Asklet
Asklet là một nền tảng tiện ích NPS được hỗ trợ bởi AI, giúp các công ty thu thập và phân tích phản hồi định tính phong phú của khách hàng thông qua phản hồi bằng giọng nói tự nhiên và lời nhắc động.
https://sunbeam.cx/asklet?ref=producthunt&utm_source=aipure
Thông tin Sản phẩm
Đã cập nhật:Nov 13, 2025
Asklet là gì
Asklet là một công cụ thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng được ra mắt vào năm 2025 bởi Sunbeam Technology. Nó vượt xa điểm NPS truyền thống bằng cách sử dụng các tiện ích thông minh có thể được nhúng vào trang web để thu thập thông tin chi tiết chi tiết của khách hàng thông qua phản hồi bằng giọng nói và lời nhắc tùy chỉnh. Nền tảng này được phát triển dựa trên nhiều năm kinh nghiệm với các cuộc khảo sát mức độ gắn kết của nhân viên, với mục tiêu thúc đẩy phản hồi hiệu quả và có thể hành động hơn.
Các Tính năng Chính của Asklet
Asklet là một nền tảng widget NPS (Net Promoter Score) được hỗ trợ bởi AI, giúp các doanh nghiệp thu thập và phân tích phản hồi chi tiết của khách hàng thông qua các câu hỏi động, được điều chỉnh tốt. Nó cung cấp khả năng phản hồi bằng giọng nói, các widget có thể tùy chỉnh và lời nhắc thông minh để thu thập thông tin chi tiết có ý nghĩa hơn so với các hệ thống tính điểm truyền thống, đồng thời tích hợp với bảng điều khiển phân tích để phân tích phản hồi toàn diện.
Phản hồi bằng giọng nói động: Cho phép người dùng cung cấp phản hồi một cách tự nhiên thông qua phản hồi bằng giọng nói, giúp quá trình phản hồi nhanh hơn và hấp dẫn hơn
Widget có thể tùy chỉnh: Dễ dàng xây dựng và nhúng các widget với các tùy chọn cho các định dạng NPS, Likert, Stars hoặc Text, cùng với màu sắc và loại phản hồi có thể tùy chỉnh
Lời nhắc thông minh: Sử dụng lời nhắc động được hỗ trợ bởi AI để đặt các câu hỏi phù hợp theo ngữ cảnh, khuyến khích các phản hồi chi tiết và sâu sắc hơn
Tích hợp phân tích: Được kết nối với bảng điều khiển phân tích toàn diện, chuyển đổi phản hồi bằng văn bản thành thông tin chi tiết có thể theo dõi với các chỉ số về tình cảm và khối lượng
Các Trường hợp Sử dụng của Asklet
Khảo sát mức độ gắn kết của nhân viên: Thu thập phản hồi chi tiết từ nhân viên về trải nghiệm và sự hài lòng tại nơi làm việc của họ thông qua cuộc trò chuyện tự nhiên
Giám sát trải nghiệm khách hàng: Thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ theo thời gian thực với phản hồi hỗ trợ bằng giọng nói
Đánh giá khách sạn và dịch vụ khách sạn: Thu thập phản hồi của khách và xác định các lĩnh vực cụ thể cần cải thiện thông qua phân tích chi tiết các nhận xét và phản hồi
Ưu điểm
Tuân thủ GDPR với bảo mật dữ liệu mạnh mẽ
Dễ dàng triển khai và nhúng
Cung cấp phản hồi phong phú hơn so với các khảo sát NPS truyền thống
Nhược điểm
Hồ sơ theo dõi còn hạn chế vì là một nền tảng mới (ra mắt năm 2025)
Một số tính năng như đóng vòng phản hồi vẫn đang trong quá trình phát triển
Cách Sử dụng Asklet
Đăng ký tài khoản: Truy cập surveys.sunbeam.cx/dashboard và tạo một tài khoản miễn phí trong thời gian ra mắt của họ để có toàn quyền truy cập
Chọn loại tiện ích: Chọn từ các loại tiện ích có sẵn: Khảo sát NPS, Likert, Sao hoặc Văn bản và tùy chỉnh giao diện
Định cấu hình cài đặt tiện ích: Tùy chỉnh các loại phản hồi, màu sắc và các cài đặt tiện ích khác để phù hợp với nhu cầu của bạn
Thêm vào trang web của bạn: Nhúng tiện ích vào trang web của bạn bằng cách làm theo các hướng dẫn tích hợp được cung cấp
Bật phản hồi bằng giọng nói: Cho phép người dùng cung cấp phản hồi thông qua phản hồi bằng giọng nói được phân tích trong thời gian thực
Theo dõi phản hồi: Sử dụng Bảng điều khiển phân tích để xem thông tin chi tiết, theo dõi các vấn đề cụ thể và theo dõi các số liệu về tình cảm và khối lượng từ phản hồi đã thu thập
Theo dõi người dùng: Thu thập ID người dùng cùng với phản hồi để cho phép theo dõi khách hàng khi triển khai các bản sửa lỗi (tính năng sắp ra mắt)
Câu hỏi Thường gặp về Asklet
Asklet là một nền tảng widget NPS (Net Promoter Score) được hỗ trợ bởi AI, giúp thu thập phản hồi chi tiết của khách hàng thông qua các câu hỏi động được tinh chỉnh kỹ lưỡng. Nó cho phép người dùng trả lời bằng giọng nói hoặc văn bản để nhận được phản hồi định tính phong phú.
Video Asklet
Bài viết phổ biến
Cập nhật GPT-5.1: Có gì mới, So sánh với ChatGPT 5 như thế nào & Cách cá nhân hóa ChatGPT của riêng bạn
Nov 13, 2025
Ngày phát hành & Tính năng của Nano Banana 2: Những điều cần mong đợi từ Công cụ tạo ảnh AI thế hệ tiếp theo của Google
Nov 11, 2025
Ra mắt Microsoft MAI-Image-1: Nó là gì, Tại sao nó quan trọng và Cách sử dụng Trình tạo ảnh AI nội bộ mới của Microsoft
Nov 6, 2025
Mã mời Sora miễn phí vào tháng 12 năm 2025 và cách nhận và bắt đầu tạo video
Nov 6, 2025
Công cụ AI Mới nhất Tương tự Asklet
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống Asklet
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
Pernell
Pernell là một ứng dụng lễ tân được hỗ trợ bởi AI, trả lời các cuộc gọi, cung cấp bản tóm tắt và bản ghi, đồng thời quản lý việc theo dõi thay mặt bạn.
Zoho SalesIQ Nova '25
Zoho SalesIQ Nova '25 là một bản cập nhật toàn diện với hơn 25 cải tiến mới trên các chatbot do AI hỗ trợ, các công cụ GenAI, các kênh nhắn tin, quy trình làm việc và tích hợp để giúp các doanh nghiệp tăng tốc tương tác khách hàng và tăng trưởng doanh số.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.