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產品資訊
已更新：09/09/2024
什麼是Toma | AI Secretary for Your Business
Toma是一款專為汽車經銷商量身打造的尖端AI秘書。它利用先進的語音AI技術處理進出電話、預訂服務預約，並提供24/7全天候客戶支持。Toma與現有的經銷商管理系統和排程軟件無縫整合，自動化繁瑣的電話任務並釋放員工時間。擁有自然語音的AI代理可根據經銷商品牌進行定制，Toma旨在提高客戶服務的同時增加預訂和收入。
Toma | AI Secretary for Your Business 的主要功能
Toma 是一款 AI 驅動的語音助手，專為自動化企業電話通話而設計，特別是汽車經銷商。它能處理預約服務、回答客戶查詢和提供信息等任務，同時與現有業務軟件無縫整合。Toma 旨在透過自然對話和全天候可用性來提高運營效率、增加收入和提升客戶滿意度。
自然語音互動: 提供自然聲音的電話體驗，可自定義以匹配品牌身份。
可定制的通話流程: 提供簡單的方法來設計通話流程和管理符合特定業務需求的 AI 代理。
軟件整合: 輕鬆整合現有軟件，在通話期間和之後提取信息並執行任務。
實時分析: 提供通話量、類型、客戶滿意度和可操作建議的洞察。
全天候可用性: 全天候處理通話，確保不錯過任何機會並提供一致的服務。
Toma | AI Secretary for Your Business 的用例
汽車經銷商服務預約: 預約和管理服務預約，處理召回查詢，並提供服務狀態更新。
客戶支持自動化: 回答常見客戶問題，將複雜問題轉給人工代理，並提供基本故障排除。
預約安排: 管理各種服務型企業的預約預訂和修改。
潛在客戶資格審查: 從潛在客戶收集初步信息並在人工跟進前進行資格審查。
優點
透過自動化常規通話提高運營效率
提供全天候客戶服務
提供詳細的業務洞察分析
輕鬆整合現有業務軟件
缺點
可能無法像人類那樣處理複雜或微妙的客戶互動
初始設置和定制可能需要時間和資源
某些客戶可能更喜歡與人工代表互動
如何使用 Toma | AI Secretary for Your Business
註冊Toma: 訪問Toma網站並註冊帳戶，開始使用其專為汽車經銷商量身打造的AI電話服務。
定制您的AI代理: 選擇您的AI代理的聲音、語調和回應，以匹配您的品牌形象和客戶服務價值。
設定業務規則: 與Toma合作，定義您的獨特業務需求和特殊情況，以確保AI適當處理通話。
與您的系統整合: 將Toma與您的DMS、排程器和其他軟件連接，以快速啟動和運行，通常在不到一天的時間內完成。
開始自動化通話: 一旦設置完成，Toma將開始處理進入的服務通話、預訂預約，並自動向客戶提供信息。
監控性能: 使用Toma的儀表板獲取通話量、通話類型、客戶滿意度和可操作的建議，以改進您的服務。
精煉和優化: 根據見解和建議，繼續精煉您的AI代理的回應和業務規則，以隨時間優化性能。
Toma | AI Secretary for Your Business 常見問題
Toma 是一個利用 AI 技術的語音平台，自動化商業電話通話，特別是針對汽車經銷商。它使用 AI 代理來處理進出電話、預約、以及其他客戶服務任務。
Toma | AI Secretary for Your Business 網站分析
Toma | AI Secretary for Your Business 流量和排名
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流量趨勢：Jun 2024-Aug 2024
Toma | AI Secretary for Your Business 用戶洞察
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