產品資訊
更新時間：11/04/2024
什麼是 24/7.ai
24/7.ai 是一家領先的人工智慧客戶服務解決方案提供商。由 P. V. Kannan 和 Shanmugam Nagarajan 於 2000 年 4 月創立，公司總部位於加州聖荷西。擁有超過 15,000 名員工，24/7.ai 提供包括對話式 AI、聊天機器人和數位自助服務技術在內的一系列服務，幫助企業提升客戶體驗。該公司因其創新解決方案而受到認可，包括在 2013 年被《福布斯》列為美國最有前途的公司之一。
24/7.ai 的主要功能
24/7.ai 提供一套全面的 AI 驅動客戶服務解決方案，包括對話式 AI、聊天機器人和數位自助服務技術。
對話式 AI: 24/7.ai 的對話式 AI 技術使企業能夠自動化客戶互動，提高效率並降低成本。
聊天機器人: 公司的聊天機器人能夠檢測情緒，識別書面和口語中的細微差別，並理解客戶意圖，提供個性化支援。
數位自助服務技術: 24/7.ai 的數位自助服務技術允許客戶自行尋找解決方案，減少人為干預並提高整體客戶滿意度。
與人類代理整合: 公司的 AI 解決方案與人類代理無縫整合，使他們能夠專注於高價值互動，並提高整體客戶體驗。
優點
通過個性化支援提高客戶滿意度
通過自動化提高效率並降低成本
通過專注於高價值互動提升代理生產力
提供全面的分析以進行更好的決策
缺點
可能需要顯著的前期投資
實施和與現有系統整合可能很複雜
可能不適合所有類型的企業或行業
24/7.ai 的用例
客戶服務與支援
銷售與行銷
IT 與營運
高層決策
如何使用 24/7.ai
步驟 1：聯繫 24/7.ai 的銷售團隊，討論您的業務需求和要求。
步驟 2：根據公司的產品，確定適合您業務的最佳解決方案。
步驟 3：在 24/7.ai 實施團隊的協助下，實施所選解決方案。
步驟 4：對您的代理進行新系統培訓，並將其與您現有的流程整合。
24/7.ai 常見問題
24/7.ai 是一家客戶服務軟體及服務公司，利用人工智能和機器學習提供針對性的客戶服務。
24/7.ai 網站分析
24/7.ai 流量和排名
115.9K
每月訪問量
#145084
全球排名
#28
類別排名
流量趨勢：Mar 2024-May 2024
24/7.ai 用戶洞察
00:03:53
平均訪問時長
4.99
每次訪問的頁面數
24.05%
用戶跳出率
24/7.ai 的主要地區
IN: 9.2%
US: 7.87%
GT: 7.44%
TR: 6.62%
VN: 5.36%
Others: 63.52%
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