Intercom 是一個客戶訊息平台，幫助企業通過有針對性、個性化和及時的溝通與其客戶建立強大的關係。
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產品資訊
更新時間：25/12/2023
什麼是 Intercom
Intercom 是一款客戶訊息平台，旨在幫助企業通過有針對性、個性化和及時的溝通建立與客戶的強大關係。由 Eoghan McCabe、Des Traynor、Ciaran Lee 和 David Barrett 於 2011 年創立，Intercom 提供一系列產品，使企業能夠根據客戶的行為、偏好和其他標準向其發送有針對性的訊息。Intercom 的平台與各種工具和服務集成，允許企業自動化和個性化其跨多個渠道的客戶溝通。
Intercom 的主要功能
Intercom提供一系列功能，使企業能夠自動化和個性化其客戶溝通，包括目標訊息、客戶分段和分析。
目標訊息: Intercom允許企業根據客戶的行為、偏好和其他標準向其發送目標訊息。
客戶分段: Intercom使企業能夠根據各種標準，如人口統計、行為和偏好，對其客戶進行分段。
分析: Intercom提供分析工具，幫助企業追蹤其客戶溝通的表現並做出數據驅動的決策。
與其他工具的整合: Intercom與各種工具和服務整合，如CRM系統、行銷自動化平台和客戶支持軟件。
優點
個性化的客戶溝通
基於客戶行為的目標訊息
與各種工具和服務的整合
用於追蹤表現的分析工具
缺點
陡峭的學習曲線
有限的客製化選項
對小型企業而言定價計劃可能昂貴
Intercom 的用例
新客戶入職
發送目標促銷和優惠
提供客戶支持和反饋
衡量客戶參與度和滿意度
如何使用 Intercom
步驟 1：註冊 Intercom 帳戶並設置您的工
步驟 2：將 Intercom 與您現有的工具和服務集成。
步驟 3：根據您想要的標準創建客戶分段。
步驟 4：為您的客戶分段制定有針對性的訊息和活動。
步驟 5：使用 Intercom 的分析工具跟踪您的訊息和活動的表現。
Intercom 常見問題
Intercom是用於自動化和個性化跨多個渠道的客戶溝通。
Intercom 網站分析
Intercom 流量和排名
3.7M
每月訪問量
#16447
全球排名
#253
類別排名
流量趨勢：Mar 2024-May 2024
Intercom 用戶洞察
00:01:50
平均訪問時長
3.53
每次訪問的頁面數
59.16%
用戶跳出率
Intercom 的主要地區
US: 33.57%
GB: 6.39%
BR: 4.44%
CA: 4.03%
RU: 3.31%
Others: 48.25%
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