如何使用 tawk.to
註冊tawk.to帳戶: 前往tawk.to並通過提供您的電子郵件地址和設置密碼來創建一個免費帳戶。
將tawk.to小部件添加到您的網站: 複製tawk.to提供的JavaScript代碼片段並將其粘貼到您網站的HTML中。這將在您的網站上添加聊天小部件。
自定義聊天小部件: 使用tawk.to儀表板自定義聊天小部件的外觀和行為,包括顏色、位置、語言等。
設置代理: 將團隊成員添加為可以回應聊天的代理。根據需要分配角色和權限。
配置通知: 設置電子郵件和移動通知,以便在新聊天進來時收到警報。
創建快捷方式和預設回應: 設置常見問題的預寫回應,以幫助代理快速回應。
建立知識庫: 創建一個可搜索的知識庫文章,以幫助訪問者自行找到答案。
監控和回應聊天: 使用tawk.to儀表板或移動應用程序查看訪客活動並實時回應進來的聊天。
審查聊天歷史和分析: 分析聊天記錄和指標,以隨著時間改善您的客戶服務。
與其他工具集成: 使用可用的集成將tawk.to與您的CRM、幫助台和其他業務工具連接。
tawk.to 常見問題
是的,tawk.to 完全免費使用,沒有代理數量、聊天量或網站數量的限制。他們通過提供每小時1美元的可選聘請代理服務來產生收入,但核心軟件是免費的。
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