tawk.to Giới thiệu
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.
Xem thêmtawk.to là gì
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp số 1 thế giới, được hàng triệu doanh nghiệp sử dụng để giao tiếp với hàng tỷ khách hàng. Nó cung cấp một nền tảng giao tiếp khách hàng toàn diện bao gồm trò chuyện trực tiếp, quản lý vé, cơ sở kiến thức và các tính năng CRM - tất cả đều miễn phí. tawk.to nhằm giúp các doanh nghiệp gần gũi hơn với khách hàng của họ bằng cách có mặt khi và nơi khách hàng cần hỗ trợ. Không có giới hạn về số lượng đại lý, khối lượng trò chuyện hoặc trang web, tawk.to cung cấp các tính năng cấp doanh nghiệp mà không tốn chi phí.
tawk.to hoạt động như thế nào?
tawk.to hoạt động bằng cách thêm một đoạn mã JavaScript nhỏ vào trang web của bạn, chỉ mất 30 giây để thiết lập. Sau khi cài đặt, các doanh nghiệp có thể theo dõi hoạt động của khách hàng theo thời gian thực, xem trang nào mà khách truy cập đang ở và theo dõi toàn bộ hành trình của họ. Nền tảng cho phép các công ty gặp gỡ khách hàng ở nơi họ đang có thông qua trò chuyện trực tiếp, quản lý vé, cơ sở kiến thức và các tiện ích giọng nói/video. Các nhóm có thể hợp tác bằng cách gán thẻ và phân công các cuộc trò chuyện, đảm bảo người phù hợp phản hồi đúng lúc. tawk.to cũng cung cấp một cơ sở kiến thức có thể tùy chỉnh để đơn giản hóa hỗ trợ, cho phép các nhóm dễ dàng chia sẻ thông tin nội bộ và công khai.
Lợi ích của tawk.to
Các lợi ích chính của việc sử dụng tawk.to bao gồm việc gần gũi hơn với khách hàng bằng cách có mặt khi họ có câu hỏi, tổ chức tất cả các tương tác với khách hàng ở một nơi, và xác định các câu hỏi thường gặp để tạo ra những phản hồi hiệu quả. Nó giúp các doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn, tăng tỷ lệ chuyển đổi doanh số và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Với mô hình hoàn toàn miễn phí và bộ tính năng phong phú, tawk.to cho phép các công ty thuộc mọi quy mô truy cập vào các công cụ giao tiếp khách hàng cấp doanh nghiệp mà không gặp phải rào cản tài chính. Sự dễ sử dụng, tùy chọn tùy chỉnh và hỗ trợ đa ngôn ngữ của nền tảng làm cho nó trở nên dễ tiếp cận và hiệu quả cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới.
Bài viết phổ biến
MIMO của Alibaba: Cách mạng hóa việc Tạo Nhân vật AI bằng Tổng hợp Video
Sep 27, 2024
Llama 3.2 của Meta: Mở ra Kỷ nguyên Mới trong AI Đa phương thức
Sep 26, 2024
Meta AI Giới Thiệu Các Tính Năng Mới Trên Facebook, Instagram và Messenger
Sep 26, 2024
OpenAI Giới Thiệu Chế Độ Giọng Nói Nâng Cao cho ChatGPT
Sep 26, 2024
Xem thêm