24/7.ai
[24]7.ai是一家客戶參與解決方案提供商，利用AI和人工洞察在語音和數字渠道上提供個性化、無縫的客戶體驗。
https://247-inc.com/?utm_source=aipure
產品資訊
更新時間：2025年05月16日
24/7.ai 每月流量趨勢
24/7.ai 在最近一個月達到了 69,777 次訪問量，成長率達 108.0%。這顯著的增長可歸功於公司最近在 AI 驅動的活動管理和 對話自動化方面的更新，這些更新很可能提升了用戶參與度並吸引了新用戶。
什麼是 24/7.ai
[24]7.ai是一家專注於客戶參與解決方案的公司，結合人工智能技術與人類專業知識以改善客戶服務互動。成立於2000年，總部位於加利福尼亞州聖何塞，[24]7.ai提供一個全面的平台稱為[24]7.ai Engagement Cloud，該平台整合了對話式AI、全渠道功能以及超過20年的聯絡中心運營經驗。該公司為全球各個行業的品牌提供服務，幫助他們提高客戶滿意度，提升代理生產力，並在降低成本的同時推動收入增長。
24/7.ai 的主要功能
[24]7.ai 是一個客戶參與平台，結合了人工智能與人類洞察，以在語音和數字渠道上提供個性化的客戶體驗。它提供了一套整合的對話式AI服務、聯絡中心軟件和業務流程外包服務，建立在超過20年的運營專業知識之上。該平台旨在簡化客戶互動、提高代理生產力，並通過自動化和AI輔助的人類支持推動業務增長。
對話式AI: 先進的AI技術，能夠理解和自動化超過50%的人類互動，跨渠道進行。
全渠道參與: 能夠一次構建服務並在語音和消息渠道上部署，實現渠道間的無縫過渡。
AI/人類混合: 結合AI能力與人類代理洞察，加速互動和解決方案。
[24]7.ai 參與雲: 建立在運營專業知識之上並注入AI的整合聯絡中心軟件平台。
BPO服務: 提供業務流程外包服務，管理聯絡中心以及軟件。
24/7.ai 的使用案例
客戶服務自動化: 跨渠道自動化常規客戶服務查詢，以降低成本並提高響應時間。
銷售增長: 個性化營銷活動並管理銷售互動，以充分利用每個客戶接觸點。
聯絡中心優化: 通過AI輔助代理和智能路由簡化聯絡中心運營。
數字化轉型: 啟用數字自助服務功能，以滿足不斷變化的客戶偏好。
優點
結合AI技術與人類運營專業知識
提供軟件和託管服務
推動高比率的服務自動化
提供全渠道參與能力
缺點
可能難以完全實施和整合
潛在的數據安全問題，如過去事件所強調
可能減少對人類代理的需求，影響工作
如何使用 24/7.ai
確定您的客戶服務需求: 評估您是否需要聯絡中心軟件、外包代理服務或兩者都需要。
探索[24]7.ai Engagement Cloud: 如果您需要聯絡中心軟件，請了解[24]7.ai Engagement Cloud，他們的AI驅動客戶參與平台。
考慮BPO服務: 如果您需要外包聯絡中心管理，請探索[24]7.ai的業務流程外包服務。
實施對話式AI: 利用[24]7.ai的對話式AI能力，自動化客戶在語音和數字渠道上的互動。
整合全渠道支持: 使用[24]7.ai的平台設置全渠道客戶服務，以跨渠道提供一致的體驗。
培訓代理: 如果使用[24]7.ai的代理服務，與他們合作培訓代理使用他們的AI輔助工具並遵循最佳實踐。
監控和優化: 使用[24]7.ai的分析和報告功能來跟踪KPI並持續改進客戶服務運營。
24/7.ai 常見問題
[24]7.ai 是一家客戶服務軟件和服務公司，利用人工智能和機器學習在語音和數字渠道上提供個性化的客戶體驗。
24/7.ai 網站分析
24/7.ai 流量和排名
69.8K
每月訪問量
#299054
全球排名
#72
類別排名
流量趨勢：May 2024-Apr 2025
24/7.ai 用戶洞察
00:02:35
平均訪問時長
7.79
每次訪問的頁面數
33.05%
用戶跳出率
24/7.ai 的主要地區
IN: 57.92%
PH: 27.08%
GT: 14.23%
CA: 0.77%
Others: NAN%
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