BetterFeedback
BetterFeedback là một nền tảng phản hồi của khách hàng được hỗ trợ bởi AI, nền tảng này biến các khảo sát truyền thống thành các tương tác tự nhiên, mang tính trò chuyện đồng thời cung cấp phân tích theo thời gian thực và thông tin chi tiết hữu ích.
https://betterfeedback.ai/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Thông tin Sản phẩm
Đã cập nhật:Jun 6, 2025
Xu hướng Lưu lượng Truy cập Hàng tháng của BetterFeedback
BetterFeedback đã nhận được 69.0 lượt truy cập trong tháng trước, thể hiện mức Suy giảm Đáng kể -88.9%. Dựa trên phân tích của chúng tôi, xu hướng này phù hợp với động lực thị trường điển hình trong lĩnh vực công cụ AI.
Xem lịch sử lưu lượng truy cậpBetterFeedback là gì
BetterFeedback là một công cụ phân tích phản hồi định tính của khách hàng được thành lập vào năm 2021, công cụ này cách mạng hóa cách các tổ chức thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng. Thay vì sử dụng các biểu mẫu và khảo sát nhàm chán truyền thống, nó sử dụng các tác nhân AI tiên tiến để thực hiện các cuộc trò chuyện giống như con người với người dùng trên hơn 30 ngôn ngữ. Nền tảng này được phát triển để đáp ứng các công ty đang gặp khó khăn trong việc thu thập phản hồi có ý nghĩa và nó tích hợp với các công cụ phổ biến như Intercom, Zendesk, HelpScout và mọi thứ có tích hợp Zapier.
Các Tính năng Chính của BetterFeedback
BetterFeedback là một nền tảng thu thập phản hồi khách hàng dựa trên AI, chuyển đổi các khảo sát truyền thống thành trải nghiệm trò chuyện. Nó sử dụng AI tiên tiến để thực hiện các cuộc trò chuyện tự nhiên, linh hoạt với người dùng, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và tự động phân tích phản hồi để cung cấp thông tin chi tiết hữu ích trong thời gian thực. Nền tảng này kết hợp các tùy chọn nhập bằng giọng nói và văn bản với các câu hỏi theo dõi thông minh để thu thập phản hồi chi tiết và ý nghĩa hơn, đồng thời duy trì tỷ lệ hoàn thành cao hơn so với các phương pháp khảo sát truyền thống.
Khảo sát trò chuyện dựa trên AI: Thay thế các biểu mẫu truyền thống bằng các cuộc trò chuyện linh hoạt, giống con người, điều chỉnh các câu hỏi dựa trên các phản hồi trước đó và bỏ qua những câu hỏi không liên quan
Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Tự động hỗ trợ hơn 30 ngôn ngữ mà không cần cấu hình thêm, giúp tiếp cận đối tượng toàn cầu
Phân tích & Thông tin chi tiết theo thời gian thực: Sử dụng AI để tự động phân tích phản hồi, xác định xu hướng và cung cấp thông tin chi tiết hữu ích thông qua phân tích cảm xúc và khám phá chủ đề
Tùy chọn nhập bằng giọng nói & văn bản: Cung cấp sự linh hoạt cho người dùng để trả lời bằng giọng nói hoặc văn bản, tăng khả năng tiếp cận và sự tham gia của người dùng
Các Trường hợp Sử dụng của BetterFeedback
Phản hồi của khách hàng trong thương mại điện tử: Thu thập phản hồi chi tiết về trải nghiệm mua sắm, sự hài lòng về sản phẩm và tương tác dịch vụ khách hàng để cải thiện hoạt động bán lẻ trực tuyến
Trải nghiệm của bệnh nhân trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe: Thu thập phản hồi của bệnh nhân về các lần khám và trải nghiệm chăm sóc sức khỏe của họ một cách tự nhiên và thoải mái hơn
Nghiên cứu phát triển sản phẩm: Xác thực các ý tưởng và nguyên mẫu mới với người dùng tiềm năng trước khi phát triển đầy đủ, thu thập thông tin chi tiết để cải thiện sản phẩm
Ưu điểm
Tỷ lệ hoàn thành cao hơn (gấp 3 lần) so với các khảo sát truyền thống
Phản hồi chi tiết và chất lượng hơn thông qua phương pháp trò chuyện
Dễ dàng thiết lập và triển khai nhanh chóng (tạo khảo sát trong 60 giây)
Nhược điểm
Giá khởi điểm từ $49/tháng, có thể đắt đối với các doanh nghiệp nhỏ
Yêu cầu thiết lập tích hợp cho các hệ thống hiện có
Cách Sử dụng BetterFeedback
Đăng ký tài khoản: Truy cập BetterFeedback.ai và đăng ký tài khoản dùng thử miễn phí (không cần thẻ tín dụng). Bạn có thể bắt đầu với gói miễn phí.
Tạo khảo sát của bạn: Xác định mục tiêu khảo sát của bạn và chọn từ các mẫu có sẵn hoặc cung cấp hướng dẫn và bối cảnh cho khảo sát của bạn. AI sẽ giúp tạo các câu hỏi hấp dẫn một cách tự động.
Định cấu hình cài đặt khảo sát: Chọn ngôn ngữ ưa thích của bạn (hỗ trợ hơn 30 ngôn ngữ) và chọn xem bạn muốn người dùng trả lời qua giao diện giọng nói hay trò chuyện. Không cần cấu hình bổ sung cho hỗ trợ ngôn ngữ.
Chia sẻ hoặc nhúng khảo sát: Chọn cách phân phối khảo sát của bạn - chia sẻ qua liên kết trực tiếp, email, ứng dụng nhắn tin hoặc nhúng trực tiếp trên trang web/ứng dụng của bạn bằng các tùy chọn tiện ích được nhúng.
Theo dõi phản hồi trong thời gian thực: Xem khi các phản hồi đến qua bảng điều khiển. AI tự động phân tích các phản hồi, cung cấp các bản tóm tắt tức thì và phân tích tình cảm của phản hồi.
Xem xét thông tin chi tiết do AI phân tích: Truy cập thông tin chi tiết được tạo tự động, nơi AI xác định các xu hướng, chủ đề và mô hình chính từ phản hồi. Hệ thống biến phản hồi thô thành thông tin tình báo hữu ích.
Hành động dựa trên phản hồi: Sử dụng thông tin chi tiết đã phân tích để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu cho các cải tiến sản phẩm của bạn, giải quyết nhu cầu và điểm khó khăn của khách hàng được xác định thông qua phản hồi.
Câu hỏi Thường gặp về BetterFeedback
BetterFeedback là một nền tảng khảo sát được hỗ trợ bởi AI, thay thế các biểu mẫu truyền thống bằng các cuộc trò chuyện giống như con người. Nó sử dụng các tác nhân AI để trò chuyện tự nhiên với người dùng và thu thập phản hồi thông qua đầu vào bằng giọng nói hoặc văn bản, hỗ trợ hơn 30 ngôn ngữ.
Bài viết phổ biến
Đánh giá FLUX.1 Kontext 2025: Công cụ chỉnh sửa ảnh AI tối thượng cạnh tranh với Photoshop
Jun 5, 2025
FLUX.1 Kontext so với Midjourney V7 so với GPT-4o Image so với Ideogram 3.0 năm 2025: Liệu FLUX.1 Kontext có thực sự là AI tốt nhất để tạo ảnh?
Jun 5, 2025
Cách tạo Video Podcast Em Bé Biết Nói Viral bằng AI: Hướng dẫn từng bước (2025)
Jun 3, 2025
Top 5 trình tạo nhân vật NSFW tốt nhất năm 2025
May 29, 2025
Phân tích Trang web BetterFeedback
Lưu lượng truy cập & Xếp hạng của BetterFeedback
69
Lượt truy cập hàng tháng
-
Xếp hạng Toàn cầu
-
Xếp hạng Danh mục
Xu hướng Lưu lượng truy cập: Feb 2025-Apr 2025
Thông tin chi tiết về Người dùng BetterFeedback
-
Thời lượng Truy cập Trung bình
1.03
Số trang mỗi lần Truy cập
36.3%
Tỷ lệ Thoát của Người dùng
Khu vực Hàng đầu của BetterFeedback
Others: 100%
Công cụ AI Mới nhất Tương tự BetterFeedback
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống BetterFeedback
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.
Klaviyo
Klaviyo là một nền tảng tự động hóa marketing thông minh thống nhất dữ liệu khách hàng và cung cấp các chiến dịch marketing qua email, SMS và các hình thức marketing kỹ thuật số khác.