tawk.to Giới thiệu

tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.
Xem thêm

tawk.to là gì

tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp số 1 thế giới, được hàng triệu doanh nghiệp sử dụng để giao tiếp với hàng tỷ khách hàng. Nó cung cấp một nền tảng giao tiếp khách hàng toàn diện bao gồm trò chuyện trực tiếp, quản lý vé, cơ sở kiến thức và các tính năng CRM - tất cả đều miễn phí. tawk.to nhằm giúp các doanh nghiệp gần gũi hơn với khách hàng của họ bằng cách có mặt khi và nơi khách hàng cần hỗ trợ. Không có giới hạn về số lượng đại lý, khối lượng trò chuyện hoặc trang web, tawk.to cung cấp các tính năng cấp doanh nghiệp mà không tốn chi phí.

tawk.to hoạt động như thế nào?

tawk.to hoạt động bằng cách thêm một đoạn mã JavaScript nhỏ vào trang web của bạn, chỉ mất 30 giây để thiết lập. Sau khi cài đặt, các doanh nghiệp có thể theo dõi hoạt động của khách hàng theo thời gian thực, xem trang nào mà khách truy cập đang ở và theo dõi toàn bộ hành trình của họ. Nền tảng cho phép các công ty gặp gỡ khách hàng ở nơi họ đang có thông qua trò chuyện trực tiếp, quản lý vé, cơ sở kiến thức và các tiện ích giọng nói/video. Các nhóm có thể hợp tác bằng cách gán thẻ và phân công các cuộc trò chuyện, đảm bảo người phù hợp phản hồi đúng lúc. tawk.to cũng cung cấp một cơ sở kiến thức có thể tùy chỉnh để đơn giản hóa hỗ trợ, cho phép các nhóm dễ dàng chia sẻ thông tin nội bộ và công khai.

Lợi ích của tawk.to

Các lợi ích chính của việc sử dụng tawk.to bao gồm việc gần gũi hơn với khách hàng bằng cách có mặt khi họ có câu hỏi, tổ chức tất cả các tương tác với khách hàng ở một nơi, và xác định các câu hỏi thường gặp để tạo ra những phản hồi hiệu quả. Nó giúp các doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn, tăng tỷ lệ chuyển đổi doanh số và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Với mô hình hoàn toàn miễn phí và bộ tính năng phong phú, tawk.to cho phép các công ty thuộc mọi quy mô truy cập vào các công cụ giao tiếp khách hàng cấp doanh nghiệp mà không gặp phải rào cản tài chính. Sự dễ sử dụng, tùy chọn tùy chỉnh và hỗ trợ đa ngôn ngữ của nền tảng làm cho nó trở nên dễ tiếp cận và hiệu quả cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới.

Công cụ AI Mới nhất Tương tự tawk.to

Zaia
Zaia
Zaia là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI tạo ra các đại lý tự động hóa để tự động hóa hỗ trợ khách hàng và quy trình bán hàng qua nhiều kênh.
Samespace
Samespace
Samespace là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI cung cấp các giải pháp cho tuyển dụng, hợp tác nhóm, theo dõi năng suất và tương tác với khách hàng.
Solidroad
Solidroad
Solidroad là một nền tảng đào tạo và đánh giá được hỗ trợ bởi AI dành cho các đội ngũ tiếp xúc với khách hàng, cho phép mô phỏng cuộc trò chuyện thực tế và phản hồi cá nhân hóa.
Merchanto
Merchanto
Merchanto là một giải pháp ngăn chặn gian lận và hoàn tiền trong thanh toán kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AI, cung cấp khả năng ngăn chặn hoàn tiền lên tới 100% thông qua sự hợp tác giữa thương nhân và tổ chức phát hành.

Công cụ AI Phổ biến Giống tawk.to

Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond là một công cụ xây dựng chatbot AI mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot dựa trên GPT để phản hồi ngay lập tức cho khách hàng, với các tính năng như nhập dữ liệu từ nhiều nguồn, tùy chỉnh và tích hợp.
Intercom
Intercom
Intercom là một nền tảng dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI cung cấp hỗ trợ ngay lập tức, nâng cao năng suất của đại lý và cung cấp thông tin cho các lãnh đạo hỗ trợ.
Intercom
Intercom
Intercom là một nền tảng dịch vụ khách hàng hoàn chỉnh theo hướng AI cung cấp hỗ trợ tức thì với một đại lý AI, sự trợ giúp AI cho các đại lý hỗ trợ và AI insights cho các nhà lãnh đạo hỗ trợ.
Seismic
Seismic
Seismic là nền tảng hỗ trợ bán hàng toàn cầu số 1, giúp các đội ngũ tiếp xúc với khách hàng có kỹ năng, nội dung, công cụ và thông tin để phát triển doanh nghiệp.