tawk.to 介紹

WebsiteAI Customer Service Assistant AI Lead Assistant AI Chatbot AI Knowledge Management

tawk.to是一個100%免費的即時聊天軟件，允許企業監控並與其網站或自定義頁面上的訪客進行聊天。

什麼是tawk.to

tawk.to是全球排名第一的即時聊天軟件，被數百萬企業用於與數十億客戶進行通訊。它提供了一個全面的客戶通訊平台，包括即時聊天、票務、知識庫和CRM功能 - 全部免費。tawk.to旨在通過在客戶需要支援時隨時提供服務，幫助企業更接近他們的客戶。無論代理數量、聊天量或網站數量如何，tawk.to都提供企業級功能而無需任何成本。

tawk.to 如何運作？

tawk.to通過將一個小的JavaScript代碼片段添加到您的網站來工作，只需30秒即可設置。一旦安裝，企業可以實時監控客戶活動，查看訪客所在的頁面並追蹤他們的整個旅程。該平台允許公司通過即時聊天、票務、知識庫和語音/視頻附加功能在客戶所在的地方與他們會面。團隊可以通過標記和分配對話來協作，確保在正確的時間由正確的人回應。tawk.to還提供可自定義的知識庫以簡化支援，使團隊能夠輕鬆共享信息並公開發布。

tawk.to 的優點

使用tawk.to的主要優勢包括在客戶有問題時能夠隨時提供支援，將所有客戶互動集中在一個地方，並識別常見問題以創建高效的回應。它有助於企業提供更好的客戶體驗，增加銷售轉化率，並提高客戶滿意度。憑藉其完全免費的模式和豐富的功能集，tawk.to使各種規模的公司都能無障礙地訪問企業級客戶通訊工具。該平台的易用性、自定義選項和多語言支援使其對全球企業都具有可訪問性和有效性。