tawk.to
tawk.to是一個100%免費的即時聊天軟件，允許企業監控並與其網站或自定義頁面上的訪客進行聊天。
https://tawk.to/?utm_source=aipure
產品資訊
已更新：12/11/2024
什麼是tawk.to
tawk.to是全球排名第一的即時聊天軟件，被數百萬企業用於與數十億客戶進行通訊。它提供了一個全面的客戶通訊平台，包括即時聊天、票務、知識庫和CRM功能 - 全部免費。tawk.to旨在通過在客戶需要支援時隨時提供服務，幫助企業更接近他們的客戶。無論代理數量、聊天量或網站數量如何，tawk.to都提供企業級功能而無需任何成本。
tawk.to 的主要功能
tawk.to 是一個 100% 免費的即時聊天軟件，提供全面的特點，包括實時訪客監控、票務、知識庫和多渠道通訊。它支援無限的代理、可自定義的小部件，並提供 45 種以上的語言。該平台提供強大的客戶參與、團隊協作和支持管理工具，無需任何成本或功能限制。
實時訪客監控: 實時追蹤訪客活動、頁面瀏覽和客戶旅程，以提供及時和上下文相關的支持。
多渠道通訊: 通過即時聊天、票務系統、知識庫和可選的視頻/語音附加功能與客戶互動。
可自定義的聊天小部件: 根據您的品牌和網站設計，定制聊天小部件的外觀、行為和語言。
團隊協作工具: 分配對話、使用內部消息和分享知識庫文章以實現高效的團隊合作。
詳細的分析和報告: 訪問全面的聊天量、代理績效和客戶滿意度的見解。
tawk.to 的用例
電子商務客戶支持: 為線上購物者提供即時協助，回答產品查詢，並引導他們完成購買過程。
SaaS 入門和技術支持: 為新用戶提供實時指導，解決問題，並為軟件產品提供技術支持。
小型企業客戶服務: 使小型企業能夠提供專業的客戶支持，無需昂貴的軟件或大型團隊。
教育機構查詢: 高效處理學生和家長對入學、課程和校園信息的查詢。
優點
100% 免費，無代理或功能限制
全面的特點包括即時聊天、票務和知識庫
易於設置並與網站整合
提供 45 種以上的語言
缺點
品牌移除需要付費附加功能
一些用戶報告聊天和電子郵件通知偶爾延遲
高級功能如屏幕共享不包含在免費版本中
如何使用 tawk.to
註冊tawk.to帳戶: 前往tawk.to並通過提供您的電子郵件地址和設置密碼來創建一個免費帳戶。
將tawk.to小部件添加到您的網站: 複製tawk.to提供的JavaScript代碼片段並將其粘貼到您網站的HTML中。這將在您的網站上添加聊天小部件。
自定義聊天小部件: 使用tawk.to儀表板自定義聊天小部件的外觀和行為，包括顏色、位置、語言等。
設置代理: 將團隊成員添加為可以回應聊天的代理。根據需要分配角色和權限。
配置通知: 設置電子郵件和移動通知，以便在新聊天進來時收到警報。
創建快捷方式和預設回應: 設置常見問題的預寫回應，以幫助代理快速回應。
建立知識庫: 創建一個可搜索的知識庫文章，以幫助訪問者自行找到答案。
監控和回應聊天: 使用tawk.to儀表板或移動應用程序查看訪客活動並實時回應進來的聊天。
審查聊天歷史和分析: 分析聊天記錄和指標，以隨著時間改善您的客戶服務。
與其他工具集成: 使用可用的集成將tawk.to與您的CRM、幫助台和其他業務工具連接。
tawk.to 常見問題
是的，tawk.to 完全免費使用，沒有代理數量、聊天量或網站數量的限制。他們通過提供每小時1美元的可選聘請代理服務來產生收入，但核心軟件是免費的。
tawk.to 網站分析
tawk.to 流量和排名
9.4M
每月訪問量
#6018
全球排名
#23
類別排名
流量趨勢：May 2024-Oct 2024
tawk.to 用戶洞察
00:05:28
平均訪問時長
5.29
每次訪問的頁面數
45.79%
用戶跳出率
tawk.to 的主要地區
US: 14.79%
IN: 10.68%
PK: 6.77%
BR: 5.71%
GB: 4.5%
Others: 57.56%
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