Amazon Rufus
Rufus 是亞馬遜基於生成式人工智慧的購物助手，通過回答問題、提供比較以及根據亞馬遜廣泛的產品目錄和網路信息提出個性化建議，幫助客戶做出明智的購買決策。
https://www.aboutamazon.com/news/retail/amazon-rufus?ref=aipure&utm_source=aipure
產品資訊
更新時間：2025年04月16日
Amazon Rufus 每月流量趨勢
Amazon Rufus 的訪問量增長了 5.2%，當月達到 300萬 次。這種 輕微增長 可能歸因於亞馬遜最近的更新和新產品發布，特別是推出了 Alexa+，通過其先進的人工智能功能增強了用戶互動和參與度。
什麼是 Amazon Rufus
Amazon Rufus 是一款革命性的人工智慧購物助手，於 2024 年 2 月推出，旨在改變傳統的線上購物體驗。Rufus 以亞馬遜的第一隻辦公室犬命名，這是一隻威爾士柯基犬，幫助建立了公司友善狗狗的文化。Rufus 代表了亞馬遜在應用人工智慧技術以增強客戶購物體驗方面的最新創新。該助手直接整合到亞馬遜購物應用程式和網站（針對美國客戶），作為一個對話介面，幫助客戶更有效地瀏覽亞馬遜龐大的產品選擇。
Amazon Rufus 的主要功能
Amazon Rufus 是一款由生成式人工智慧驅動的購物助手，已整合到 Amazon Shopping 應用程式中，可協助客戶做出明智的購買決策。它經過 Amazon 的產品目錄、客戶評論、問答和網路資訊的訓練，可以回答購物問題、提供產品比較，並在熟悉的 Amazon 購物體驗中提供個人化的推薦。
人工智慧驅動的產品研究: 透過分析 Amazon 廣泛的目錄和網路數據，提供有關產品類別、功能和購買考量的全面資訊
情境式產品比較: 透過突出顯示關鍵差異和功能，使用戶能夠比較不同的產品類型和類別，以幫助做出明智的決策
即時聊天介面: 提供一個互動式聊天對話框，客戶可以在其中提問、接收建議，並參與有關產品的後續討論
個人化推薦: 根據 Amazon 生態系統中的特定查詢、場合和使用者情境，產生量身定制的產品建議
Amazon Rufus 的使用案例
禮品選購: 透過根據場合、收禮人年齡和興趣提供推薦，協助使用者找到合適的禮物
技術產品研究: 協助理解複雜的產品規格，以及電子產品或家電等類似商品之間的差異
愛好與活動規劃: 引導使用者找到特定活動或愛好所需的所有物品，從運動器材到手工藝用品
優點
無縫整合到現有的 Amazon 購物體驗中
將產品目錄數據與網路資訊相結合，以提供全面的答案
根據使用者情境和需求提供個人化推薦
缺點
目前僅限於美國客戶使用測試版
由於仍處於早期階段，可能無法始終提供完全準確的答覆
僅可透過行動應用程式使用，桌面可訪問性有限
如何使用 Amazon Rufus
更新亞馬遜購物應用程式: 前往您智慧型手機的應用程式商店，並確保您的亞馬遜購物應用程式是最新的
強制重新啟動應用程式: 更新後，強制重新啟動亞馬遜購物應用程式，以確保變更生效
打開 Rufus 聊天: 打開應用程式，然後點擊螢幕右下角導航欄中的 Rufus 圖示（帶有閃光的聊天氣泡）
開始對話: 當 Rufus 聊天視窗出現時，您可以輸入/說出您的問題，或點擊建議的問題之一以開始
查看回覆: Rufus 將使用來自亞馬遜目錄、評論、問答和網路資源的信息在聊天對話框中生成答案
繼續或關閉: 您可以提出後續問題以繼續對話，或向下滑動以關閉 Rufus 並返回傳統的搜尋結果
提供回饋: 使用豎起/放下拇指對答案進行評分，並提供可選的自由格式回饋，以幫助改進 Rufus
Amazon Rufus 常見問題
Rufus 是一款由生成式人工智慧驅動的專家購物助理，它基於亞馬遜龐大的產品目錄、客戶評論、社群問答以及來自網路的資訊進行訓練。它透過回答問題、提供比較以及根據對話內容提出建議，來幫助客戶做出明智的購買決策。
Amazon Rufus 網站分析
Amazon Rufus 流量和排名
3M
每月訪問量
#26951
全球排名
#234
類別排名
流量趨勢：Nov 2024-Feb 2025
Amazon Rufus 用戶洞察
00:00:52
平均訪問時長
1.55
每次訪問的頁面數
58.64%
用戶跳出率
Amazon Rufus 的主要地區
US: 62.06%
GB: 4.9%
IN: 3.27%
CA: 3.26%
DE: 1.58%
Others: 24.92%
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