tawk.to là một nền tảng hỗ trợ khách hàng và trò chuyện trực tiếp giúp doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng của họ trong thời gian thực.
Truy cập Trang web
https://tawk.to/
Thông tin Sản phẩm
Cập nhật:18/03/2024
tawk.to là gì
tawk.to là một nền tảng hỗ trợ khách hàng và trò chuyện trực tuyến dựa trên đám mây, được thiết kế để giúp doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng của họ trong thời gian thực. Nó cung cấp một bộ công cụ và tính năng đa dạng để quản lý các yêu cầu từ khách hàng, giải quyết vấn đề và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Với tawk.to, doanh nghiệp có thể tương tác với khách hàng qua nhiều kênh, bao gồm các trang web, ứng dụng di động và nền tảng nhắn tin.
Các tính năng chính của tawk.to
tawk.to cung cấp một loạt tính năng để tăng cường hỗ trợ khách hàng và tương tác, bao gồm trò chuyện trực tiếp, hệ thống vé và công cụ tự động hóa.
Trò chuyện trực tiếp: tawk.to cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng trong thời gian thực thông qua trò chuyện trực tiếp, cho phép giải quyết nhanh chóng các thắc mắc và vấn đề của khách hàng.
Hệ thống vé: Hệ thống vé của tawk.to giúp doanh nghiệp quản lý các thắc mắc và vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả, đảm bảo không có câu hỏi của khách hàng bị bỏ sót.
Công cụ tự động hóa: Công cụ tự động hóa của tawk.to cho phép doanh nghiệp tự động hóa các nhiệm vụ thường xuyên, chẳng hạn như gán vé và gửi phản hồi, giải phóng các đại lý hỗ trợ để tập trung vào các vấn đề phức tạp.
Hỗ trợ đa kênh: tawk.to hỗ trợ nhiều kênh, bao gồm các trang web, ứng dụng di động và nền tảng nhắn tin, cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua nhiều điểm tiếp xúc khác nhau.
Ưu điểm
Dễ thiết lập và sử dụng
Trình chế tạo chủ động và nhãn hiệu tùy chỉnh
Hỗ trợ đa kênh
Công cụ tự động hóa để hỗ trợ hiệu quả
Nhược điểm
Báo cáo và phân tích hạn chế
Không có kho kiến thức nội bộ hoặc phần FAQ
Tích hợp hạn chế với các công cụ thứ ba
Các trường hợp sử dụng của tawk.to
Các trang web thương mại điện tử
Các công ty SaaS
Nhóm hỗ trợ khách hàng
Các cơ sở quảng cáo
Cách sử dụng tawk.to
Đăng ký tài khoản tawk.to và tạo một trình chấm công trò chuyện mới.
Tùy chỉnh trình chấm công trò chuyện để phù hợp với phong cách và thiết kế của thương hiệu của bạn.
Cài đặt trình chấm công trò chuyện trên trang web hoặc ứng dụng di động của bạn.
Cấu hình các quy tắc tự động và luồng công việc để tối ưu hóa quy trình hỗ trợ.
Giao nhiệm vụ cho các đại lý quản lý các yêu cầu và vấn đề từ khách hàng.
Câu hỏi thường gặp về tawk.to
Vâng, tawk.to cung cấp gói miễn phí với các tính năng có giới hạn. Các gói trả phí cũng có sẵn với các tính năng và hỗ trợ bổ sung.
Phân tích Trang web tawk.to
Lưu lượng truy cập & Xếp hạng của tawk.to
7.6M
Lượt truy cập hàng tháng
#7373
Xếp hạng Toàn cầu
#81
Xếp hạng Danh mục
Xu hướng Lưu lượng truy cập: Mar 2024-May 2024
Thông tin chi tiết về Người dùng tawk.to
00:05:44
Thời lượng Truy cập Trung bình
5.49
Số trang mỗi lần Truy cập
49.55%
Tỷ lệ Thoát của Người dùng
Khu vực Hàng đầu của tawk.to
US: 16.2%
IN: 9.85%
PK: 7.05%
BR: 5.43%
GB: 5.26%
Others: 56.22%
Công cụ AI Mới nhất Tương tự tawk.to
Style Lab
Style Lab là giải pháp tư vấn thời trang cá nhân được tạo ra bởi AI, kết hợp các nhà tư vấn hình ảnh chuyên nghiệp với công nghệ tiên tiến để cung cấp gợi ý thời trang được cá nhân hóa và cải thiện trải nghiệm mua sắm.
EntBot.ai - AI Chatbots for enterprise
EntBot.ai là nền tảng xây dựng chatbot tích hợp AI cho các trang web, lý tưởng cho các ứng dụng doanh nghiệp như cung cấp hướng dẫn sản phẩm và tài liệu phát triển.
Currency Converter
Một công cụ cho phép người dùng chuyển đổi một loại tiền tệ sang loại tiền tệ khác, cung cấp tỷ giá giao dịch thực tế và hỗ trợ các giao dịch tài chính quốc tế.
Foxy AI
Foxy AI là một nền tảng AI cách mạng giúp các nhà sáng tạo kết nối với người hâm mộ của họ thông qua các bản sao kỹ thuật số siêu thực, cung cấp thu nhập thụ động và tạo nội dung dễ dàng.
Công cụ AI Phổ biến Giống tawk.to
Intercom
Intercom là một nền tảng gửi tin nhắn khách hàng giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ cá nhân hóa với khách hàng thông qua các tin nhắn được nhắm mục tiêu, trong ứng dụng và email.
Intercom
Intercom là một nền tảng trò chuyện khách hàng giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng của họ thông qua việc gửi tin nhắn có mục tiêu, cá nhân hóa và đúng lúc.
Chaport
Chaport là một nền tảng AI đối thoại giúp doanh nghiệp tự động hóa hỗ trợ khách hàng và bán hàng thông qua chatbot và nền tảng trò chuyện.
Deepgram Voice AI
Deepgram Voice AI là một nền tảng chuyển đổi văn bản thành giọng nói tiên tiến sử dụng trí tuệ nhân tạo để biến đổi văn bản thành giọng nói giống người.