Permut
Permut 是一個 AI 驅動的客戶回饋平台，它使用智慧代理來提高客戶忠誠度、收集洞察並透過跨多個管道的個人化對話來產生收入。
https://permut.com/?ref=producthunt&utm_source=aipure
產品資訊
更新時間：2025年07月15日
什麼是 Permut
Permut 是一家創新的 AI 技術公司，提供旨在改變企業與客戶互動和收集客戶回饋方式的 AI 代理。該平台以自然對話取代傳統調查，使零售、旅遊、醫療保健和娛樂行業的公司能夠透過 AI 驅動的互動更好地了解其客戶。Permut 建立在企業級安全性和合規性的基礎上，專注於大規模提供個人化的客戶體驗，同時保持品牌一致性。
Permut 的主要功能
Permut 是一個由 AI 驅動的客戶回饋和互動平台，它使用智慧代理人透過多個管道與客戶進行自然的對話。它結合了客戶傾聽、回饋收集和分析功能，以幫助企業收集更深入的見解、衡量滿意度並提高客戶忠誠度。該平台具有 AI 代理人，可以適應每次客戶互動，隨著時間的推移進行學習，並與現有的業務系統整合，同時保持品牌一致性。
AI 驅動的對話代理人: 智慧代理人可以根據客戶互動調整語氣、時間和行為，同時保持品牌聲音並隨著時間的推移進行改進
全通路整合: 透過 WhatsApp、簡訊、電話和其他管道進行無縫互動，並具有統一的代理人互動
即時分析儀表板: 互動式儀表板提供有關 NPS、VoC、情感分析的即時見解，並具有 AI 驅動的趨勢檢測和自動化報告
企業整合: 與現有的 CRM、POS 和資料來源連接，為代理人提供完整的營運背景
Permut 的使用案例
零售客戶回饋: 透過自然的對話而不是傳統的調查來收集詳細的產品評論和購買體驗回饋
旅遊與酒店滿意度監控: 衡量客戶滿意度並收集客戶旅程多個接觸點的回饋
醫療保健患者體驗: 收集患者回饋並監控滿意度，同時保持合規性和安全性要求
早期客戶流失預防: 透過對話分析及早發現客戶不滿意的跡象，以實現積極的客戶保留工作
優點
與傳統調查相比，提供更自然和引人入勝的回饋收集
提供與現有業務系統的全面整合
具有 AI 代理人的持續學習和改進功能
缺點
可能需要初始設定和訓練時間才能正確反映品牌聲音
依賴與現有系統的整合才能實現完整功能
如何使用 Permut
註冊帳戶: 訪問 app.permut.com/signup 以創建一個新帳戶並開始使用該平台
部署您的 AI 代理: 使用您品牌的語氣、知識庫和政策配置您的 AI 代理，以便它可以準確地代表您的公司
連接您的技術堆疊: 整合您的 CRM、POS 和其他內部數據源，以使您的 AI 代理獲得完整的營運背景
設定有針對性的活動: 定義您的目標和目標受眾。AI 代理將知道該聯繫誰、何時聯繫以及原因
啟動對話: 讓您的 AI 代理透過 WhatsApp、簡訊和電話等多個管道與客戶互動，以收集回饋
監控儀表板: 訪問 AI 驅動的儀表板，以即時查看 NPS、VoC、情感分析和參與度等關鍵指標
查看洞察: 分析 AI 生成的洞察、趨勢和建議，以改善您的客戶體驗和業務營運
產生報告: 使用自動化報告功能來創建和共享為您的團隊量身定制的報告，而無需手動操作
Permut 常見問題
Permut 是一個 AI 原生的回饋平台，它使用智慧代理來收集客戶回饋、衡量滿意度並提高客戶忠誠度。它通過 WhatsApp、簡訊和電話等多個渠道上的自然對話取代了傳統的調查。
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