Perspective AI
Perspective AI 是一個人工智慧驅動的平台，使企業能夠透過自動化訪談和分析大規模地進行有意義的客戶對話，以收集高品質的回饋和可操作的見解。
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產品資訊
更新時間：2025年08月09日
什麼是 Perspective AI
Perspective AI 成立於 2024 年，總部位於加州米爾皮塔斯，是一個創新的客戶研究平台，它改變了企業了解客戶的方式。該平台使用人工智慧來主持訪談並分析客戶回饋，彌合了傳統調查和人際對話之間的差距。作為一家最近成立的初創公司，擁有 400 萬美元的種子資金，Perspective AI 由客戶成功先驅 Guy Nirpaz 創建，旨在幫助公司超越基本調查，以獲取更深入的客戶見解。
Perspective AI 的主要功能
Perspective AI 是一個由 AI 驅動的客戶研究平台，使企業能夠大規模地與客戶進行有意義的對話。它使用人工智能來主持訪談、收集高品質的回饋，並產生可執行的見解。該平台將傳統的調查方法轉變為自然的對話體驗，從而提高參與率並加深對客戶的理解，同時自動化分析過程以揭示真正的市場需求、支付意願和功能優先順序。
AI 主持的訪談: 使用 AI 與客戶進行自然的對話式訪談，以確保高品質的回應，並且完成率比傳統調查高 3 倍
自動化分析與見解: 自動處理訪談數據以產生可執行的見解、明確的建議以及對產品與市場契合度的系統驗證
可自定義的研究框架: 允許用戶個性化研究背景、公司資訊和目標，以生成相關的研究大綱和訪談問題
語音代理整合: 具有語音啟用的 AI 代理，可以通過自然的口語對話進行訪談並收集回饋
Perspective AI 的使用案例
產品開發回饋: 幫助產品團隊驗證功能、評估市場需求，並在構建新功能之前了解用戶的優先順序
客戶成功分析: 使客戶成功團隊能夠收集有關服務體驗的詳細回饋，並確定需要改進的領域
市場調查: 通過採訪潛在客戶、當前客戶和已流失的用戶來進行全面的市場調查，以了解市場需求和偏好
內容測試: 收集有關行銷內容（例如部落格文章、登陸頁面和電子郵件新聞通訊）的回饋，以優化訊息傳遞和有效性
優點
與傳統調查相比，更高的參與率 (3-5 倍)
通過自動化的訪談主持和分析節省時間
更自然和對話式的方法可以帶來更高品質的見解
缺點
需要初始設置和背景配置才能獲得最佳結果
在處理高度複雜或技術性的討論時可能存在限制
如何使用 Perspective AI
註冊並創建帳戶: 訪問 getperspective.ai 並註冊一個帳戶。您需要同意條款和隱私政策。
設定您的個人資料: 導航至設定 > 個人資料，以新增您的全名、頭像（.jpg/.png，最大 4MB）、公司詳細資訊、職位、目標和其他有助於 Perspective 產生更好研究計畫的背景資訊
選擇研究主題: 從可用的選項中選擇一個研究主題/目標，例如訊息測試、未滿足的需求、服務體驗或人們離開的原因
定義目標受眾: 指定您想要訪談的對象 - 可以包括最近的採用者、流失的用戶、潛在客戶或您市場中的目標非用戶
創建研究計畫: 人工智慧將根據您的目標和目標受眾產生研究計畫和訪談問題
啟動訪談: Perspective AI 與您選擇的參與者進行人工智慧驅動的訪談，讓他們可以按照自己的步調完成訪談
審閱見解: 訪問人工智慧生成的分析，包括所有訪談的主要發現、引言和可操作的見解
採取行動: 使用研究支持的建議，對您的產品、服務或策略做出明智的決策
Perspective AI 常見問題
Perspective AI 是一個專為產品、行銷、研究和客戶體驗團隊設計的人工智慧研究平台。它的功能就像一個隨需應變的博士研究員，可以規劃研究、進行人工智慧驅動的訪談，並提供研究支持的見解、規格和旅程地圖。
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