24/7.ai
24/7.ai là một công ty phần mềm và dịch vụ hỗ trợ khách hàng sử dụng trí tuệ nhân tạo và học máy để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng có mục tiêu.
Truy cập Trang web
https://247-inc.com/
Thông tin Sản phẩm
Cập nhật:11/04/2024
24/7.ai là gì
24/7.ai là nhà cung cấp hàng đầu về giải pháp dịch vụ khách hàng được tạo ra bởi AI. Được thành lập vào tháng 4 năm 2000 bởi P. V. Kannan và Shanmugam Nagarajan, công ty có trụ sở chính tại San Jose, California. Với hơn 15.000 nhân viên, 24/7.ai cung cấp một loạt dịch vụ bao gồm AI đối thoại, chatbots, và công nghệ tự phục vụ số để giúp doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm khách hàng. Công ty đã được công nhận về các giải pháp sáng tạo của mình, bao gồm được liệt kê là một trong những công ty có tiềm năng lớn nhất của Mỹ bởi Forbes năm 2013.
Các tính năng chính của 24/7.ai
24/7.ai cung cấp một bộ giải pháp hỗ trợ khách hàng sử dụng AI đa dạng, bao gồm AI đối thoại, chatbots và công nghệ tự phục vụ kỹ thuật số.
AI đối thoại: Công nghệ AI đối thoại của 24/7.ai giúp doanh nghiệp tự động hóa các cuộc tương tác khách hàng, nâng cao hiệu quả và giảm chi phí.
Chatbots: Chatbots của công ty có thể phát hiện cảm xúc, nhận ra những điều mờ nhạt trong ngôn ngữ viết và nói, và hiểu được ý định của khách hàng, cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa.
Công nghệ Tự Phục Vụ Kỹ Thuật Số: Công nghệ tự phục vụ kỹ thuật số của 24/7.ai cho phép khách hàng tìm kiếm giải pháp bằng chính mình, giảm bớt sự can thiệp của con người và nâng cao sự hài lòng chung của khách hàng.
Tích hợp với Đại lý Nhân Viên: Giải pháp AI của công ty tích hợp liền mạch với đại lý nhân viên, giúp họ tập trung vào các tương tác có giá trị và cải thiện trải nghiệm khách hàng chung.
Ưu điểm
Cải thiện sự hài lòng khách hàng thông qua hỗ trợ cá nhân hóa
Tăng hiệu quả và giảm chi phí thông qua tự động hóa
Tăng năng suất của đại lý bằng cách tập trung vào các tương tác có giá trị
Cung cấp phân tích toàn diện để ra quyết định tốt hơn
Nhược điểm
Có thể yêu cầu đầu tư lớn ban đầu
Có thể phức tạp trong việc triển khai và tích hợp với hệ thống hiện có
Có thể không phù hợp cho tất cả các loại doanh nghiệp hoặc ngành nghề
Các trường hợp sử dụng của 24/7.ai
Dịch vụ khách hàng và hỗ trợ
Bán hàng và tiếp thị
IT và hoạt động
Quyết định của ban giám đốc
Cách sử dụng 24/7.ai
Bước 1: Liên hệ đội bán hàng của 24/7.ai để thảo luận về nhu cầu và yêu cầu của doanh nghiệp của bạn.
Bước 2: Xác định giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn dựa trên các dịch vụ của công ty.
Bước 3: Thực hiện giải pháp đã chọn với sự hỗ trợ của đội ngũ triển khai của 24/7.ai.
Bước 4: Đào tạo đại lý của bạn về hệ thống mới và tích hợp nó với các quy trình hiện có của bạn.
Câu hỏi thường gặp về 24/7.ai
24/7.ai là một công ty phần mềm và dịch vụ hỗ trợ khách hàng sử dụng trí tuệ nhân tạo và học máy để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng có mục tiêu.
Phân tích Trang web 24/7.ai
Lưu lượng truy cập & Xếp hạng của 24/7.ai
115.9K
Lượt truy cập hàng tháng
#145084
Xếp hạng Toàn cầu
#28
Xếp hạng Danh mục
Xu hướng Lưu lượng truy cập: Mar 2024-May 2024
Thông tin chi tiết về Người dùng 24/7.ai
00:03:53
Thời lượng Truy cập Trung bình
4.99
Số trang mỗi lần Truy cập
24.05%
Tỷ lệ Thoát của Người dùng
Khu vực Hàng đầu của 24/7.ai
IN: 9.2%
US: 7.87%
GT: 7.44%
TR: 6.62%
VN: 5.36%
Others: 63.52%
Công cụ AI Mới nhất Tương tự 24/7.ai
Style Lab
Style Lab là giải pháp tư vấn thời trang cá nhân được tạo ra bởi AI, kết hợp các nhà tư vấn hình ảnh chuyên nghiệp với công nghệ tiên tiến để cung cấp gợi ý thời trang được cá nhân hóa và cải thiện trải nghiệm mua sắm.
EntBot.ai - AI Chatbots for enterprise
EntBot.ai là nền tảng xây dựng chatbot tích hợp AI cho các trang web, lý tưởng cho các ứng dụng doanh nghiệp như cung cấp hướng dẫn sản phẩm và tài liệu phát triển.
Currency Converter
Một công cụ cho phép người dùng chuyển đổi một loại tiền tệ sang loại tiền tệ khác, cung cấp tỷ giá giao dịch thực tế và hỗ trợ các giao dịch tài chính quốc tế.
Foxy AI
Foxy AI là một nền tảng AI cách mạng giúp các nhà sáng tạo kết nối với người hâm mộ của họ thông qua các bản sao kỹ thuật số siêu thực, cung cấp thu nhập thụ động và tạo nội dung dễ dàng.
Công cụ AI Phổ biến Giống 24/7.ai
tawk.to
tawk.to là một nền tảng hỗ trợ khách hàng và trò chuyện trực tiếp giúp doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng của họ trong thời gian thực.
Intercom
Intercom là một nền tảng gửi tin nhắn khách hàng giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ cá nhân hóa với khách hàng thông qua các tin nhắn được nhắm mục tiêu, trong ứng dụng và email.
Intercom
Intercom là một nền tảng trò chuyện khách hàng giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng của họ thông qua việc gửi tin nhắn có mục tiêu, cá nhân hóa và đúng lúc.
Chaport
Chaport là một nền tảng AI đối thoại giúp doanh nghiệp tự động hóa hỗ trợ khách hàng và bán hàng thông qua chatbot và nền tảng trò chuyện.