tawk.to Cách sử dụng
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.
Xem thêmCách sử dụng tawk.to
Đăng ký tài khoản tawk.to: Truy cập tawk.to và tạo một tài khoản miễn phí bằng cách cung cấp địa chỉ email của bạn và thiết lập một mật khẩu.
Thêm widget tawk.to vào trang web của bạn: Sao chép đoạn mã JavaScript được cung cấp bởi tawk.to và dán vào HTML của trang web của bạn. Điều này sẽ thêm widget trò chuyện vào trang của bạn.
Tùy chỉnh widget trò chuyện: Sử dụng bảng điều khiển tawk.to để tùy chỉnh giao diện và hành vi của widget trò chuyện của bạn, bao gồm màu sắc, vị trí, ngôn ngữ và nhiều hơn nữa.
Thiết lập đại lý: Thêm các thành viên trong nhóm làm đại lý có thể phản hồi các cuộc trò chuyện. Gán vai trò và quyền hạn khi cần.
Cấu hình thông báo: Thiết lập thông báo qua email và di động để bạn được thông báo khi có cuộc trò chuyện mới.
Tạo phím tắt và phản hồi có sẵn: Thiết lập các phản hồi đã viết sẵn cho các câu hỏi thường gặp để giúp các đại lý phản hồi nhanh chóng.
Xây dựng cơ sở kiến thức: Tạo một cơ sở kiến thức có thể tìm kiếm các bài viết để giúp khách truy cập tìm câu trả lời một cách độc lập.
Giám sát và phản hồi các cuộc trò chuyện: Sử dụng bảng điều khiển tawk.to hoặc ứng dụng di động để xem hoạt động của khách truy cập và phản hồi các cuộc trò chuyện đến theo thời gian thực.
Xem lại lịch sử trò chuyện và phân tích: Phân tích biên bản trò chuyện và các chỉ số để cải thiện dịch vụ khách hàng của bạn theo thời gian.
Tích hợp với các công cụ khác: Kết nối tawk.to với CRM, bàn trợ giúp và các công cụ kinh doanh khác bằng cách sử dụng các tích hợp có sẵn.
Câu hỏi thường gặp về tawk.to
Có, tawk.to hoàn toàn miễn phí sử dụng mà không có giới hạn về số lượng đại lý, khối lượng trò chuyện hoặc trang web. Họ tạo ra doanh thu bằng cách cung cấp dịch vụ Đại lý Thuê tùy chọn với giá 1 đô la/giờ, nhưng phần mềm chính thì miễn phí.
Bài viết phổ biến
MIMO của Alibaba: Cách mạng hóa việc Tạo Nhân vật AI bằng Tổng hợp Video
Sep 27, 2024
Llama 3.2 của Meta: Mở ra Kỷ nguyên Mới trong AI Đa phương thức
Sep 26, 2024
Meta AI Giới Thiệu Các Tính Năng Mới Trên Facebook, Instagram và Messenger
Sep 26, 2024
OpenAI Giới Thiệu Chế Độ Giọng Nói Nâng Cao cho ChatGPT
Sep 26, 2024
Công cụ AI Mới nhất Tương tự tawk.to
Zaia
Zaia là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI tạo ra các đại lý tự động hóa để tự động hóa hỗ trợ khách hàng và quy trình bán hàng qua nhiều kênh.
Samespace
Samespace là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI cung cấp các giải pháp cho tuyển dụng, hợp tác nhóm, theo dõi năng suất và tương tác với khách hàng.
Solidroad
Free TrialAI Customer Service Assistant
Solidroad là một nền tảng đào tạo và đánh giá được hỗ trợ bởi AI dành cho các đội ngũ tiếp xúc với khách hàng, cho phép mô phỏng cuộc trò chuyện thực tế và phản hồi cá nhân hóa.
Merchanto
Contact for PricingAI Customer Service Assistant
Merchanto là một giải pháp ngăn chặn gian lận và hoàn tiền trong thanh toán kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AI, cung cấp khả năng ngăn chặn hoàn tiền lên tới 100% thông qua sự hợp tác giữa thương nhân và tổ chức phát hành.
Công cụ AI Phổ biến Giống tawk.to
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond là một công cụ xây dựng chatbot AI mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot dựa trên GPT để phản hồi ngay lập tức cho khách hàng, với các tính năng như nhập dữ liệu từ nhiều nguồn, tùy chỉnh và tích hợp.
Intercom
Intercom là một nền tảng dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI cung cấp hỗ trợ ngay lập tức, nâng cao năng suất của đại lý và cung cấp thông tin cho các lãnh đạo hỗ trợ.
Intercom
Intercom là một nền tảng dịch vụ khách hàng hoàn chỉnh theo hướng AI cung cấp hỗ trợ tức thì với một đại lý AI, sự trợ giúp AI cho các đại lý hỗ trợ và AI insights cho các nhà lãnh đạo hỗ trợ.
Seismic
Seismic là nền tảng hỗ trợ bán hàng toàn cầu số 1, giúp các đội ngũ tiếp xúc với khách hàng có kỹ năng, nội dung, công cụ và thông tin để phát triển doanh nghiệp.
Xem thêm