OpenPhone
OpenPhone 是一個協作式商業電話系統，它將通話、簡訊和聯絡人整合到一個直觀的應用程式中，為新創公司和小型企業提供 AI 驅動的功能和團隊協作工具。
https://www.openphone.com/?ref=aipure&utm_source=aipure
產品資訊
更新時間：2025年04月24日
什麼是 OpenPhone
OpenPhone 是一個現代化的虛擬電話系統供應商和統一通訊平台，受到超過 50,000 家企業的信任，從新創公司到財富 500 強企業。它允許企業在不需要第二部電話或 SIM 卡的情況下獲得專業電話號碼，同時提供一套全面的客戶通訊和團隊管理功能。OpenPhone 在 G2 上獲得超過 2,400 條評論的 4.7 星評級，是客戶滿意度排名第一的商業電話系統。
OpenPhone 的主要功能
OpenPhone 是一個基於雲端的商業電話系統，它將通話、訊息傳遞和聯絡人管理整合在一個統一的平台中。它提供先進的功能，如 AI 驅動的通話摘要、轉錄、用於團隊協作的共享電話號碼、自動化工作流程和可自訂的通話路由。該平台旨在幫助企業簡化溝通、改善客戶支援，並透過內部討論串、群組通話和詳細分析等功能來提高團隊生產力。
AI 驅動的溝通工具: 自動產生通話摘要、帶有時間戳記的轉錄，並建議後續步驟，同時智慧地標記對話並建立聯絡人建議
團隊協作功能: 啟用共享電話號碼、用於團隊討論的內部討論串、群組通話和熱線轉接功能，以確保無縫的客戶交接
可自訂的通話流程管理: 提供靈活的通話路由選項、電話選單、營業時間設定和自動回覆，以確保有效率地處理通話
統一的溝通介面: 將通話、簡訊、語音郵件和聯絡人資訊整合在一個地方，並提供完整的對話歷史記錄和上下文
OpenPhone 的使用案例
小型企業客戶服務: 使小型企業能夠建立專業的電話系統，透過共享號碼和團隊協作來提供更好的客戶支援
房地產仲介公司: 幫助仲介管理客戶溝通、共享通話記錄，並透過自動回覆和排程訊息來維持專業關係
遠端團隊: 透過可在所有裝置上運作的共享號碼和協作功能，促進分散式團隊之間的無縫溝通
成長中的新創公司: 提供可擴展的溝通解決方案，其功能可以隨著業務的成長而擴展，包括團隊分析和工作流程自動化
優點
客戶滿意度評價很高，在 G2 上獲得 4.7/5 星
全面的 AI 功能，可實現自動化和提高效率
價格實惠，即使在較低階的方案中也提供完整的功能集
缺點
有些使用者回報桌面和行動應用程式之間的整合和通知問題
設定通話路由等進階功能需要學習
基本方案中某些功能的可用性有限
如何使用 OpenPhone
註冊 OpenPhone: 在 my.openphone.com/signup 建立一個 OpenPhone 帳戶，並開始您的 7 天免費試用。您需要提供信用卡詳細資訊，但在試用期結束後才會收費
選擇您的電話號碼: 選擇一個新的本地或免費的北美電話號碼，或轉移您現有的號碼。每個用戶都會獲得一個免費號碼
下載應用程式: 在您的裝置上安裝 OpenPhone - 適用於 iOS、Android、Windows 桌面和網頁瀏覽器存取
設定您的個人資料: 配置您的營業時間、語音信箱問候語和其他電話設定，以自訂您的號碼運作方式
新增團隊成員: 邀請團隊成員加入您的工作區，並根據需要將他們分配到共享電話號碼
配置通話路由: 使用通話流程產生器來設定通話的處理方式 - 建立電話選單 (IVR)、設定響鈴群組，以及配置下班後路由
匯入聯絡人: 從 Google 聯絡人同步您現有的聯絡人，或手動匯入他們。新增自訂屬性和註釋以獲得更好的組織
設定整合: 根據需要將 OpenPhone 與您的其他業務工具（如 Slack、HubSpot 或 Salesforce）連接
啟用 AI 功能: 開啟 AI 功能以進行通話摘要、文字記錄和自動標記，以提高工作流程效率
撥打您的第一通電話: 使用應用程式中的撥號盤輸入號碼或選擇聯絡人，以透過 OpenPhone 撥打您的第一通電話
OpenPhone 常見問題
OpenPhone 是一個 VoIP 商業電話系統，透過網路連線（WiFi 或行動數據）運作。它可以在 iOS、Android 和桌面設備上使用，以撥打/接聽電話和訊息，而無需使用您的電話方案的分鐘數。
OpenPhone 網站分析
OpenPhone 流量和排名
1.9M
每月訪問量
#24550
全球排名
#270
類別排名
流量趨勢：Sep 2024-Mar 2025
OpenPhone 用戶洞察
00:13:15
平均訪問時長
8.78
每次訪問的頁面數
30.3%
用戶跳出率
OpenPhone 的主要地區
US: 55.64%
CA: 6%
PH: 5.74%
IN: 4.54%
PK: 4.01%
Others: 24.07%
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