Convoso
Convoso 是一個領先的 AI 驅動的基於雲端的聯絡中心軟體平台,提供先進的撥號功能、全通路解決方案和自動化工具,以幫助銷售和潛在客戶開發團隊提高聯絡率和收入。
https://www.convoso.com/?utm_source=aipure

產品資訊
更新時間:2025年04月24日
什麼是 Convoso
Convoso 成立於 2006 年,是一家 CCaaS(聯絡中心即服務)領導者,提供專為銷售和潛在客戶開發團隊設計的創新聯絡中心軟體解決方案。該平台結合了強大的撥號功能、AI 技術、合規工具和全通路功能,以幫助企業高效地擴展其外撥業務。Convoso 最適合擁有 20 個或更多座位的聯絡中心,並且可以擴展到 1000 多個座位,以滿足企業級需求。
Convoso 的主要功能
Convoso 是一個全面的 AI 驅動的雲端呼叫中心軟體平台,專為銷售和潛在客戶開發團隊而設計。它提供先進的撥號功能,包括預測、強力和預覽撥號模式,以及全通路通訊功能、自動化工具和強大的合規性管理。該平台包括來電顯示信譽管理、語音信箱檢測、工作流程自動化和詳細的分析,以幫助企業提高聯絡率和改善轉換率。
先進的撥號模式: 多種撥號選項,包括預測、強力、預覽和漸進式撥號,以優化聯絡率和客服人員效率
來電顯示信譽管理: 監控和管理被封鎖/標記的 DID,並自動輪換號碼,以維持高聯絡率和送達率
工作流程自動化: 可配置的自動化工具,用於行銷活動管理、潛在客戶分配和呼叫路由,以簡化營運
合規性工具: 內建的合規性功能,包括 DNC 清單清理、TCPA 合規性工具和特定州的呼叫限制管理
Convoso 的使用案例
保險銷售: 協助保險公司管理大量的外撥電話行銷活動,同時保持合規性並提高聯絡率
潛在客戶開發公司: 使潛在客戶開發企業能夠有效地聯絡和評估跨多個管道的潛在客戶,同時追蹤績效指標
業務流程外包 (BPO) 營運: 透過可擴展的基礎設施和全面的報告功能,支援大規模的呼叫中心營運
居家服務行銷: 協助居家服務公司管理銷售活動,並透過多個通訊管道追蹤潛在客戶
優點
強大的自動化功能,可提高效率和生產力
全面的報告和分析功能
強大的客戶支援和實施協助
缺點
對於較小的營運來說,定價可能很昂貴
有些使用者報告偶爾會出現音質問題
與某些第三方應用程式的整合可能很複雜
如何使用 Convoso
登錄 Convoso: 使用您的代理憑證登錄 https://agent.convoso.com/login 以訪問代理介面
選擇活動: 從可用選項中選擇您將要處理的相應活動
設定可用狀態: 選擇您的可用狀態(準備就緒/未準備就緒),並在需要時選擇適當的原因代碼
配置撥號模式: 根據活動需求選擇撥號模式 - 提供預測式、強力、預覽或漸進式撥號選項
預覽潛在客戶資料: 在預覽模式下,通過點擊以調出佇列中的下一個潛在客戶,在撥打電話之前查看潛在客戶資訊
撥打電話: 開始手動撥號或讓系統根據所選模式自動撥號。使用動態腳本來引導對話
管理潛在客戶處置: 每次通話後,使用可用的狀態選項正確處置潛在客戶,以保持準確的記錄
監控績效: 通過即時報告和分析儀表板追蹤您的績效指標
使用其他功能: 根據需要使用其他功能,如語音信箱、雙向簡訊、電子郵件和全通路通訊
保持合規性: 使用內建工具(如點擊合規和自動 DNC 清單清理)遵守所有合規要求
Convoso 常見問題
Convoso 是一款基於人工智慧的呼叫中心軟體和撥號器解決方案,成立於 2006 年。它提供多模式撥號、電話、電子郵件、簡訊、具有人聲的人工智慧客服、無鈴聲語音信箱和活動管理工具等功能。它旨在幫助企業提高聯絡率和銷售效率。
Convoso 網站分析
Convoso 流量和排名
271.8K
每月訪問量
#55285
全球排名
#60
類別排名
流量趨勢:Jan 2025-Mar 2025
Convoso 用戶洞察
01:15:13
平均訪問時長
81.88
每次訪問的頁面數
18.93%
用戶跳出率
Convoso 的主要地區
US: 81.06%
PH: 9.87%
MX: 3.09%
CO: 0.69%
MK: 0.57%
Others: 4.72%