Heap.chat - Feedback Chat Made Easy
Heap.chat 是一個全面的即時訊息平台，使企業能夠透過內建的 AI 翻譯和自訂品牌功能，跨網路和行動平台收集、管理和分析使用者回饋。
https://www.heap.chat/?ref=producthunt&utm_source=aipure
產品資訊
更新時間：2025年07月09日
什麼是 Heap.chat - Feedback Chat Made Easy
Heap.chat 是一個現代化的客戶回饋和溝通解決方案，旨在簡化企業與使用者互動的方式。它提供了一個統一的平台，公司可以在其中收集即時回饋、管理客戶溝通，並將使用者見解轉化為可執行的數據。該平台提供了一個乾淨、輕量級的聊天小工具，可以輕鬆整合到網路和行動應用程式中，方便各種規模的企業使用。Heap.chat 最初提供給前 50 名註冊者 3 個月的免費試用期，旨在徹底改變公司收集和利用客戶回饋的方式。
Heap.chat - Feedback Chat Made Easy 的主要功能
Heap.chat 是一個全面的反饋管理平台，可在 iOS、Android 和 Web 平台上實現與用戶的實時聊天溝通。它具有內置的 AI 翻譯、自定義品牌選項和可操作的見解收集功能。該平台通過直觀的儀錶板簡化了客戶反饋收集，提供多渠道支持，並與流行的工具集成，同時提供移動應用程序功能以進行隨時隨地的管理。
具有 AI 翻譯的實時聊天: 實現與用戶的即時溝通，同時自動將消息翻譯成任何語言，打破客戶支持中的語言障礙
多渠道集成: 與各種平台無縫連接，包括 WhatsApp、Instagram、Gmail、Slack 和其他流行的工具，以集中所有客戶溝通
移動應用程序管理: 提供專用的移動應用程序，供支持人員接收即時通知並從任何地方回復客戶消息
可自定義的品牌: 允許企業將聊天界面與其品牌顏色和風格相匹配，以獲得一致的品牌體驗
Heap.chat - Feedback Chat Made Easy 的使用案例
產品開發反饋: 收集和分析用戶反饋，以獲取錯誤報告和功能請求，從而為產品改進和開發優先級提供信息
客戶支持運營: 在多個平台上為用戶提供實時支持，同時通過集中式儀錶板保持一致的溝通
國際商務溝通: 使用 AI 翻譯功能與全球客戶互動，以多種語言提供支持，而沒有語言障礙
優點
易於集成，無需代碼設置選項
全面的多平台支持（iOS、Android、Web）
內置的 AI 翻譯功能
缺點
基本計劃每月限制為 10,000 個用戶
某些集成標記為「即將推出」
如何使用 Heap.chat - Feedback Chat Made Easy
註冊帳戶: 訪問 Heap.chat 並利用他們提供的 3 個月免費試用優惠（適用於前 50 名註冊者）。建立您的帳戶以開始使用。
客製化您的聊天小工具: 透過設定您的品牌顏色和風格來匹配您的網站或應用程式的設計，從而個性化聊天介面。
安裝聊天小工具: 使用他們簡單的無程式碼整合選項或適用於 iOS、Android 和網路平台的開發人員 SDK，將 Heap Chat 小工具新增到您的網站或行動應用程式。
設定整合: 將 Heap Chat 與您現有的工具（如 WhatsApp、Instagram、Gmail、Linear、Slack 或 Telegram）連接，以簡化您的工作流程。
下載行動應用程式: 安裝 Heap Chat 行動應用程式以接收即時通知，並隨時隨地回覆客戶訊息。
設定通知: 在行動應用程式中設定警報偏好設定，以確保您不會錯過任何新的客戶訊息。
監控回饋儀表板: 使用儀表板追蹤使用者回饋、識別錯誤、收集功能請求，並即時分析客戶見解。
利用 AI 功能: 利用內建的 AI 翻譯和情感檢測功能，以任何語言與使用者溝通並確定回應的優先順序。
管理使用者對話: 透過聊天介面與使用者即時互動，及時回覆回饋並解決問題。
分析見解: 審查收集到的回饋，並使用這些數據來做出有關產品改進和開發優先順序的明智決策。
Heap.chat - Feedback Chat Made Easy 常見問題
Heap.chat 是一個數位回饋平台，讓企業可以在 iOS、Android 和 Web 平台上與使用者即時聊天，並具有內建的 AI 翻譯功能。它有助於在一個集中位置管理客戶回饋和對話。
与 Heap.chat - Feedback Chat Made Easy 类似的最新 AI 工具
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