Helploom
Helploom 是一款輕量級、經濟實惠的客戶支援軟體，為獨立創始人和小型團隊提供無限的即時聊天、幫助中心功能和 AI 支援。
https://helploom.com/?ref=producthunt&utm_source=aipure
產品資訊
更新時間：2025年12月12日
什麼是 Helploom
Helploom 是一個客戶支援平台，由獨立創業者 Preet 創建，旨在替代市場上令人難以承受、臃腫且價格過高的支援工具。它專為獨立創始人和小型團隊設計，提供直接的解決方案，包括即時聊天功能、知識庫管理和 AI 協助。與傳統的支援工具按代理、客戶或訊息收費不同，Helploom 提供簡單的統一費率定價模式，起價為每月 29 美元，且使用量不受限制。
Helploom 的主要功能
Helploom 是一款輕量級、經濟實惠的客戶支援軟體，專為獨立創業者和小型團隊設計。它提供無限的即時聊天功能、可自訂的幫助中心，以及透過簡單的網站整合提供的 AI 驅動的 24/7 支援。該平台具有用於團隊協作的共享收件匣、電子郵件追蹤、潛在客戶捕獲和無縫使用者識別，所有這些都採用透明的每月固定價格模式。
無限即時聊天: 透過一個輕量級的小工具提供與客戶的無限聊天對話，該小工具可以透過簡單的複製貼上整合新增到任何網站，支援共享收件匣中的無限團隊成員
AI 驅動的支援: 24/7 AI 聊天機器人，可從您的知識庫中學習以自動回答客戶查詢，並在需要時進行智慧型人工升級，並支援 50 多種語言
全面的幫助中心: 允許使用類似 Notion 的編輯器建立可搜尋的文件，包括文章集合、自訂品牌和 SEO 優化
潛在客戶開發與追蹤: 預先捕獲訪客聯絡資訊，並在訪客離開網站時透過電子郵件自動追蹤，確保不會遺失任何潛在客戶
Helploom 的使用案例
小型企業客戶支援: 使小型企業能夠提供專業的客戶支援，而無需企業解決方案的複雜性和成本
新創公司使用者互動: 幫助新創公司透過即時聊天和自動追蹤來捕獲早期使用者並與之互動，以提高轉換率
下班後支援覆蓋: 當人工客服人員無法提供服務時，透過 AI 聊天機器人提供持續的客戶支援，對於擁有全球客戶的企業尤其有用
優點
簡單快速的設定過程（3 分鐘以內）
經濟實惠的固定價格，沒有按使用者收費
全面的功能集，包括即時聊天、幫助中心和 AI 支援
缺點
免費方案中的線程數有限（每月 30 個線程）
AI 功能需要更高等級的方案
市場上相對較新的產品
如何使用 Helploom
註冊帳戶: 前往 Helploom.com 並註冊一個免費帳戶以開始使用。免費方案無需信用卡。
將聊天小工具新增到您的網站: 將提供的 JavaScript 程式碼片段複製並貼到您網站的程式碼中。該小工具會立即載入，大小僅為 0.5 KB。
可選：識別您的用戶: 使用 Helploom API 傳遞已登入的用戶詳細資訊（uniqueId、name、email），以便您可以追蹤誰在向您發送訊息。
設定您的幫助中心: 使用類似 Notion 的編輯器建立幫助文章。將內容組織到集合中，並自訂外觀以符合您的品牌。
配置 AI 聊天機器人（Plus 方案）: 將內容新增到您的知識庫，AI 可以使用這些內容自動回答客戶問題，全天候 24 小時。
邀請團隊成員: 新增無限的團隊成員來處理來自共用收件匣的對話。所有團隊成員都可以存取即時聊天和幫助中心。
開始支援客戶: 開始透過即時聊天接收和回覆客戶訊息。獲取有關新請求的電子郵件通知，並透過分析追蹤參與度。
Helploom 常見問題
Helploom提供多種定價方案：免費（每月0美元，30個thread/月，1個用戶），基本（每月29美元，無限thread和用戶），Plus（每月59美元，提供AI支援和5k條消息），以及一次性限時優惠（149美元，2年，300個thread/月）。
与 Helploom 类似的最新 AI 工具
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类似 Helploom 的热门 AI 工具
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