Répondia
Répondia 是一種 AI 驅動的智慧訊息系統，可自動處理未接來電，並透過 WhatsApp 將其轉換為餐廳和餐飲業的預訂。
https://repondia.com/?utm_source=aipure
產品資訊
更新時間：2025年09月29日
什麼是 Répondia
Répondia 是一種法國智慧訊息解決方案，專為餐飲業設計，特別是餐廳、私人海灘和節慶場所。它作為一個智慧備份系統，確保不會因未接來電而錯失商機。該系統直接連接到場所的電話線，並利用人工智慧來管理客戶互動，當員工無法接聽電話時。
Répondia 的主要功能
Répondia 是一款智慧通話管理解決方案，透過 AI 驅動的訊息傳遞，將未接來電轉化為商機。它能自動處理未接來電，將其重新導向至 WhatsApp，透過 AI 理解客戶詢問，管理預訂，回答常見問題，並與現有的預訂系統無縫整合。該服務以多種語言運作，並向員工提供即時通知，同時為特殊客戶維護 VIP 通道。
AI 驅動的訊息理解: 使用人工智慧來理解客戶訊息並自動處理他們的請求，包括預訂和詢問
多管道整合: 與各種通訊平台（主要是 WhatsApp）連接，並與現有的預訂系統整合，以實現無縫運作
即時員工介面: 為員工提供直觀的介面，以便在必要時確認預訂並控制對話
多語言支援: 自動檢測客戶的語言和電話號碼，以便以他們喜歡的語言進行自然交流
Répondia 的使用案例
餐廳預訂管理: 處理預訂請求，管理餐桌供應情況，並在高峰時段或非營業時間回覆與餐飲相關的詢問
私人海灘管理: 管理海灘設施的季節性預訂，處理臨時請求，並根據日光浴床和遮陽傘的供應情況確定客戶的優先順序
娛樂場所預訂: 處理夜生活場所和娛樂設施的預訂請求，同時維護 VIP 客戶關係
優點
快速設定和實施（只需幾分鐘即可完成配置）
增加業務收入（據報告餐廳收入增加 3%）
24/7 自動回覆功能
卓越的客戶支援和響應能力
缺點
需要 API 存取現有的預訂系統才能實現完整功能
主要側重於餐旅業應用
如何使用 Répondia
連接電話線: 將 Répondia 連接到您的商家電話線，以自動處理未接來電
設定設定: 設定您的商家詳細資訊、營業時間，並根據您場所的偏好自訂 AI 回應
啟用 WhatsApp 整合: 當錯過來電時，系統會自動將通訊轉移到 WhatsApp 以進行客戶互動
存取儀表板: 使用直觀的介面來監控預訂、確認預訂，並在需要時控制對話
訓練 AI 回應: 向 AI 提供關鍵資訊，以便它可以處理常見問題，並根據您的偏好調整預訂處理方式
連接預訂工具: 與您現有的預訂系統 API 整合，以實現無縫資料傳輸和即時可用性更新
監控通訊: 透過集中式儀表板追蹤所有客戶互動、預訂和 AI 回應
管理 VIP 頻道: 使用專用的私人頻道來處理 VIP 客戶和禮賓通訊
Répondia 常見問題
當客戶留下語音訊息時，Répondia 的 AI 會自動分析其請求（日期、時間、人數），並直接在 WhatsApp 上回覆。如果需要澄清，它會提出問題。然後，它將預訂轉發給團隊進行驗證並整合到預訂系統中。
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