AskAI by Ordemio
Ordemio 的 AskAI 是一款 AI 驅動的客戶支援代理，可將產品文檔和幫助內容轉化為跨多個平台的準確、對話式答案，同時支援 95 種以上的語言。
https://www.ordemio.com/ask-ai?ref=producthunt&utm_source=aipure
產品資訊
更新時間：2025年11月28日
什麼是 AskAI by Ordemio
Ordemio 的 AskAI 是一款專為 SaaS 和科技公司設計的會話式 AI 助理，旨在提供自動化的客戶支援。它充當一個智能聊天機器人，可以嵌入到網站、文檔、產品或 Slack 和 Discord 等社群平台中。該系統使用公司現有的文檔、幫助中心和知識庫，為客戶的詢問提供精確、引用的答案，而無需大量的培訓或技術設置。
AskAI by Ordemio 的主要功能
Ordemio 的 AskAI 是一個由 AI 驅動的客戶支援解決方案，可將產品文件和幫助內容轉化為智慧聊天機器人。它提供多語言支援，與現有的服務台工具無縫整合，並使用您自己的資料來源提供準確、有引用的答案。該平台使用先進的 LLM 技術和您的 OpenAI API 金鑰，可以自訂語氣和外觀，並包含詳細的分析來監控效能。
文件整合與知識庫: 自動收集和處理來自 25 個以上來源的資料，包括幫助中心、網站、檔案、Google 文件和 YouTube，確保提供最新的準確答案
多管道支援: 跨多個平台提供支援，包括網站小工具、產品內體驗、電子郵件、服務台工單和 Discord/Slack 社群
可自訂的 AI 行為: 允許使用自訂指示和品牌選項自訂代理的角色、語氣、風格和外觀
分析與洞察: 提供強大的分析功能，用於監控對話、追蹤效能指標並深入了解客戶查詢
AskAI by Ordemio 的使用案例
技術產品支援: 協助 SaaS 和科技公司為技術查詢和文件問題提供即時、準確的回應
客戶入門: 協助新使用者發現產品功能並實施解決方案，從而提高啟用率和保留率
開發人員文件: 透過對話介面，讓開發人員快速存取 API 文件和技術規格
多語言客戶服務: 支援 95 種以上的語言，使公司能夠有效地為國際客戶提供服務
優點
具有按使用付費模式的成本效益，使用您自己的 OpenAI API 金鑰
設定簡單，無需編碼
與現有支援工具的全面整合選項
準確、有引用的回應，沒有幻覺
缺點
免費方案在刪除前僅限 14 天的非活動時間
需要 OpenAI API 金鑰才能運作
免費方案中自動同步資料來源有限
如何使用 AskAI by Ordemio
免費註冊帳戶: 前往 app.ordemio.com/free-register 並創建一個免費帳戶。您需要自己的 OpenAI API 金鑰才能使用免費方案。
導入您的知識庫: 從 25 多個受支援的來源導入數據，包括幫助中心、網站、文件、Google Docs、YouTube 等。系統將自動收集並從這些來源中提取知識。
自定義 AI 代理行為: 調整代理的角色、語氣、風格並編寫自定義說明，以賦予其特定的行為和個性。您可以選擇預先構建的角色或設置針對您需求量身定制的自定義提示。
配置外觀: 通過添加您的品牌顏色、徽標、歡迎消息和頭像來自定義聊天機器人的外觀。您還可以添加一個彈出氣泡，使其在您的網站上更引人注目。
嵌入和集成: 將 AI 代理集成到您的客戶所在的位置 - 幫助中心、在線聊天、產品界面、電子郵件、Discord/Slack 社群。無需開發人員技能。您還可以設置移交給人工代理。
監控性能: 使用分析儀表板來監控互動、深入了解客戶的詢問，並跟踪關鍵指標，如對話主題和新潛在客戶。提供每日報告以幫助改進您的支援。
AskAI by Ordemio 常見問題
Ask AI by Ordemio 是一個 AI 支援代理，可以回答來自您的產品文件和幫助中心內容的問題。它與網站、產品、開發者文檔和社群平台（如 Slack/Discord）整合，以提供即時、準確的答案，並提供清晰的引文和來源連結。
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