Convoso
Convoso là một nền tảng phần mềm trung tâm liên hệ dựa trên đám mây được hỗ trợ bởi AI hàng đầu, cung cấp các khả năng quay số nâng cao, các giải pháp đa kênh và các công cụ tự động hóa để giúp các nhóm bán hàng và tạo khách hàng tiềm năng tăng tỷ lệ liên hệ và doanh thu.
https://www.convoso.com/?utm_source=aipure
Thông tin Sản phẩm
Đã cập nhật:Apr 24, 2025
Xu hướng Lưu lượng Truy cập Hàng tháng của Convoso
Convoso đã nhận được 271.8k lượt truy cập trong tháng trước, thể hiện mức Suy giảm Đáng kể -34.6%. Dựa trên phân tích của chúng tôi, xu hướng này phù hợp với động lực thị trường điển hình trong lĩnh vực công cụ AI.
Xem lịch sử lưu lượng truy cậpConvoso là gì
Được thành lập vào năm 2006, Convoso là công ty dẫn đầu CCaaS (Trung tâm liên hệ như một dịch vụ) cung cấp các giải pháp phần mềm trung tâm liên hệ sáng tạo được thiết kế đặc biệt cho các nhóm bán hàng và tạo khách hàng tiềm năng. Nền tảng này kết hợp khả năng quay số mạnh mẽ với công nghệ AI, các công cụ tuân thủ và các tính năng đa kênh để giúp các doanh nghiệp mở rộng quy mô hoạt động tiếp thị ra bên ngoài một cách hiệu quả. Convoso hoạt động tốt nhất cho các trung tâm liên hệ có từ 20 chỗ ngồi trở lên và có thể mở rộng lên đến hơn 1000 chỗ ngồi cho các yêu cầu cấp doanh nghiệp.
Các Tính năng Chính của Convoso
Convoso là một nền tảng phần mềm tổng đài dựa trên đám mây, được hỗ trợ bởi AI toàn diện, được thiết kế đặc biệt cho các nhóm bán hàng và tạo khách hàng tiềm năng. Nó cung cấp các khả năng quay số nâng cao bao gồm các chế độ quay số dự đoán, quay số mạnh mẽ và xem trước, cùng với các tính năng giao tiếp đa kênh, công cụ tự động hóa và quản lý tuân thủ mạnh mẽ. Nền tảng này bao gồm quản lý danh tiếng ID người gọi, phát hiện thư thoại, tự động hóa quy trình làm việc và phân tích chi tiết để giúp các doanh nghiệp tăng tỷ lệ liên hệ và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
Chế độ quay số nâng cao: Nhiều tùy chọn quay số bao gồm quay số dự đoán, quay số mạnh mẽ, xem trước và quay số lũy tiến để tối ưu hóa tỷ lệ liên hệ và hiệu quả của nhân viên
Quản lý danh tiếng ID người gọi: Theo dõi và quản lý các DID bị chặn/gắn cờ bằng cách xoay số tự động để duy trì tỷ lệ liên hệ và khả năng gửi cao
Tự động hóa quy trình làm việc: Các công cụ tự động hóa có thể định cấu hình để quản lý chiến dịch, phân phối khách hàng tiềm năng và định tuyến cuộc gọi để hợp lý hóa hoạt động
Công cụ tuân thủ: Các tính năng tuân thủ tích hợp bao gồm loại bỏ danh sách DNC, các công cụ tuân thủ TCPA và quản lý các hạn chế gọi điện cụ thể của tiểu bang
Các Trường hợp Sử dụng của Convoso
Bán bảo hiểm: Giúp các đại lý bảo hiểm quản lý các chiến dịch gọi đi số lượng lớn trong khi vẫn duy trì tuân thủ và cải thiện tỷ lệ liên hệ
Công ty tạo khách hàng tiềm năng: Cho phép các doanh nghiệp tạo khách hàng tiềm năng liên hệ và đủ điều kiện khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả trên nhiều kênh trong khi theo dõi các số liệu hiệu suất
Hoạt động BPO: Hỗ trợ các hoạt động trung tâm cuộc gọi quy mô lớn với cơ sở hạ tầng có thể mở rộng và khả năng báo cáo toàn diện
Tiếp thị dịch vụ tại nhà: Hỗ trợ các công ty dịch vụ tại nhà trong việc quản lý các chiến dịch bán hàng và theo dõi khách hàng tiềm năng thông qua nhiều kênh liên lạc
Ưu điểm
Khả năng tự động hóa mạnh mẽ giúp tăng hiệu quả và năng suất
Các tính năng báo cáo và phân tích toàn diện
Hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ và hỗ trợ triển khai
Nhược điểm
Giá có thể đắt đối với các hoạt động nhỏ hơn
Một số người dùng báo cáo các vấn đề về chất lượng âm thanh đôi khi
Việc tích hợp với một số ứng dụng của bên thứ ba có thể phức tạp
Cách Sử dụng Convoso
Đăng nhập vào Convoso: Truy cập giao diện người dùng bằng cách đăng nhập vào https://agent.convoso.com/login bằng thông tin đăng nhập của bạn
Chọn Chiến dịch: Chọn chiến dịch phù hợp mà bạn sẽ làm việc từ các tùy chọn có sẵn
Đặt Trạng thái Sẵn sàng: Chọn trạng thái sẵn sàng của bạn (Sẵn sàng/Không sẵn sàng) và chọn mã lý do thích hợp khi cần
Định cấu hình Chế độ Quay số: Chọn chế độ quay số dựa trên nhu cầu của chiến dịch - có sẵn các tùy chọn quay số dự đoán, quay số mạnh, quay số xem trước hoặc quay số lũy tiến
Xem trước Dữ liệu Khách hàng Tiềm năng: Ở chế độ xem trước, hãy xem lại thông tin khách hàng tiềm năng trước khi thực hiện cuộc gọi bằng cách nhấp để hiển thị khách hàng tiềm năng tiếp theo trong hàng đợi
Thực hiện Cuộc gọi: Bắt đầu quay số thủ công hoặc để hệ thống tự động quay số dựa trên chế độ đã chọn. Sử dụng tập lệnh động để hướng dẫn cuộc trò chuyện
Quản lý Phân loại Khách hàng Tiềm năng: Sau mỗi cuộc gọi, hãy phân loại khách hàng tiềm năng một cách thích hợp bằng cách sử dụng các tùy chọn trạng thái có sẵn để duy trì hồ sơ chính xác
Theo dõi Hiệu suất: Theo dõi các chỉ số hiệu suất của bạn thông qua báo cáo theo thời gian thực và bảng điều khiển phân tích
Sử dụng Các Tính năng Bổ sung: Sử dụng các tính năng khác như thả thư thoại, nhắn tin hai chiều, email và giao tiếp đa kênh khi cần
Duy trì Tuân thủ: Tuân thủ tất cả các yêu cầu tuân thủ bằng cách sử dụng các công cụ tích hợp như Click-to-Comply và loại bỏ danh sách DNC tự động
Câu hỏi Thường gặp về Convoso
Convoso là một phần mềm tổng đài và giải pháp quay số được hỗ trợ bởi AI, được thành lập vào năm 2006. Nó cung cấp các tính năng như quay số đa chế độ, cuộc gọi, email, SMS, đại lý AI với giọng nói con người, thư thoại không đổ chuông và các công cụ quản lý chiến dịch. Nó được thiết kế để giúp các doanh nghiệp cải thiện tỷ lệ liên hệ và hiệu quả bán hàng.
Bài viết phổ biến
Hướng dẫn tạo video ôm bằng PixVerse V2.5 | Cách tạo video ôm AI vào năm 2025
Apr 22, 2025
Ra mắt PixVerse V2.5: Tạo Video AI Hoàn Hảo Không Lag hoặc Biến Dạng!
Apr 21, 2025
MiniMax Video-01(Hailuo AI): Bước Nhảy Cách Mạng của AI trong Tạo Video từ Văn Bản năm 2025
Apr 21, 2025
Mã quà tặng mới của CrushOn AI NSFW Chatbot tháng 4 năm 2025 và cách đổi
Apr 21, 2025
Phân tích Trang web Convoso
Lưu lượng truy cập & Xếp hạng của Convoso
271.8K
Lượt truy cập hàng tháng
#55285
Xếp hạng Toàn cầu
#60
Xếp hạng Danh mục
Xu hướng Lưu lượng truy cập: Jan 2025-Mar 2025
Thông tin chi tiết về Người dùng Convoso
01:15:13
Thời lượng Truy cập Trung bình
81.88
Số trang mỗi lần Truy cập
18.93%
Tỷ lệ Thoát của Người dùng
Khu vực Hàng đầu của Convoso
US: 81.06%
PH: 9.87%
MX: 3.09%
CO: 0.69%
MK: 0.57%
Others: 4.72%
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Convoso
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống Convoso
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.
Klaviyo
Klaviyo là một nền tảng tự động hóa marketing thông minh thống nhất dữ liệu khách hàng và cung cấp các chiến dịch marketing qua email, SMS và các hình thức marketing kỹ thuật số khác.