Glassix 是一個統一的客戶支援平台，利用 AI 和聊天機器人簡化跨多個渠道的客戶互動。
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https://www.glassix.com/
產品資訊
已更新：09/09/2024
什麼是Glassix
Glassix 是一個全面的客戶支援解決方案，旨在統一消息傳遞、加速回應並提升客戶滿意度。它提供了一系列工具，使企業能夠高效管理客戶查詢、自動化日常任務並提供個性化體驗。透過 Glassix，公司可以集中管理跨多個渠道（包括社交媒體、電子郵件和聊天）的客戶通訊，並利用 AI 驅動的聊天機器人處理大部分客戶查詢。
Glassix 的主要功能
Glassix 提供一系列功能，使企業能夠高效且有效地管理客戶互動。
統一消息平台: Glassix 統一了跨多個渠道的客戶通訊，包括社交媒體、電子郵件和聊天。
AI 驅動的聊天機器人: Glassix 的聊天機器人可以在多個渠道上部署，自動化常規客戶詢問並釋放人力代理。
視覺聊天機器人構建器: Glassix 的視覺聊天機器人構建器允許用戶無需編碼即可創建自定義聊天機器人流，使其適用於非技術用戶。
高級報告和分析: Glassix 提供高級報告和分析工具，使企業能夠監控績效並做出基於數據的決策。
Glassix 的用例
健身與健康產業: Glassix 幫助健身與健康企業高效管理客戶詢問，減少電話通話並提高客戶滿意度。
酒店與旅遊業: Glassix 使酒店和旅遊公司能夠集中客戶詢問，提供無縫且高效的客戶體驗。
美容與化妝品產業: Glassix 幫助美容與化妝品企業提供個性化的客戶體驗，增加電子商務活動並提高客戶滿意度。
優點
統一消息平台
AI 驅動的聊天機器人
視覺聊天機器人構建器
高級報告和分析
缺點
可能需要大量的設置和培訓
依賴 AI 技術可能導致錯誤
如何使用 Glassix
註冊 Glassix 帳戶: 創建 Glassix 帳戶以訪問平台並開始構建您的聊天機器人。
創建聊天機器人流程: 使用 Glassix 的視覺化聊天機器人構建器創建符合您業務需求的自定義聊天機器人流程。
部署聊天機器人: 將您的聊天機器人部署到多個渠道，包括社交媒體、電子郵件和聊天。
監控和分析性能: 使用 Glassix 的高級報告和分析工具監控性能並做出基於數據的決策。
Glassix 常見問題
Glassix 是一個統一的客戶支持平台，利用 AI 和聊天機器人來簡化跨多個渠道的客戶互動。
Glassix 網站分析
Glassix 流量和排名
211.3K
每月訪問量
#162446
全球排名
#14
類別排名
流量趨勢：May 2024-Aug 2024
Glassix 用戶洞察
00:10:10
平均訪問時長
6.95
每次訪問的頁面數
47.74%
用戶跳出率
Glassix 的主要地區
IL: 85.48%
MX: 1.29%
US: 1.26%
VN: 1.15%
GB: 0.73%
Others: 10.1%
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