp, hiểu nhu cầu của khách hàng và cung cấp các phản hồi cá nhân hóa trong khi cải thiện hiệu quả và giảm chi phí hỗ trợ.
Học hỏi Liên tục: Học hỏi liên tục từ cơ sở kiến thức và các phản hồi có sẵn để cải thiện hiệu suất theo thời gian.
Chuyển giao Thông minh: Thông minh chuyển giao các vấn đề phức tạp cho các đại lý con người khi cần thiết, đảm bảo hỗ trợ khách hàng tối ưu.
Hỗ trợ Đa ngôn ngữ: Cung cấp hỗ trợ bằng nhiều ngôn ngữ, phá vỡ rào cản giao tiếp cho khách hàng toàn cầu.
Nhiệm vụ Đàm thoại: Đơn giản hóa các nhiệm vụ phức tạp bằng cách thu thập dữ liệu thông qua các cuộc trò chuyện tự nhiên và tự động hóa quy trình.
Tích hợp AI-Con người Liền mạch: Làm việc cùng với các đại lý con người, hỗ trợ ở bất kỳ giai đoạn nào của cuộc trò chuyện để tránh sự thất vọng của khách hàng.
Các Trường hợp Sử dụng của Customerly Ai
Hỗ trợ Khách hàng Thương mại điện tử: Xử lý các yêu cầu về sản phẩm, theo dõi đơn hàng và xử lý hoàn trả, cải thiện thời gian phản hồi và sự hài lòng của khách hàng.
Hỗ trợ Kỹ thuật và Đưa vào Sử dụng SaaS: Hướng dẫn người dùng mới qua các tính năng sản phẩm và khắc phục các vấn đề thường gặp, giảm tải cho các đội ngũ hỗ trợ con người.
Xử lý Yêu cầu Dịch vụ Tài chính: Trả lời các câu hỏi liên quan đến tài khoản, giải thích các dịch vụ và chuyển hướng các yêu cầu phức tạp đến các phòng ban phù hợp.
Hỗ trợ Đặt chỗ Du lịch và Khách sạn: Giúp khách hàng với các đặt chỗ, cung cấp thông tin du lịch và xử lý các yêu cầu dịch vụ khách hàng cơ bản.
Ưu điểm
Cải thiện hiệu quả và giảm chi phí hỗ trợ
Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 với thời gian phản hồi nhanh chóng
Cung cấp tích hợp liền mạch với các đại lý con người cho các vấn đề phức tạp
Nhược điểm
Có thể yêu cầu thiết lập ban đầu và đào tạo để tối ưu hóa hiệu suất
Có thể bỏ lỡ cảm xúc tinh tế của khách hàng trong một số tương tác
Cách Sử dụng Customerly Ai
Đăng ký Customerly: Truy cập trang web Customerly và đăng ký dùng thử miễn phí hoặc tài khoản trả phí để bắt đầu.
Thiết lập trợ lý AI của bạn: Cấu hình trợ lý AI của bạn bằng cách cung cấp cho nó cơ sở kiến thức, phản hồi mẫu và các thông tin liên quan khác về doanh nghiệp và sản phẩm của bạn.
Tạo các nhiệm vụ hội thoại: Phác thảo các mục tiêu và yêu cầu dữ liệu cho các nhiệm vụ cụ thể mà bạn muốn AI xử lý, sử dụng các thuật ngữ đơn giản trong giao diện thiết lập nhiệm vụ.
Tích hợp Customerly với trang web/app của bạn: Thêm widget trò chuyện Customerly vào trang web của bạn hoặc tích hợp nó với ứng dụng di động của bạn bằng cách sử dụng SDK của họ.
Đào tạo AI: Cho phép AI học hỏi liên tục từ các tương tác, cơ sở kiến thức của bạn và phản hồi mẫu để cải thiện hiệu suất theo thời gian.
Cấu hình hỗ trợ đa ngôn ngữ: Thiết lập AI để cung cấp hỗ trợ bằng nhiều ngôn ngữ nhằm phá vỡ rào cản ngôn ngữ cho khách hàng toàn cầu.
Thiết lập chuyển tiếp thông minh: Cấu hình khi nào và cách thức AI nên chuyển tiếp các vấn đề phức tạp đến các nhân viên hỗ trợ con người.
Theo dõi và phân tích hiệu suất: Sử dụng các công cụ phân tích của Customerly để theo dõi hiệu suất của AI, sự hài lòng của khách hàng và các lĩnh vực cần cải thiện.
Tinh chỉnh và tối ưu hóa: Cập nhật liên tục cơ sở kiến thức của bạn, tinh chỉnh phản hồi của AI và tối ưu hóa các luồng hội thoại dựa trên các tương tác và phản hồi thực tế.
Câu hỏi Thường gặp về Customerly Ai
Customerly AI là một giải pháp dịch vụ khách hàng tiên tiến vượt ra ngoài các chatbot truyền thống. Nó sử dụng trí tuệ nhân tạo để cung cấp sự tương tác với khách hàng tự động, có thể mở rộng và hài lòng. Nó có thể hiểu nhu cầu của khách hàng, tìm ra câu trả lời đúng và xử lý nhiều câu hỏi một cách dễ dàng.
Bài đăng chính thức
Đang tải...Bài viết phổ biến
Claude 3.5 Haiku: Mô hình AI nhanh nhất của Anthropic đã ra mắt
Dec 13, 2024
Uhmegle và Chatroulette: Cuộc chiến của các nền tảng trò chuyện ngẫu nhiên
Dec 13, 2024
Bản cập nhật Google Gemini 2.0 xây dựng trên nền tảng Gemini Flash 2.0
Dec 12, 2024
ChatGPT Hiện Đang Không Khả Dụng: Chuyện Gì Đã Xảy Ra và Điều Gì Tiếp Theo?
Dec 12, 2024
Phân tích Trang web Customerly Ai
Lưu lượng truy cập & Xếp hạng của Customerly Ai
103.2K
Lượt truy cập hàng tháng
#433513
Xếp hạng Toàn cầu
#94
Xếp hạng Danh mục
Xu hướng Lưu lượng truy cập: May 2024-Nov 2024
Thông tin chi tiết về Người dùng Customerly Ai
00:00:47
Thời lượng Truy cập Trung bình
1.7
Số trang mỗi lần Truy cập
46.75%
Tỷ lệ Thoát của Người dùng
Khu vực Hàng đầu của Customerly Ai
IT: 10.63%
SK: 7.73%
US: 7.64%
VN: 4.11%
ES: 3.54%
Others: 66.35%
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Customerly Ai
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống Customerly Ai
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond là một công cụ xây dựng chatbot AI mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot dựa trên GPT để phản hồi ngay lập tức cho khách hàng, với các tính năng như nhập dữ liệu từ nhiều nguồn, tùy chỉnh và tích hợp.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.